貴港市住房保障和房產(chǎn)管理局應(yīng)急處置機制
第一條 網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急措施：
(一)當(dāng)發(fā)現(xiàn)局門戶網(wǎng)站或荷城人居網(wǎng)接到舉報出現(xiàn)非法信息時，管理員應(yīng)立即向圣鑫公司技術(shù)人員和局分管領(lǐng)導(dǎo)通報情況;情況緊急的可先采取刪除等處理措施后再行報告;
(二)局分管領(lǐng)導(dǎo)在接到網(wǎng)站管理員報告后及時組織安排技術(shù)人員進行處理;
(三) 圣鑫公司技術(shù)人員在接到通知后立即清理非法信息，強化安全防范措施，將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用;
(四) 管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>
第二條 網(wǎng)站遭到黑客攻擊時的緊急處置措施：
(一)當(dāng)有網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，技術(shù)人員首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，同時向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
(二) 局分管領(lǐng)導(dǎo)在接到技術(shù)人員報告后及時組織安排技術(shù)人員進行處理;
(三)技術(shù)人員立即進行被破壞系統(tǒng)的`恢復(fù)與重建工作;
(四) 管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>
第三條 病毒安全緊急處置措施：
(一)當(dāng)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來;
(二)對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份;
(三)啟用病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時利用病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作;
(四)如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向圣鑫公司技術(shù)人員報告;
(五)經(jīng)圣鑫公司技術(shù)人員確認(rèn)無法查殺該病毒后，管理員應(yīng)作好記錄，同時立即向局長報告，并迅速研究解決問題;
(六)如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機系統(tǒng)，經(jīng)局長同意，立即告知各相關(guān)單位做好相應(yīng)的病毒清查工作。
第四條 軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施：
(一)一旦軟件遭到破壞性攻擊，管理員應(yīng)立即向圣鑫公司技術(shù)人員報告，并將系統(tǒng)停止運行;
(二) 圣鑫公司技術(shù)人員立即進行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù);
(三)管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>
第五條 數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施：
(一)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，管理員應(yīng)立即向圣鑫公司員報告，經(jīng)局長同意后通知各相關(guān)單位暫緩上傳上報數(shù)據(jù);
(二) 圣鑫公司技術(shù)人員對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，如無法正常維護，提取數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)的辦法;
(三)如果備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急技術(shù)支援。
第六條 設(shè)備安全緊急處置措施：
(一)主機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應(yīng)立即通知圣鑫公司技術(shù)人員;
(二) 圣鑫公司技術(shù)人員應(yīng)立即查明原因，具有備份服務(wù)器的要馬上啟用備份服務(wù)器提供網(wǎng)站服務(wù);
(三)如果能夠自行處理，應(yīng)立即用備件替換受損部件;
(四)如果不能自行處理的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。
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