公司員工管理制度

時間：2021-03-31 13:30:17 制度我要投稿

有關公司員工管理制度

　　在學習、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的有關公司員工管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關公司員工管理制度

　　公司員工管理制度1

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

　　3、做好客人接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹按摩項目）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞或色情中介，不提供“”服務和“”信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　10、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　11、按摩過程中，要做到多問、多觀察。

　　12、服務單填寫清晰，防止出錯單，跑單現象。

　　13、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

　　14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，維護本店正常秩序。

　　15、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。

　　16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　17、服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。

　　18、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。

　　19、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

　　20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。

　　23、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。

　　24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　25、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系或自己妥善處理。

　　26、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　28、對用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。

　　29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

　　30、不因自己心情而影響工作質量。

　　31、保守本店經營機密。

　　公司員工管理制度2

　　第一條為了提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法。

　　第二條晉升較高職位依據以下因素：

　　1、具備較高職位的技能；

　　2、相關工作經驗和資歷；

　　3、在職工作表現與操行；

　　4、完成職位所需要的有關訓練課程；

　　5、具備較好的適應性和潛力。

　　第三條職位空缺時，首先考慮從內部人員中選拔；在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

　　第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。

　　1、定期：每年的12月25—28日根據考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃；

　　2、不定期：員工在年度進行中，對組織有特殊貢獻、表現優(yōu)異的員工，可以即時提升；

　　3、試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉正晉升。

　　第五條晉升操作程序

　　1、人力資源部門依據公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內，依據考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者，另行規(guī)定；

　　2、凡經核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。

　　第六條晉升核定權限

　　1、副總經理、部門經理、特別助理與由總經理核定；

　　2、各部門主管，由部門經理以上人員提議并呈總經理核定；

　　3、各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經理以上人員核定；

　　第七條各級職員接到調職通知后，應在指定日期內辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務部門。

　　第八條凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。

　　第九條員工年度內受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。

　　公司員工管理制度3

　　第一條目的

　　為維護公司合法行使用工權，保障公司員工的合法權益；規(guī)范集團公司及其子公司員工的離職管理，制訂本制度。

　　第二條適用范圍

　　集團公司及其子公司。

　　第三條離職種類

　　一、試用期內終止勞動合同的離職（以下簡稱試用期內離職）：指員工在試用期內，公司或員工個人因正當理由提出終止勞動合同關系。

　　二、勞動合同期滿，自然終止勞動合同的離職（以下簡稱合同期滿離職）：

　　指勞動合同期滿，公司或員工任何一方不愿續(xù)簽勞動合同，雙方勞動合同關系自然終止。

　　三、勞動合同期內，提前終止勞動合同關系的離職（以下簡稱合同期內離職，包括辭職、辭退、擅自離職）。

　　（一）辭職：指員工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前終止勞動合同關系。

　　（二）辭退：因下列原因，由公司提出與員工提前終止勞動合同關系。其中：

　　1、員工有下列情形之一的，公司可以即時解除勞動合同，予以辭退（因員工過失而提前解除勞動合同）：

　　① 在試用期間被證明不符合錄用條件的；

　　② 嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；

　　③ 嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

　　④ 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；

　　⑤ 以欺詐、脅迫的手段使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；

　　⑥ 被依法追究刑事責任的。

　　2、有下列情形之一的，公司提前三十日以書面形式通知員工本人可以解除勞動合同，予以辭退（非員工過失而提前解除勞動合同）：

　　① 勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的.醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

　　② 勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　③ 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，

