對標學習的心得體會
近日，我參加了分公司組織的收費站站長對標學習參觀，親眼見證了寧陜收費站、富平收費站、潼關收費站、兵馬俑收費站先進的管理理念，總體感覺四家單位都有他們自己的優勢，體現了各自對收費業務的探索實踐，同時也對抓好馬道收費站管理工作更加充滿信心。
我擔任馬道收費站負責人僅僅1個多月，自己真正感受到了崗位成長的重要性。以前作為普通崗位人員，往往是按照領導的工作安排做好份內工作，但擔任負責人后，管理、業務以及團隊建設的壓力一并襲來，特別希望有個學習交流的機會，能夠向對標單位借鑒吸收先進的管理經驗和方法。此次外出參觀學習，對我無疑是一場及時雨。
首先，我感到學習目標非常明確，到哪家參觀、學習哪些內容都在出發前已經精準定位。其次，外出參觀12人的隊伍行動整齊劃一，讓我感受到組織部署相當嚴密。第三是四家單位各有側重，互補性很強，對我們的引導和教育非常全面、系統，也使我重新審視自己的工作，以及如何帶好這支團隊、高效推進站上的工作。
馬道收費站地處漢中市留壩縣，蕭何月下追韓信的典故就誕生在馬道，如何將這個吸納有用之才的經典故事融入到收費站的文化氛圍打造和團隊建設中，的確大有文章可做。目前，收費站90后員工占比達到90%以上，他們青春時尚，思維活躍，創新意識較強。同時，他們對自己的職業發展又充滿渴望，收費站應該用情感留住人，用事業激勵人，用待遇吸引人，為他們學習成長和發展搭建良好的平臺，唯有如此，才能夠為分公司收費事業帶出一支優秀的團隊。
為落實下半年收費業務重點工作，馬道收費站認真組織了收費業務“大學習、大研討、大練兵”專項活動，大家對挖掘地域文化、提升分公司品牌形象方面進行了有益的探討，都希望能夠通過收費站這個平臺宣傳展示區域經典故事、人文地理及旅游文化資源，通過服務提升和形象展示樹立馬道收費站業務推進的新形象，讓過往的司乘人員能夠感受到濃厚的'秦漢文化和現代文明氣息，為區域經典永流傳做出收費人自己應有的貢獻。
兩天的學習參觀雖然已經結束，但給我的影響卻是深遠持久的。我要將自己記下的經驗、感受到的亮點一一講給身邊的員工，引導大家對標先進，樹立標桿。另外，還要融入到我的日常管理中，不斷優化管理模式，拓展管理思路，營造趕超先進、精誠履職的工作氛圍，培育大家的責任擔當和創新意識，高效推進堵漏增收和品牌創建，切實提升管理服務水平。
立足消化吸收，立足學習成果轉化，立足業務拓展，立足服務管理提升。今后，我將在分公司的正確領導下，緊緊依托全站員工，夯實基礎管理，抓好現場管理，為實現精細化、規范化管理，圓滿完成年度目標任務做出不懈的努力。
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