海爾的制度文化
海爾是海——聊聊海爾的制度文化
研究法律和制度的學(xué)者都知道，中國(guó)人是最不喜歡遵守紀(jì)律的，但卻是很喜歡談紀(jì)律的。這都是因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)觀念中有一套“與人為善”人情世故和處世哲學(xué)。然而，像通用前首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇所說的，“制度是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。一個(gè)成功的'企業(yè)，往往也有一套完整的制度文化。”
海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨(dú)立特行，在制度文化方面也同樣是獨(dú)樹一幟，把中國(guó)的傳統(tǒng)管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。
海爾對(duì)紀(jì)律和制度的重視是有歷史的。熟悉中國(guó)歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場(chǎng)，有時(shí)甚至就是糞堆。也正因?yàn)槿绱耍热缃窨春柈?dāng)時(shí)的規(guī)章制度才覺得好玩和好笑。張瑞敏進(jìn)駐海爾不久，為了加強(qiáng)管理，制定了“十三條”管理規(guī)則。大體內(nèi)容如下：在工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙喝酒，不準(zhǔn)打牌聊天，還不準(zhǔn)在車間大小便。然而，海爾就是從當(dāng)初的從小事管起，到現(xiàn)如今形成了完成而規(guī)范的管理體系。
現(xiàn)如今在海爾，每個(gè)人都有明確的崗位職責(zé)，一個(gè)人如果連續(xù)幾次對(duì)自己的職責(zé)搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。嚴(yán)明的紀(jì)律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規(guī)范的運(yùn)作和嚴(yán)明的紀(jì)律享譽(yù)世界。海爾有四個(gè)案例分別進(jìn)入了哈佛商學(xué)院、瑞士洛桑商學(xué)院、歐洲商學(xué)院和日本神戶大學(xué)，這正是海爾嚴(yán)格管理獲得的有效成果。正像張瑞敏所言，海爾運(yùn)作進(jìn)入國(guó)際案例，雖然不能說明海爾有多成功，但起碼證明海爾的管理獲得了國(guó)際上的承認(rèn)。
紀(jì)律不是萬(wàn)能的，紀(jì)律總存在上級(jí)管理和監(jiān)督下級(jí)問題；而海爾提出的每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)部的概念則賦予了員工很大的自由空間和權(quán)力。在這個(gè)概念下，海爾員工可以自己作出決策，自己規(guī)劃時(shí)間和資源。這實(shí)際上也是海爾集權(quán)和分權(quán)良好結(jié)合的典型范例。在前面我們提到過，張瑞敏強(qiáng)調(diào)，員工有多大才能，企業(yè)就給搭多大舞臺(tái)，因此，只要具備了足夠的實(shí)力，員工就有機(jī)會(huì)、也有權(quán)力去施展。
總之，海爾創(chuàng)建了良好的管理模式，又運(yùn)用其嚴(yán)格的紀(jì)律使這種模式得以實(shí)施與貫徹，最終成就了一家偉大的企業(yè)。
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