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《一盆水的啟示》讀后感范文
讀完某一作品后，大家一定都收獲不少，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！可能你現(xiàn)在毫無(wú)頭緒吧，下面是小編收集整理的《一盆水的啟示》讀后感范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
《一盆水的啟示》讀后感范文1
星期一一上班打開(kāi)電腦，看到了高總星期天發(fā)在平臺(tái)上的《一盆水的啟示》一文，讀后深有感觸。從事物業(yè)服務(wù)多年，還沒(méi)有從這樣的角度上認(rèn)真的思考過(guò)“細(xì)節(jié)”這個(gè)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際工作讀來(lái)更覺(jué)受益匪淺。
洛軸物業(yè)公司有別于日常認(rèn)識(shí)意義上的物業(yè)公司，從后勤管理到物業(yè)服務(wù)，體制、思想都經(jīng)歷了很大變化。行動(dòng)是最有說(shuō)服力的，如今的物業(yè)較之之前有了很大的改變，但是我們的工作還有很多不到位的地方，隨著居民要求的不斷提高，我們的服務(wù)和管理也要不斷提高。各項(xiàng)規(guī)章制度都有，如果沒(méi)有落實(shí)一切都是空談，這個(gè)落實(shí)就要從每個(gè)細(xì)節(jié)做起。1%的失誤將會(huì)給居民帶來(lái)100%的不滿，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，注重細(xì)節(jié)管理，能夠帶給企業(yè)長(zhǎng)久的生命力和旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力，物業(yè)管理無(wú)小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)造奇跡，一個(gè)個(gè)小小的細(xì)節(jié)，卻能真正打動(dòng)業(yè)主的心，帶來(lái)源源不斷的效益。
一切工作都是由每個(gè)小事組成的，如果能夠把每件小事做好，那么我們的整體工作也就做好了，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，而細(xì)節(jié)在物業(yè)服務(wù)工作中又存在很多。我們所做的每一件小事都會(huì)在居民心中留下一個(gè)印象，這也是作為物業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)具有的習(xí)慣，在物業(yè)管理這個(gè)新興的行業(yè)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都是一個(gè)感化和溝通的過(guò)程，在心與心的交流中注重每個(gè)微小細(xì)節(jié)的'服務(wù)，也許會(huì)成為融合物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁和杠桿。
不管時(shí)代如何變遷，也不論物業(yè)管理的模式創(chuàng)新到何種程度，為業(yè)主服務(wù)的理念一定將得到秉承和延續(xù)，因?yàn)檫@才是物業(yè)管理的核心所在，而注重細(xì)節(jié)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)，對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注也是敬業(yè)精神和責(zé)任心的體現(xiàn)。
《一盆水的啟示》讀后感范文2
今日例會(huì)，除日常工作總結(jié)、安排之外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司領(lǐng)導(dǎo)高總《一盆水的啟示》一文，字里行間充滿著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)工作的期望和要求，對(duì)我們?nèi)绾胃愫梦飿I(yè)服務(wù)提供了很好的借鑒和啟示。
物業(yè)服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，特別是在E這樣的生活區(qū)，硬件建設(shè)、服務(wù)對(duì)象的特定，使我們的物業(yè)服務(wù)開(kāi)展起來(lái)難度更大，要求我們從每一件小事做起，細(xì)微之處做起。物業(yè)服務(wù)工作就是與不同的居民接觸，不同的人有不同的需要及要求，有時(shí)候甚至表現(xiàn)得十分“苛刻與挑剔”，但是，生活的共同基本需求、安全、環(huán)境等是廣大居民所共同需要的，小事是成就大事的基礎(chǔ)，物業(yè)服務(wù)就要從細(xì)節(jié)做起，實(shí)際上，居民的“苛刻與挑剔”都是一些小事，是物業(yè)服務(wù)應(yīng)該做到的，他們的“苛刻與挑剔”也是對(duì)我們工作的監(jiān)督與促進(jìn)，只要我們讓每一件“苛刻與挑剔”的內(nèi)容在今后的工作中不再發(fā)生，我們的物業(yè)服務(wù)就會(huì)不斷的進(jìn)步和完善，日積月累，服務(wù)就能不斷提高，逐步得到居民的認(rèn)可。
我認(rèn)為，作為一名基層物業(yè)服務(wù)人員，自己的行動(dòng)、語(yǔ)言、態(tài)度等一舉一動(dòng)都代表了物業(yè)的形象，雖然居民沒(méi)有當(dāng)面的褒貶，都會(huì)在居民當(dāng)中留下一個(gè)印象。如抄表收費(fèi)工作，輕輕的敲門、一聲問(wèn)候、一個(gè)笑容、認(rèn)真的`解答、溫和的話語(yǔ)是對(duì)待工作和居民的基本素養(yǎng)；進(jìn)入街坊內(nèi)，隨手撿起一個(gè)地面上的明顯雜物，舉手之勞，這些無(wú)需刻意為之，行動(dòng)上形成習(xí)慣，心中裝著責(zé)任，少一點(diǎn)抱怨，多一些理解，物業(yè)工作并沒(méi)有那么難做。
在服務(wù)中這樣，在管理上也是如此。特別是由于物業(yè)管理在細(xì)節(jié)管理上的不到位，往往會(huì)造成服務(wù)的真空地帶，與之相反，對(duì)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)管理的調(diào)整和安排，同樣會(huì)取得事半功倍的良好效果。
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