　　經用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內容達成協(xié)議的；

　　④ 因生產經營環(huán)境發(fā)生重大變化，需裁減人員的；

　　3、員工有下列情形之一的公司可以提出終止勞動合同關系：

　　連續(xù)曠工三天（含）以上，或一月內累計曠工五天（含）以上，或一年內累計曠工十二天（含）以上。

　　4、擅自離職：指員工未申請辭職或辭職申請未經批準或未按公司要求辦理離職手續(xù)，擅自離開公司工作崗位。

　　第四條人力資源主管部門的離職管理職責

　　一、集團公司人力資源部

　　（一）依據員工副檔在《員工離職申請單》（附件一）中填入擬離職員工的基本信息。

　　（二）與集團公司員工和子公司部門負責人（含）以上管理人員進行離職面談，并做好記錄。

　　（三）辦理集團公司員工子公司部門負責人（含）以上管理人員的離職審批事宜；

　　（四）辦理集團公司批準離職員工行政類事項的離職交接；

　　（五）辦理集團公司離職員工的薪酬結算、社保終止等事宜；

　　（六）分析集團每月的員工離職情況。

　　二、子公司辦公室

　　（一）依據員工副檔在《員工離職申請單》中填入離職員工的基本信息。

　　（二）與本公司主管（含）以下離職員工進行離職面談并做好面談記錄；

　　（三）負責辦理本公司離職員工的離職審批事宜；

　　（四）辦理本公司批準離職員工行政類事項的離職交接；

　　（五）辦理離職員工的薪酬結算、社保終止等事宜；

　　（六）分析本公司每月的員工離職情況。

　　第五條其他部門離職管理職責

　　一、離職員工所在部門：

　　（一）接收員工書面辭職申請并提出意見；

　　（二）提出與所轄員工除辭職外的其它種類的終止勞動合同關系的建議

　　（三）參加與離職員工的離職面談；

　　（四）辦理獲批離職員工在本部門工作事項、工具、資料等離職交接。

　　二、集團公司/子公司財務部：

　　審核本公司離職員工借支狀況及薪酬結算。

　　三、集團公司審計部：

　　實施子公司及集團公司離職高管的離職審計。

　　第六條離職管理的審批權限

　　一、子公司負責人：審批本公司主管（含）以下員工離職事項。審核部門負責人以上員工的離職事項。

　　二、集團公司總裁：審批集團公司總裁班子成員以下員工（集團公司財務部、審計部部長除外）子公司主管（不含）以上員工的離職事項。

　　三、集團公司董事會：審批集團公司總裁班子成員和集團公司財務部、審計部部長的離職事項。

　　第七條依法辭職、辭退（非員工過失辭退）合同期滿離職管理流程及規(guī)范：

　　一、工作流程：

　　流程相關記錄責任人員工提出辭職申公司提出辭退合同期滿處置意見《員工離職申請單》員工所在部門負責人《勞動合同期滿處置意見征詢單》人力資源部（辦公室）離職面談《員工離職申請單》集團公司人力資源部子公司辦公室離職審計/審批《員工離職申請單》員工所在部門/辦公室/總經理所在部門/人力資源部/總裁離職交接《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》所在部門/人力資源部（辦《員工離職》（異動離任）文件、公室）/財務部/審計部物品、事項交接清單》薪資核算/社保終止《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》辦公室/人力資源部離司/離職分析在規(guī)定薪資發(fā)放日發(fā)放薪資辦公室/人力資源部。

　　二、流程各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范

　　（一）離職申請規(guī)范及要求：

　　1、辭職：

　　① 合同期內員工辭職需提前三十天提出申請。

　　② 試用期員工辭職需提前三天提出申請。

　　③ 由員工本人以書面形式向自己工作部門負責人遞交辭職報告，部門負責人與離職申請人溝通后，仍決定離職的，由部門負責人在收到辭職報告后的兩天內，向本單位人力資源主管部門轉交辭職報告，由人力資源主管部門責任人填寫《員工離職申請單》交離職員工所在部門負責人。

　　④ 部門負責人收到《員工離職申請單》在兩個工作日內務必與申請離職員進行面談并簽署意見報人力資源主管部門。

　　2、辭退：

　　由擬辭退員工所在部門向人力資源管理部門提出，在人力資源主管部門責任人已填入擬辭退員工基本信息的《離職申請單》中注明辭退原因。

　　3、合同期滿離職：

　　勞動合同期滿前至少三十二天，由員工所在公司人力資源主管部門向員工及工所在公司（部門）發(fā)出《勞動合同期滿處置意見征詢單》（附件四）：

　　① 如員工在勞動合同期滿不愿續(xù)簽合同，員工應在《勞動合同期滿處置意見征詢單》中選擇不續(xù)簽勞動合同項并簽名后，在勞動合同期滿前三十天將單交還人力資源主管部門，人力資源主管部門責任人填寫《員工離職申請單》）交離職面談人。離職面談人與員工面談，在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交人力資源主管部門。

　　② 如公司或部門在勞動合同期滿后不愿續(xù)簽合同，由員工所在部門負責人在《勞動合同期滿處置意見征詢單》中選擇不續(xù)簽合同項，簽字后交公司人力資源主管部門，由人資資源主管部門責任人填寫《員工離職申請單》交離職面談負責人。離職面談人應在勞動合同期滿日前三十天與員工進行離職面談并在《員工離職申請單》上記錄簽字后，將單交還公司人力資源主管部門。

　　（二）離職面談規(guī)范及要求：

　　1、員工提出離職申請后，由所在部門及人力資源主管部門與員工進行離職面談。了解員工離職原因并確定能否挽留。

　　2、部門提出的離職申請，在申請獲批后，由所在部門及人力資源主管部門與員工進行離職面談，向員工說明辭退等提前解除勞動合同的原因或其違紀事實。

　　3、離職面談參與人均應做好面談記錄并簽名。

　　（三）離職審核規(guī)范及要求：

　　1、《員工離職申請單》經相關人員審核后生效，并確定離職日期。審核權限見本制度第六條。離職申請未經批準人簽字同意不得辦理后續(xù)離職手續(xù)。

　　2、高管人員離職申請經批準后視情況由集團公司決定是否需進行離職審計。如需進行離職審計，則在離職審計完畢后方可確定離職日。

　　3、因員工原因給公司造成經濟損失，在經濟賠償未處理完畢以前，不予辦理離職手續(xù)。

　　（四）離職交接規(guī)范及要求：

　　1、在離職生效日，由人力資源主管部門通知離職管理相關部門及離職員工辦理

　　離職交接手續(xù)，并由相關人員填寫《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》（附件二）。如離職交接內容較多，在《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》中填不下的再加填《員工離職（異動離任）文件物品事項交接清單》（附件三）。離職交接主要包括以下內容：

