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幽默方式解決職場抱怨
在無法避免的職場沖突中，幽默感不強的人就面臨考驗，往往會拍案而起，或是悲天憫人，牢騷滿腹。而有幽默感的職場精英則能保持平靜，委婉地表示出不滿，很好地解決問題。在職場中，不難見到幾個同事湊在一塊兒，抱怨公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的魔鬼管理，抱怨同事之間關(guān)系不好相處，還有干不完的活，受不完的委屈。抱怨是一種情緒發(fā)泄，有不滿情緒過于壓抑不行，但發(fā)泄過度，沒完沒了抱怨也同樣不好，非但解決不了任何實際問題，還容易讓人陷入負面情緒里。但如果抱怨裹上幽默的糖衣，去掉抱怨本身那種難以下咽的味道，便會使抱怨聽起來更具藝術(shù)效果，同時也更能解決實際問題。
一次，阿娟來到辦公室，發(fā)現(xiàn)桌上的文件亂七八糟，明顯是被人翻過，但是她并沒有大聲吵嚷：“真不要臉，說都不跟我說一聲就隨便亂翻東西!”而是將辦公室的窗戶關(guān)了起來，說道：“清風(fēng)不識字，何必亂翻書。”
幽默式批評曲意婉轉(zhuǎn)，出語詼諧，在輕松巧妙的表達后面，潛藏批評、針砭、規(guī)勸的內(nèi)容。那位“做了虧心事”的同事想必能聽懂言外之意，也能意識到是同事給自己留了面子，相信以后必會有所收斂。
同事間相處，因為利益關(guān)系少不了會有些摩擦，那么如何處理這些摩擦足以反映出一個處世水平的高低，中國人常用這么一句話來排解爭吵者之間的過激情緒：有話好好說。這是很有道理的。據(jù)心理學(xué)家分析，措辭過于激烈、武斷是同事之間發(fā)生爭吵的重要原因之一，因此，我們在對同事的某些做法不滿時，要善于克制自己，以開玩笑的方式輕松、委婉地表達自己的意見，這樣既能使同事認(rèn)識到他們的錯誤，而又不至于傷害同事之間的感情。
有位同事每天上午進辦公室后都會睡上一個小時，為此耽誤了不少工作。作為搭檔，小李就要承受更大的工作壓力。小李很想找個機會批評對方一頓，但是又怕引起不快。終于有一天，小李找到了妥當(dāng)?shù)姆绞剑麑δ俏煌抡f：“如果你少做點‘白日夢’，憑借你的能力，一定可以當(dāng)主管。”那位同事聽了小李的批評后，不僅沒有生氣，反而為對方認(rèn)同自己的能力感到興奮，在上班時間也盡量克制自己不再睡覺了。
心理學(xué)家指出：工作中，同事之間容易發(fā)生爭執(zhí)，有時還會搞得不歡而散甚至使雙方結(jié)下芥蒂。發(fā)生了沖突或爭吵之后，如果處理不好，就會在心理、感情上蒙上一層陰影，為日后的相處帶來障礙，最好的辦法還是盡量避免它。所以當(dāng)你對同事的意見存在異議時，首先要學(xué)會聆聽，耐心、留神聽聽同事的意見，從中發(fā)現(xiàn)合理的部分及時給予贊揚或表示同意。這不僅能使同事產(chǎn)生積極的心態(tài)，也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養(yǎng)、思想水平及文化修養(yǎng)都比較高的話，做到這些并非難事。隨后，我們就可以委婉表達對同事的意見，運用幽默的力量避免與同事“交火”。
在拍攝現(xiàn)場，導(dǎo)演對演員厲聲說道：“下一組鏡頭應(yīng)該是這樣的，我們在你身后大約五十米處釋放一只獅子，讓它朝你奔來，最后只差兩步的距離險些撲到你。”
“我的上帝，”演員呵呵一笑說，“你跟獅子也講清楚了嗎?”
面對充滿危險的劇情，演員心生抱怨是再也正常不過的。但如果你直接表達你的抱怨，恐怕導(dǎo)演就不會樂于接受。所以，幽默地向上司問上一句反而會收到奇效，導(dǎo)演在大笑之余會體味到你這句話的深意，從而心情愉快地調(diào)整細節(jié)。
由此看來，對上司有抱怨情緒是可以表達的，關(guān)鍵是要講求方法。身在職場，我們不得不謹(jǐn)小慎微，開口抱怨前也要先打好“草稿”，開動大腦這臺機器，避實就虛，用巧妙的語言技巧，幽默委婉地指出他人的錯誤。這樣既保全了上司的面子，又達到了目的。
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