- 相關(guān)推薦
會館物品管理制度
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的會館物品管理制度，希望對大家有所幫助。
會館物品管理制度1
1、客人需要寄存的物品，首先填寫物品寄存單，并寄存單上登記好物品名稱、手牌、寄存時間、并要請寄存人在單據(jù)簽字。大宗物品如包裹箱包等要在總臺寄存。小件物品若客人不帶入客房可寄存在各個區(qū)域的吧臺。
2、寄存現(xiàn)金時，要當(dāng)著客人的面點清，并認(rèn)真辨別真?zhèn)危缓笸度雰﹀X袋內(nèi)并請客人做好記號。
3、客人領(lǐng)取所寄存的物品時，要帶好自已手牌號及寄存單，并要親自到吧臺領(lǐng)取，領(lǐng)取時交回寄存單并在登記本上簽字。
4、客人寄存的手機，要看清顏色、型號、開機狀態(tài)、完好程度、是否接聽等。客人寄存的物品，一定要問清楚是否有珍貴物品，寄存前講清楚以防被訛詐。（手牌不予寄存）
5、客人寄存的`物品，要標(biāo)注好后分類擺放，以防取走時弄混弄亂。若當(dāng)日寄存的物品在交接班時仍未領(lǐng)出，交班時一定要講清說明，并認(rèn)真檢查。
6、客人需要叫醒服務(wù)的，服務(wù)員要問清楚幾點叫醒，并在交接本上詳細(xì)登記，叫醒時可以通過電話叫醒，若電話叫醒無效，方可以進(jìn)入客房內(nèi)直接叫醒。（進(jìn)入客房叫醒時最好兩人以上，以防被客人訛詐）
7、休息大廳叫醒時，要在客人的面前以半跪式輕輕叫醒客人，不可以大聲叫嚷或站在客人的頭上叫醒。一般叫醒一次無效后，要追加二次叫醒，防止客人因時間延誤而挑剔忘記叫醒服務(wù)造成投訴。
會館物品管理制度2
1、各部門提請物品前要對所提物品的可用性做出評估。
2、申購的`物品要填寫正規(guī)的審購單，寫清楚品名、規(guī)格、數(shù)量、顏色及相關(guān)的細(xì)致要求，并要詳細(xì)標(biāo)注及需要到貨時間。
3、提請物品時要通知其它各部門，是否也需提請同樣商品或物品，以防各自不溝通重復(fù)提單。
4、審購單一式三份，填寫要字跡工整，提請審購單要領(lǐng)班級以上人員填寫，填寫后及時送交庫房核實有無存貨。若有存量但不足提請數(shù)量，應(yīng)補足申購數(shù)量即可。
5、提請審購單要由提請人簽字后送交各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理處簽字。
6、所申購回來的物品要及時的與庫房溝通，同時庫管員根據(jù)審購單及時通知相應(yīng)部門，避免造成物品在庫積壓。
會館物品管理制度3
一、勞動用品管理制度
1、勞動用品必須履行記帳手續(xù)；
2、班組按勞動用品的分配、使用及保養(yǎng)要求、存放位置提出具體的規(guī)定，原則上按部門分配固定使用，使用者個人負(fù)責(zé)保養(yǎng)和清潔、定點存放。經(jīng)理、主管按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和定期、不定期的檢查；
3、服務(wù)員在工作結(jié)束前，應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將用品放回原地，并且辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)；
4、值班經(jīng)理對以部門為單位的勞動用品和清潔劑料及統(tǒng)配用具的儲藏、發(fā)放，提出具體標(biāo)準(zhǔn)，庫管員負(fù)責(zé)向部門發(fā)放；
5、蓄意破壞勞動用品或造成大量勞動用品損壞的行為視為嚴(yán)重違紀(jì)，將受到行政和經(jīng)濟(jì)處罰；
6、對于勞動用品的報廢，經(jīng)過值班經(jīng)理的簽字認(rèn)可后才可以以舊換新；
7、對于由于保管不善將勞動用品丟失者，除按價索賠外還要給予相應(yīng)處罰；
二、設(shè)備、設(shè)施的管理制度
1、所有的設(shè)備、設(shè)施必須登記造冊；
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施損壞應(yīng)及時上報主管或經(jīng)理，并報告相關(guān)部門進(jìn)行維修；
3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施是人為損壞，責(zé)任人將接受行政和經(jīng)濟(jì)的雙重處分；
4、對設(shè)備、設(shè)施要進(jìn)行定期維護(hù)和檢修保養(yǎng)，一般每月進(jìn)行一次；
5、對于倒班的人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，做好交接工作，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，有權(quán)不交接（有說明除外）；
