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客房部火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？下面是小編為大家收集的客房部火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：
�。�1）部門某崗位發(fā)生火災(zāi)時，如果是較小火災(zāi)，應(yīng)盡快把火撲滅后報告部門當(dāng)值和經(jīng)理，經(jīng)理要上報直至董事長。
�。�2）如果火勢較大，部門某崗位無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機，打電話到前臺或保安部報警。報警的內(nèi)容包括具體地點、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。服務(wù)中心通知前臺打印住店客人明細(xì)單。
�。�3）如火情緊急，應(yīng)立即打碎最近的報警裝置進(jìn)行報警，迅速使用滅火器進(jìn)行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品等可用水進(jìn)行撲滅，電器設(shè)備和易燃液體不能用水滅火，可用干粉滅火器進(jìn)行撲滅；
�。�4）如果涉及到自身的安全，請盡快離開現(xiàn)場，并關(guān)閉身后的門窗；
�。�5）如果火情無法控制，關(guān)閉門窗直至救援人員到來；
（6）在火災(zāi)現(xiàn)場打開門窗必須先檢查，發(fā)燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門；
�。�7）在火災(zāi)現(xiàn)場，千萬不要乘電梯，要使用樓梯；
（8）在任何情況下，員工都要有保護生命最重要的意識，使現(xiàn)場的驚慌降低到最低程度
�。�9）當(dāng)區(qū)域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因為煙霧比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。
2、行動
�。�1）接到報警呼叫，立即移除走道上的障礙物（工作車、吸塵器等），將其放到工作間或空房里；確信所有的房門已被關(guān)閉；
�。�2）如果火災(zāi)發(fā)生在你所在的樓層，聽從緊急小組領(lǐng)導(dǎo)的指示開展滅火或撤退；
（3）始終保持對區(qū)域的警覺，一有任何火災(zāi)或煙霧的緊急情況，立即報告指揮崗或前臺；
（4）一旦開始執(zhí)行撤退指令，樓層負(fù)責(zé)人立即拿著住店客人清單到走道上順時針或逆時針通知客人，要保持急而不亂，保持冷靜“現(xiàn)在向您通知緊急情況，酒店出現(xiàn)火情，請您不要慌亂，由我統(tǒng)一指揮......”。協(xié)助住店賓客從最近的消防逃生通道撤退；
（5）在協(xié)助大部分賓客撤退后，按順時針或逆時針方向開始檢查所有客房。用事先準(zhǔn)備的粗筆在房門上畫“叉”字，在所有客房檢查完畢后，通知前臺或指揮崗；
�。�6）如果在檢查撤退房間過程中，你發(fā)現(xiàn)自己受到火災(zāi)或煙霧的影響，請立即停止并盡快撤離此地，記下沒有檢查的房號/樓層，并立即通知前臺或指揮崗。以便告訴消防人員；
（7）撤到集合點，清點樓層顧客，防止遺漏。等待來自你上級的進(jìn)一步指示。
（8）在火災(zāi)發(fā)生時，所有對講機都應(yīng)處于工作狀態(tài)，以保證信息暢通無阻。
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