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外賣員個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的外賣員個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
回顧工作的經歷，不知不覺我進入外賣員這個行業已經有x月的時間了。雖然當初帶著一份嘗試的心態來到了xx公司，但在這一路來經歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經歷后，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務的人！這份認識的改變，讓我對工作態度和責任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓的成果，在送餐期間牢記時間約定，并嚴格遵守交通紀律，良好服務，提高客戶滿意率。
但這樣經過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的訂單目標都十分困難，還經常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認識了許多行業中的老前輩，通過向他們的虛心學習，我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關鍵！通過細心的學習和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候！
為此，我在后來的工作中學會了正確的規劃路線，根據時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準守時”的良好印象。
此外，在后來的工作中，我也越發的提高了自己的服務水平。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑，及時送達后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。
總結了自己這段工作，我也越發的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂！今后，我會繼續保持并提高自己的服務水平，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為xx公司的發展貢獻自己的一份努力！
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