6、對于自然損壞、不能維修的設(shè)備，設(shè)施可以以舊換新，但必須有值班經(jīng)理的`簽字證明，再逐層向上審批。
7、公司的一切設(shè)備、設(shè)施未經(jīng)允許不準(zhǔn)外借，如發(fā)現(xiàn)則按公司的相關(guān)規(guī)定處理。
三、吧臺物品的管理制度
1、所有商品必須登記造冊；
2、一切物品不準(zhǔn)外借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對責(zé)任人進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)的雙重處罰；
3、所售商品必須由庫房領(lǐng)出，不得為他人代賣；
4、保管好吧臺內(nèi)的一切物品，如發(fā)現(xiàn)丟失，除按價賠償外要給予相應(yīng)的處罰；
5、物品的交接要嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)，雙方都必須在交接記錄上簽字；
6、物品的出入庫都必須要有值班經(jīng)理的簽字，否則視為無效；
7、財務(wù)要定期不定期的對吧臺物品進(jìn)行抽查；
8、對以售出的物品輕易不予退貨（假貨除外）。
四、倉庫物品的管理制度
1、嚴(yán)格做好出入庫的手續(xù)；
2、定期的對物品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)丟失除按價索賠外，要給予經(jīng)濟(jì)上的處罰；
3、物品必須登記造冊，并且詳細(xì)分類；
4、不準(zhǔn)擅自挪用庫內(nèi)物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要給予經(jīng)濟(jì)處罰；
5、一切與倉庫無關(guān)的人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫房，如發(fā)現(xiàn)則按公司有關(guān)規(guī)定處理；
6、庫內(nèi)各項物品要分類存放、標(biāo)明名稱、擺放整齊、便于盤點；
7、對營業(yè)部門的領(lǐng)用，要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，庫房應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
會館物品管理制度4
1、部門的物品損壞，要在第一時間內(nèi)向當(dāng)區(qū)的負(fù)責(zé)經(jīng)理人匯報，由經(jīng)理人員當(dāng)面檢查物品的損壞程度，看是否維修的價值或可能性
2、若屬無維修可能的應(yīng)向有關(guān)部門（通過采購部與供應(yīng)商取得聯(lián)系）做匯報，是否可以舊換新。部門不得瞞報或不報
3、物品報損要查清原因，人為損壞的做出相應(yīng)賠償，客人損壞的要有賠償單，部門在客人賠償后要保存好賠償單底聯(lián)，以備查實。
4、人為損壞的報損單要有相對應(yīng)的.罰款單，部門存底一聯(lián)，賠償金額由部門與成本部商定后定度，并從員工薪資中扣除。
5、自然損壞的現(xiàn)場要有證明人，或由查清確屬實情的，方可填單報損。賠償單送交副總經(jīng)理簽字，再轉(zhuǎn)交成本部———庫房———財務(wù)———總經(jīng)理簽字后方可生效。
6、報損后的物品，要及時在部門帳本上有所體現(xiàn)，可繼續(xù)投放使用的再延續(xù)使用，不可使用的要及時的返回庫房。
7、部門人員無權(quán)對任何報廢的物品進(jìn)行直接處理，不可將破碎、自損的物品丟棄或打破，一定要保留殘體，待填單處理后方可返回庫房由庫房統(tǒng)一處理。
8、客人賠償?shù)囊腿嗽谫r償單上簽字認(rèn)可，以免投訴或否認(rèn)。員工賠償?shù)囊惨垎T工在罰款賠償單上簽字。
9、賓客賠償后的物品，不能使用的導(dǎo)致數(shù)量不足部門要及時提單購買，簽字時持賠償或罰款單，證明后拿回部門妥善存放。
10、若因店內(nèi)設(shè)備簡陋或純質(zhì)量問題而被顧客損壞的物品、服務(wù)員在緊急狀態(tài)下無意造成的物品損壞，原則上不予賠償，但要請示上級后方可定度。
【會館物品管理制度】相關(guān)文章：
會館前臺管理制度08-09
物品采購管理制度02-25
物品使用管理制度02-02
物品領(lǐng)用管理制度02-10
庫房物品領(lǐng)用管理制度06-07
化學(xué)物品管理制度04-21
酒店物品管理制度04-24
班級物品管理制度07-29
學(xué)校物品管理制度10-25