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物業(yè)半年的工作總結(jié)
20XX年上半年在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了,濟(jì)寧××物業(yè)管理處在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在濟(jì)寧××的大力支持下,通過(guò)濟(jì)寧物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作使各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿,取得了一定的成績(jī),得到了業(yè)主的認(rèn)可,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、節(jié)約費(fèi)用控制支出,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益
在濟(jì)寧××物業(yè)管理費(fèi)緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)下,濟(jì)寧××物業(yè)管理處在保證工作正常開(kāi)展的同時(shí),嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,2006年1月—6月在預(yù)算范圍內(nèi)有所結(jié)余,水電費(fèi)比去年同期結(jié)余30%，物業(yè)半年工作總結(jié)。
二、嚴(yán)格的內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格檢查,保障質(zhì)量
⑴由經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)助理及各部門班長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行月檢
⑵由事務(wù)助理及各部門班長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行周檢
⑶由事務(wù)助理對(duì)各個(gè)崗位工作進(jìn)行日檢
每月對(duì)日檢、周檢和月檢的檢查的情況匯總,根據(jù)公司質(zhì)量體系文件對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2、組織學(xué)習(xí),提高員工思想觀念
⑴每周四由經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)助理及各部門班長(zhǎng)學(xué)習(xí)公司質(zhì)量體系文件和ISO9000文件。
⑵每周由部門班長(zhǎng)組織員工學(xué)習(xí)公司質(zhì)量體系文件和ISO9000文件。
通過(guò)每周的學(xué)習(xí)使員工了解了××物業(yè)公司,了解了每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),提高了員工的自身素質(zhì)及服務(wù)理念。
3、會(huì)議制度
⑴每周一下午兩點(diǎn)由經(jīng)理帶領(lǐng)事務(wù)助理、各部門班長(zhǎng)及其他項(xiàng)目主管召開(kāi)辦公會(huì)。匯總上周重大問(wèn)題,統(tǒng)一記錄,未解決的問(wèn)題及時(shí)解決。
⑵周一至周五由事務(wù)助理帶領(lǐng)各部門班長(zhǎng)及全體維修、保潔員工召開(kāi)晨會(huì),匯總昨天日檢的情況及當(dāng)天工作的注意事項(xiàng)。
三、重大工作
1、濟(jì)寧××物業(yè)全體員工在時(shí)間短、人員少的條件下保障了濟(jì)寧××豐華4S店在6月順利開(kāi)業(yè)。
2、4月××集團(tuán)組織車模來(lái)濟(jì)寧××參觀,濟(jì)寧××物業(yè)全體員工突擊把園區(qū)雜草清理干靜,給參觀人員留下了良好印象。
3、4月濟(jì)南鑫金盾消防器材有限公司在我物業(yè)管理處保安和維修的協(xié)助下分兩次把濟(jì)寧××園區(qū)內(nèi)所有滅火器,消防推車更換干粉順利完成,為濟(jì)寧××園區(qū)安全提供了良好條件。
4、在××物業(yè)公司和濟(jì)寧××的大力支持下,保障了今年的防暑降溫費(fèi)用,使我們的一線員工在炎炎夏日,感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。
四、成功拓展的項(xiàng)目
1、濟(jì)寧附屬醫(yī)院電梯
2、濟(jì)寧附屬醫(yī)院保安
3、濟(jì)寧車管所檢車線保安
4、濟(jì)寧公安局培訓(xùn)中心保安
5、棗莊××項(xiàng)目部籌備運(yùn)行
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