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      交際中的五個高級藝術

      時間:2024-08-25 00:57:06 心理學與生活 我要投稿
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      交際中的五個高級藝術

        導讀:交際是一門藝術,在日常的生活中,多數時間我們都面臨著溝通交流,無論是工作、學習、還是生活上。以下五個交際中的高級藝術教會你為人處事,為你贏取更多成功。
       

      交際中的五個高級藝術

        交際心理1:高級為人處事藝術之正面的反饋

        1、媽媽今天的魚燒得有點咸了.

        一般反饋:‘媽,今天的魚怎么那么咸?’

        一般反饋的結果很可能引來的回答是:‘那么以后你自己做!’

        正面的反饋:‘媽媽,今天的魚很好吃,如果再淡一點就更好了.’

        正面的反饋的作用是提高對方的積極性,又指出了不足之處,效果會很好的.
       

        2、男/女朋友請你去看電影,但看完后你感覺那部片子糟糕透了.

        一般反饋:‘一點也不好看,沒勁.’

        結果是把他/她打擊得半點士氣都無,下次可能就不請你了.

        正面的反饋:‘真是很不錯的電影啊,如果是驚險/動作/恐怖片就更好了.’(‘了’發‘樂’的音效果更佳)

        看著吧,下次一定就是你喜歡的片子了.其他例句:

        這個報告很不錯,如果再具體一點就更好了.

        這個手機好漂亮啊,如果顏色再鮮艷一點就更好了.

        今天你好漂亮啊,如果戴上我給你的項鏈就更美了.

        你真的很不錯,我要是有你這樣一個男/女朋友就更好了.
       

        交際心理2:高級為人處事藝術之溝通技巧

        在日常生活中,有很多時候我們都是在溝通,無論是工作、學習、戀愛和交友都需要溝通.溝通的定義很多,而且結論不統一,這里就不具體展開了.

        比較常用的溝通就是交談,這個幾乎天天使用.當你在和別人說話的時候,需要注意以下幾點:

        1.口齒清晰:這個很重要,否則別人不知道你在說什么,說慢點沒有關系,但一定要說清楚.

        2.主題明確:有很多人說了半天,東拉西扯,就是沒說清楚主題,浪費時間,讓人不厭其煩,因此說話前把一定要把語言組織一下.

        3.眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好幾個人說話,切記不要只看著一個人,或者看著別的什么地方.一定要不停地環視他們,這樣他們就能集中注意力,不會分心.
       

        在別人對你說話的時候,需要注意以下幾點:

        1、仔細傾聽:成功的傾聽需要向對方表達3個要素:你在聽、你聽懂了和你很關心.如果你能成功地表達這3要素,那么對方將視你為知己,練熟了以后如果領導找你談話就非常有用了.

        2、適當反饋:不要光聽不說話,適時的說些引導性的話,比如:‘嗯,是的,接下來,真的,的確.’
       

        交際心理3:高級處世藝術之永遠的事實

        我們在工作中經常會遇到一些糾紛,爭論,辯論和討論.有時候會發生爭執很久都無法解決的情況,在掌握了這個技巧后,你就能立于不敗之地.

        一切都運用事實,記住‘不猜想’、‘不判斷’和‘不推測’這‘三不’原則.無論發生什么事,只說事實,對方就無法駁倒你.

        例如:今天老王在開會討論的時候一直堅持己見,打斷別人的發言,蔑視別人的意見,最后大家就都不說話了,會議的氣氛很不好.現在你要和老王談一次,指出他的問題.

        談話一:老王,你今天怎么搞的,火氣那么大,好好的會都被你搞糟了,你要好好反省一下自己.

        結果:老王多半會一跳半天高,和你爭論半天,最后氣呼呼地走了,你很可能達不到目的.
       

        談話二:老王,今天的會你積極參與、踴躍發言,很好啊.但是你總是打斷別人的話,會議本來就是討論嘛,你看看最后大家都不說話了.如果每個人都能參加討論的話,會議的結果應該會更好吧.

        結果:全是事實,老王想反對也不行,最后用正面的反饋提出自己的意見,保證老王高高興興地接受.



       

        交際心理4:高級處世藝術之提問的藝術

        工作和生活中經常需要向別人了解信息,但很多有價值的信息別人很可能不愿意告訴你,而且有些信息必須套問出來,不能讓別人知道你的動機,這需要一些小技巧.

        方法一:選擇式提問

        舉例:

        GG:你有空嗎?我們去看電影吧.

        MM:抱歉,我很忙,你找別人吧.

        GG:……

        分析:最沒有腦子的問法,別人拒絕地很順口.

        GG:下周二晚上7點我們去看電影吧.

        MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧.

        GG:耶!

        分析:這種問法讓對方掉入一個陷阱,她現在考慮的是選擇一個合適的時間,而不是考慮接受或拒絕.
       

        方法二:誘導式提問

        舉例:

        MM:昨天下午你出去過嗎?

        GG:沒有,我一直在家里.

        分析:容易引起對方警覺,效果不佳.

        MM:昨天下午你去過小玲那里么?

        GG:沒有,我一直和小芳在一起.

        分析:利用人性的弱點之一——糾錯,進行誘導式提問.
       

        交際心理5:.高級處世藝術之推銷

        中國人對Sale(銷售)這個理念的理解不深,而且不喜歡它.在美國,大多數人都做銷售員,他們受到了很好的訓練和熏陶,因此很多著名公司的總經理都是銷售出身.

        銷售的含義很深刻,這里說的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:

        1.結交朋友:推銷你自己

        你必須在很短的時間里讓別人接受你,喜歡你,這需要使用技巧.比如捕捉對方的弱點,說些他/她感興趣的事情,切記:對方所說的話中,和正經事無關的一切,都是他/她的弱點.

        例如:

        A.昨天晚上的電視看了么……(喜歡看電視)

        B.現在的股票……(炒股)

        C.我兒子的成績不好……(有孩子,在上學)

        D.那天看見一雙很漂亮的鞋子……(喜歡購物,好虛榮)如果你能夠捕捉住這些話中的信息,很快就能和他/她談得很愉快,并把自己推銷出去了,如果能熟練使用,你將會變得非常專業和成熟.
       

        2.向人建議和意見:推銷你的思想和理論

        這個難度很高,沒有固定模式,但切記:

        A.不能和客戶(對方)關系搞僵,否則是不可能成功的

        B.要持續不斷地推銷(銷售是從被拒絕開始的)

        C.如果失敗,不要抱怨客戶,是你自己沒有正確地推銷

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