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      客服轉正申請書

      時間:2023-01-10 10:33:57 轉正申請書 我要投稿

      2022客服轉正申請書(通用15篇)

        我們眼下的社會,用到申請書的地方很多,在寫作上,申請書也具有一定的格式。為了讓您在寫申請書中更加簡單方便,下面是小編精心整理的2022客服轉正申請書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      2022客服轉正申請書(通用15篇)

      2022客服轉正申請書1

      尊敬的公司領導:

        您好!

        先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王,于20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。

        入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了項目的業務情況、在最短的時間進入了工作狀態,并完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續,并手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。

        在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元3室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元2室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業主好評;加強了與業主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。

        在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作,使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。

        在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發展積極貢獻自己的`力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。

      此致

      敬禮!

        申請人:xx

        20xx年x月x日

      2022客服轉正申請書2

      尊敬的領導:

        時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經來物業客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現將我這幾個月來我的個人工作總結如下:

        1、本棟共XX戶,入住及裝修共XX戶,接房未住XX戶,已售未接XX戶,未售XX戶,物管費收繳率XX%;

        2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁,發現問題并及時報修和并跟進處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關物品的規范擺放;

        3、收發業主郵件、包裹、票據等并做好相關登記、保管、發放的工作;

        4、催收各種費用,發布各類通知;受理業主投訴、報修并及時跟進回復業主處理進展,做好記錄;

        5、負責業主裝修過程中的管理,跟進樓棟業主整改類事項并做好記錄;

        6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表,更新業主聯系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息,管理本棟業主檔案柜資料。

        在XX年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點,不斷提升,加強一下幾個方面的工作:

        1、加強學習物業管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

        2、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;

        3、多與各位同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

        很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結,接下來的工作中,我會認真努力,多學習一些工作經驗,我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。

      此致

      申請人:XX

      申請日期:XX年XX月XX日

      2022客服轉正申請書3

      尊敬的公司領導:

        您好!

        我叫__,于20__年6月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到__,這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。

        在__工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的發展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起__光輝燦爛的明天。

        假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。

      此致

      敬禮!

        申請人:

        __年__月__日

      2022客服轉正申請書4

      尊敬的xx:

        大家好!

        對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。

        初到公司的主要工作是對海之緣官方網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發布,主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網,完成公司客戶系統的測試工作及搜集相關的資料,并且保證國貿網絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。

        自進入xxx投身客戶服務這項工作以來,已經xxx了。這半年中,我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現。

        首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對于xxx的一般業務有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷發現問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。

        其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。

      此致

      敬禮

        申請人:xxx

        日期:xxxx年xx月xx日

      2022客服轉正申請書5

      尊敬的領導:

        我于20xx年8月8日進入公司,根據淘寶公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。

        現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:

        1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。

        2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

        3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

        總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。

        在此我提出轉正申請,希望自己能成為淘寶公司的正式員工,懇請領導予以批準。

      此致

      敬禮!

        申請人:

        xx年xx月xx日

      2022客服轉正申請書6

      尊敬的xx:

        大家好!

        良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。

        我自11月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務,F作述職如下:一、帶頭做好物業客服部基礎工作。

        在剛入職時,作為一名普通的客服提供規范化服務;

        (2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;

        (3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發放調查表38份,搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;

        (4)發布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

        (5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總

      此致

      敬禮

        申請人:xxx

        日期:xxxx年xx月xx日

      2022客服轉正申請書7

      尊敬的領導:

        我叫xx,于x年x月x日進入客服部,根據客服部的需要,目前擔任xx一職,負責xxxxxx工作,銀行客服轉正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。

        我自x年x月工作以來,一直從事xxxxxxx工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:

        在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

        如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的了解?头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊、團結向上的文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出的性能。

        在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的'學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書《銀行客服轉正申請書》。我相信我一定會做好工作,成為優秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

        總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。xxx客服部給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為客服部的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領導予以批準。

        申請人:xxx

        申請日期:20xx年x月x日

      2022客服轉正申請書8

      尊敬的林總:

        您好!

