如何化解職場沖突

時間：2020-08-11 11:38:10 職場心理我要投稿

如何化解職場沖突

　　我們每個人在職場中工作，難免會遇到與他人有摩擦的時候，怎樣的預防更大的沖突和化解職場的沖突都是相當重要的。下面是小編為大家帶來的如何化解職場沖突，歡迎閱讀！

如何化解職場沖突

　　一、放慢節奏

　　職場上，當你處于憤怒的時候，你要讓自己冷靜下來，放慢自己的節奏，你必須做到三件事：降低聲音、放慢語速、挺直胸膛。這樣做可以讓自己在短時間內恢復到理智狀態，注意自己的`一言一行，維護好形象。

　　二、關注自己的行為表現

　　要時刻關注自己的行為，當自己處于發怒，有暴力傾向時，必須要克制自己，糾正自己的錯誤行為，時刻控制自己的言行。

　　三、確定行為背后的感受

　　有些人看到別人發火，自己也忍不住發火，但是其實別人不是真正的發火，背后還會藏著苦衷。例如：你覺得自己是氣憤，其實真正的感受是尷尬外加幾分詫異;有人覺得是傷心難過，其實他們感受到的是受到羞辱和欺騙。掌握好行為背后的感受，你才會更寬容。

　　四、分析感受背后的想法

　　有時候，同事搶了你的功勞，你會覺得同事是個“大男子主義”的人，但實際上是不是也很難下定論，這可能是利益所趨向。

　　五、尋找想法背后的事實

　　把事實和想法區分開來，只需要一個很簡單的判斷標準來測試：我所說的事實有沒有可以看到或聽到的東西做依據?它是不是確實出現過的行為?

　　六、改變主觀臆斷

　　意識到自己正在為錯誤行為找借口時，暫停交流，努力改變錯誤想法，構思正確思想。你應該詢問自己以下問題：我是否故意忽略自己在這個問題中的責任?一個理智而正常的人為什么會這么做?我的真實目的是什么?要實現這些目的現在我該怎么做?

　　七、“刺猬”致勝法

　　“刺猬”致勝法：掌握證據、抓住時機反擊。充足的證據能夠使你的批評更具力度、更有針對性，也能夠使問題得到更有效的解決。關于工作中的建議，應該在全體同事面前公開提出，這樣不但能獲得重視，也免于“打小報告”的惡名，這就是所謂的正確時機。

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