參保人員須知規章制度
社保卡啟用后，原來醫保卡里的錢會直接轉到社保卡里嗎?沒有社保卡可以就醫嗎?社保卡忘記密碼了怎么辦?……自長沙市人社局發布5月1日啟用社保卡進行醫療工傷生育保險待遇結算的消息后，全市各級人社部門咨詢熱線響個不停。近日，長沙市社會保障卡管理服務中心舉行媒體通氣會，針對公眾普遍關注的問題進行統一回復。
五種途徑可查詢制卡進度
“近期處于業務高峰期，各類對外咨詢熱線爆滿，請盡量通過微信公眾號或其他方式進行業務咨詢。”市社保卡中心副主任李潔說，目前長沙已開放12333官網、12333熱線、市人社局官方微信公眾號“長沙人社12333”、智慧人社APP及自助服務一體機等五種方式提供社會保障卡進度查詢服務。
未采集個人信息的市民，需本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務中心申辦。應注意的是，在長沙市制作社保卡僅針對本市參保人員，無身份證的未成年人由監護人陪同攜帶戶口本辦理。7周歲以下兒童不強制要求申領社保卡，在協議醫療機構憑戶口本即可享受待遇。參保人員不需要自己攜帶照片，辦卡現場照相不收取任何費用。
金融賬戶密碼須在發卡銀行重置
“并非所有市民自5月1日起必須憑社保卡才能辦理住院和享受門診、工傷門診等待遇。”李潔解釋，根據文件規定，2017年5月1日開始，只有已領卡的長沙參保人員需要憑社保卡享受待遇;從2017年7月1日開始，已制卡未領卡的長沙參保人員需要先領取社保卡，然后憑社保卡享受待遇;從2018年1月1日開始，所有長沙參保人員必須憑社保卡享受待遇。
市人社局提醒，5月1日啟用社保卡看病就醫僅針對市本級及各區縣醫療、工傷、生育保險參保人員，湖南省直參保人員不在文件規定范圍內。
據了解，醫療、工傷、生育登記結算時使用的密碼是社保賬戶密碼。社會保障卡管理服務中心只能修改社保查詢密碼及社保賬戶密碼，各合作銀行社保卡服務網點都可以修改社保查詢密碼及社保賬戶密碼，部分結算量大的三級協議醫療機構和特殊門診藥店也可以進行社保賬戶密碼解鎖與密碼重置操作，金融賬戶密碼只能前往發卡銀行ATM機或柜臺進行密碼重置和修改。
原醫保卡仍可正常使用
社保卡啟用后，原來的醫保卡怎么辦?對此，李潔說，醫保個人賬戶部分暫時還是劃入醫保卡內，社保卡只是作為參保人員享受醫療、工傷、生育待遇時的憑證，并不影響醫保卡的正常使用和結算。李潔提醒廣大參保人員，切勿輕信“醫保卡自5月1日起失效，請提供醫保卡號和密碼幫您將醫保卡余額轉移到社保卡”之類的詐騙電話或短信。
此外，針對部分年事已高、行動不便的老年人或其他特殊情況人群，長沙市社會保障卡管理服務中心將會在近期出臺代領政策。針對癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員，經協議醫療機構核實情況后，協議醫療機構通過信息系統提交特殊情況不讀卡申請，審核通過后病人即可不使用社保卡，而是直接輸入身份證號享受相關待遇。
提醒
長沙市人社局提醒：為了信息安全，切勿隨意關聯其他人社保賬戶。若已經關聯他人社保賬戶，在平臺進行申請取消關聯。請打開“長沙人社12333”公眾號，在【走進長沙人社】的【社保服務】中有【身份關聯申訴】項，在界面下方有一行藍色的小字“《申訴辦理流程說明》詳情點擊”，點擊這行藍色文字即可看到圖文并茂的'操作指南。
權威答疑
問：家里老人、小孩或其他人社保卡情況怎么查?
答：微信暫時只能查詢關聯賬戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社保卡情況請登錄12333官網(www.cs12333.com)或用其他方式進行查詢。
問：在長沙參保，但是在省內外地已制作了社保卡，要如何處理?會不會影響待遇享受?
答：制卡數據是根據參保記錄或戶籍情況進行提取的，有可能是曾經在當地參過保或者家里人在當地購買了社會保險，因此當地提交了社保卡制卡數據。根據社會保障卡“一人一卡”原則，長沙市不能重復制作發放社保卡，因此需要到當地領取社會保障卡。只要參保狀態沒有問題，就可以憑社保卡正常繳費及享受待遇。
問：個人信息未核準的市民要如何核準信息?
答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務中心或參保社區辦理個人信息確認業務。單位職工參保人群可由單位社保專干在 www.cs12333.com 網站上進入單位入口，按上傳要求辦理個人信息核準業務。
延伸閱讀
省直職工社保卡將適時啟動發放
設置過渡期，期間新老卡可并行使用
針對近期群眾關心的省直職工社保卡發放工作，湖南省人社廳近日發文對省直和市州職工發放、應用社保卡的有關問題進行了明確。凡在省本級參加養老、醫療、工傷、生育、失業保險任一險種的，屬省本級社保卡發放人員。
據悉，省人社廳目前正在抓緊組織“省市二合一”建設，積極解決省市異構和用卡環境一體化建設問題。待完成項目建設和驗收后，將適時、有序啟動省本級社會保障卡發放工作。
通知指出，對于已制作社保卡的省本級人員，可將卡發放到個人;對于參保關系已轉移到市州，無任一險種參保關系在省本級的人員，由市州申報人員名單，省人社廳對數據進行確認后，定期更新省本級人員信息;對于尚未制卡的省本級人員，原醫保卡、身份證、銀行卡等其他結算和待遇發放渠道繼續有效，確保未制卡人員看病就醫、領取待遇等不受影響。
為確保新老卡交替工作平穩、順利，通知要求，對于屬于本地卡發放范圍的參保人員，要設置一定的新老卡交替過渡期，過渡期內新老卡可并行使用，過渡期結束后切換到新卡，老卡停用。同時針對可能出現群眾集中領卡、排隊時間較長的現象，要視排隊情況采取增加領卡窗口、調集設備資源和預約辦理時間等應對措施。
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