        記得第一天來到公司您讓我登陸xxxx網,當時我什么都不懂的時候到現在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

        我想說在這段時間里面我發現了很多問題,也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

        所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

        我為我能在xxxxxx工作感到自豪、為xxxx做出微薄的貢獻,看到xxxx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

        售后客服:

        日期:

      2022客服轉正申請書9

      尊敬的領導:

        來到海之緣已經有1年多的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。

        初到公司的主要工作是對海之緣官方網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發布,主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網,完成公司客戶系統的測試工作及搜集相關的資料,并且保證國貿網絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。

        自進入____投身客戶服務這項工作以來,已經____了。這半年中,我在對業務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現。

        首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對于___的一般業務有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷發現問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。

        其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個叫做_____的大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。

        另外,在工作中,我能感受到自己在和_____一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證_____的每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

        最后,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業/務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務,為____的發展盡一份力。

        自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

        20xx年11月13日__管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區房屋的基本情況,每家業主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。

        我自11月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務,F作述職如下:

        一、帶頭做好物業客服部基礎工作。

        在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:

       。1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業主提供規范化服務;

       。2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;

        (3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發放調查表38份,搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;

        (4)發布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

        (5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總;

        簽名:xxx

        日期:年 月 日

      2022客服轉正申請書10

      尊敬的領導:

        我是xx部門的xx,于X年X月X日成為貴公司的試用員工,到今天已經有X個月,試用期已滿。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,根據公司的規章制度,現申請轉為正式員工。

        在這段時間里,我主要的工作是xx,通過鍛煉,我熟悉了x的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;__方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為x做出更大的貢獻。

        當然,初入x,難免出現一些小差小錯需要領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝x的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤給與提醒和指正。

        公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我在較短的時間內適應了這里的工作環境,同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這X個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足的地方,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己x的能力。

        我很喜歡這份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多;看到__的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和xx一起成長。

        在此我提出轉正申請,懇請各位領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為x創造價值,同x一起展望美好的未來!

      此致

      敬禮

        xx謹上

        X年X月X日

      2022客服轉正申請書11

        尊敬的公司領導:

        我于XX年1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:

        1、可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;

        2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

        3。可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;

        4、 定期催收貨款,保證貨款回收。

        5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。

        當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

        1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;

        2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;

        3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。

        總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

        申請人:xx

      2022客服轉正申請書12

      尊敬的領導:

        我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡要總結如下:

        1、可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時性;

        2、對公司產品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;

        3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;

        4、定期催收貨款保證貨款回收

        5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映

        不足:

      1、工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠,與公司要求還有一定差距;

        2、對產品專業知識掌握不夠深;

        3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習

        總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創造出更好效益自我價值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準!

      申請人:

        日期:20xx年5月4日

      2022客服轉正申請書13

      尊敬的領導:

        回首物業公司客服部,可說是進一步發展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。

        回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:

        一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

        在XX年初步完善的各項規章制度的基礎上,XX年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。

        二、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作

        在物業公司的多次親自指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

        三、日常報修的處理

        據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。

        全年客服處理報修電話累計達XX個,解決各類故障XX個,排除原施工問題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個,及時處理、反饋XX個。

        四、信息發布工作

        共計向客戶發放各類書面通知XX次。運用_發送通知累計XX條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

        五、物業費的收繳工作

        根據公司下達的收費通知,積極開展物業費的解釋、通知工作,做好催繳工作。

        六、水電費的收繳工作

        做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,對逾期的采取停水處理。

        七、建立健全業主檔案工作

        已完善及更新業主檔案XX份,并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次,公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。

        八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難:

        1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

        2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

        3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

        4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

        5、精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

        XX年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強學習,在物業公司的直接領導下,提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業的服務品質。

      此致

      敬禮!

      申請人:XX

      申請日期:XX年XX月XX日

      2022客服轉正申請書14

      尊敬的公司領導:

        我于20xx 年2月15日入職,根據公司的需要,目前擔任Xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:

        1.可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;

        2.對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;

        3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;

        4.定期催收貨款,保證貨款回收。

        5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。

        當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

        1. 工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;

        2.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;

        3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。

        總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

        此致

      敬禮!

        申請人:xxx

        20xx年x月x日

      2022客服轉正申請書15

      尊敬公司領導:

        我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進歐美客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡要總結如下:

        1、思想匯報專題可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時性;

        2、對公司產品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時跟進單子進展情況;

        3、可以及時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發貨;

        4、定期催收貨款保證貨款回收

        5、能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映

        6、工作經驗有限對工作預見性和創造性不夠與公司要求還有一定差距;

        7、對產品專業知識掌握不夠深需要學習;

        8、考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼。

        總之在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累不斷提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創造出更好效益自我價值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準!

        申請人:

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