　　① 所在部門：工作事項、工具、資料、借用物品等交接，由經辦人及部門負責人簽名確認。

　　② （集團公司/子公司）財務部：對離職員工借支狀況進行審核，由經辦人及財務部負責人簽名確認。

　　③ 辦公室：收回離職員工胸卡、辦公用品、工作服等物品。

　　④ 離職員工：在員工離職交接表單上，對離職交接內容簽名確認。

　　2、以上部門如未按要求辦理離職手續(xù)，導致交接不清，給公司造成損失，應追究相關人員責任。

　　3、關鍵或特殊崗位員工離職，除按本制度規(guī)定執(zhí)行外，還應按相關崗位工作交接規(guī)定執(zhí)行。

　　第八條因員工過失被辭退離職、擅自離職管理流程及規(guī)范

　　一、工作流程流程相關記錄責任人員工違紀事實達到辭退程度擅自離職事項違紀事實所在部門提交員工違相關規(guī)章制度相關規(guī)章制度紀報告及處理意見做出辭退決定，由所在公司提出意見后報請集團公司、工會通過辭退決定違紀員工所在公司、集團公司、工會書面通知被辭退離職人被辭退離職人簽收人力資源主管部門郵件寄離職交接（拒不履行離職交接者，由所在公司組織進行清查，提交損失報告）《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》相關部門《員工離職（異動離任）文件、相關部門物品事項交接清單》停發(fā)薪資、終止社保。追繳擅自離職被辭退離職人所造成的損失。《員工離職（異動離任）聯(lián)審單》人力資源主管部門員工所在部門集團法律顧問

　　二、流程各環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范：

　　（一）離職意見的提出規(guī)范：

　　員工擅自離崗、曠工或違紀事實達到公司規(guī)章制度所訂立的辭退條件或擅自離崗事實成立，由違紀員工所在部門出具《員工離職申請單》，附書面材料及及辭退依據，提出處理意見，提交所在公司人力資源主管部門。

　　（二）做出辭退決定規(guī)范：

　　公司人力資源主管部門對部門提交的處理意見進行初審，調查，依調查結果對處理意見的合理性提出初步意見后依人事管轄權限提交總經理辦公會或總裁辦公會做出決定并通知工會。

　　（三）書面通知被辭退離職人規(guī)范：

　　1、辭退決定做出后，由人力資源主管部門以書面形式向被辭退離職員工告知辭退決定和辦理離職的時間及相關要求。

　　2、書面通知的主要方式及要求：

　　① 被辭退離職人當面簽收。簽收后由人力資源主管部門將簽收件原件存檔。

　　② 依員工檔案所留地址以掛號信或快遞方式寄達。由人力資源主管部門將發(fā)信存根存檔。

　　③ 以登報方式告知。由人力資源主管部門將刊登通知的報紙保留存檔。

　　（四）離職交接規(guī)范：

　　1、按本制度第七條第二款第（四）項：離職交接規(guī)范及要求辦理離職交接。

　　2、如離職員工拒絕辦理離職手續(xù)，或擅自離職行為造成無法辦理離職手續(xù)，由所在公司人力資源主管部門牽頭，離職員工所在部門、財務部（管理人員需視情況決定是否需集團審計部參與）對其工作事項、物品、借支項、需賠償項等進行核查，同時對其非正常離職給公司造成的損失進行評估，做出書面報告報所在公司或集團公司。

　　第九條離職薪資結算和欠公款、經濟責任清算規(guī)范及要求：

　　1、離職員工薪資結算按集團公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。

　　2、由人力資源部經辦人會同離職員工及所在部門、財務部對離職員工在離職前所涉及的處罰項、借支項、應交社保款項或給公司造成經濟損失賠償項、違反服期及競業(yè)限制協(xié)議所應承擔的違約金進行清算，依實際金額在薪資中扣除后確定最終支付金額。由經辦人、離職員工及人力資源部負責人簽名確認。

　　第十條、員工離職社保關系轉移規(guī)范及要求：

　　1、員工離職后，人力資源主管部門應及時辦理離職員工社保停保事宜，按規(guī)定轉移社保關系。

　　2、如因未及時辦理停保事宜導致社保費用產生，由經辦人承擔。

　　第十一條公司對離職員工的經濟補償

　　一、經當事人雙方協(xié)商一致解除勞動合同，由公司提出的，按《勞動合同法》和公司相關規(guī)章制度的規(guī)定辦理。

　　二、員工擅自離職、因員工過失被辭退等提前中止勞動關系的行為，公司不給予任何經濟補償。

　　三、離職員工未按要求辦理離職手續(xù)，公司不給予任何補償。

　　第十二條辭職員工對公司的賠償

　　一、由公司出資培訓的員工，勞動合同期未滿，因個人原因提出提前解除勞動合同關系時，按培訓協(xié)議規(guī)定進行賠償。