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十一長假國慶盛況的工作總結
20xx年國慶黃金周順利圓滿落下帷幕，回顧七天長假，xx古鎮景區處處洋溢著歡樂、祥和的節日氣氛。自駕游、家庭游，結伴游成為本次黃金周主要出游方式。近些年，每逢假期，xx旅游區內都是人頭攢動，游人如織，其中10月2日xx古鎮以28萬人次創本次國慶長假單日接待游客高峰。今年國慶七天，xx古鎮共接待游客xx萬人次；門票收入同比增長10%；中國農民畫村014萬人次，同比增長10%；門票收入增長11%，相比往年，部分街道高峰期受承載量影響，考慮到安全問題實施人員控制，故人數上雖有所下降，但停車場收入同比去年增長40%。
一、多種活動精彩紛呈，全面豐富旅游內涵
國慶期間，xx古鎮相繼亮相上海電視臺新聞綜合頻道《新聞坊》國慶特別節目《阿王游古鎮》及金電視臺熒屏。xx古鎮結合主題化，精心打造旅游休閑產品，除了傳統的水鄉婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列傳統民俗表演，以及發揮水上特色的水上游之外，還推出了品黃酒、拋繡球、九九重陽觀景贈糕等休閑娛樂項目，讓游客們有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戲臺上表演的傳統戲曲節目備受游客歡迎，互動反響熱烈，讓大家沉浸在歡聲笑語之中。
長假期間，游客還可觀摩和體驗到xx傳統水鄉婚典巡游的魅力，身著鳳冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫頭等都是游客們目光的焦點，游客們紛紛上前要求合影留念，現場氣氛熱烈且引人注目，盡顯水鄉古鎮的化特質和迷人情韻。長廊漫步、坐游船蕩漾、品xx黃酒、吃農家土菜，讓眾多游客在感受水鄉之韻的同時，楓好好享受了一把古鎮的慢生活；眾多活動的推出，也進一步升華了節日旅游。
二、領導高度重視，精心組織，全力應對旅游高峰
為應對黃金周旅游高峰，xx古鎮旅游區提前全面部署各方面工作，建立健全假日期間值班制度、數據上報制度和投訴制度并安排專人定點定崗。節前，開展景區旅游安全大檢查，消除旅游安全隱患，排除事故隱患，要求各景區景點、賓館飯店和游客集聚地，做好防火和食品衛生工作，防止和杜絕旅游安全事故的發生。
三、游客量呈現井噴式增長鄉村旅游深受追捧
國慶首日，由于氣溫舒適，xx古鎮便迎了旅游“開門紅”，當天接待游客破萬，其中自駕游成主力軍，再創高峰，成為新的亮點，客群體以江、浙、滬為主遍布全國各地，大小停車場車位持續處于“超飽和”狀態。由于節前準備工作充分、現場管理到位，加之景點線路安排合理、節慶活動精彩紛呈，整個景區顯得忙而不亂，到處呈現一片歡樂祥和的節日景象。
假日期間，鄉村旅游人氣十分旺盛，游客接待量成倍上升。中國農民畫村、新義農莊、荷風嬉魚、阿林果蔬均開展了豐富多彩的活動，讓游客和市民感受農家樂，吃農家土菜，在入鄉隨俗中輕松度假。
四、溫馨服務提供舒適環境，分流疏導維護景區游覽秩序
本次黃金周期間，景區干部職工每天奮斗在工作崗位第一線。一是在古鎮入口處設置旅游咨詢服務，專門有志愿者為游客進行講解和引導，為廣大游客提供了咨詢、便民服務；二是古鎮停車場LED大屏每天滾動播出古鎮信息，加強景區宣傳資；三是網絡、電話服務保持暢通，熱情幫助游客找尋丟失財物和走失的親友，建立人性化、細微化、親情化的服務模式，積極營造溫馨的旅游環境。
在節日高峰時段，在人群聚集的地方，有各部門值班人員深入景區進行巡回檢查，隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況，做好游客分流疏導；在主要游覽線路和停車場入口增派交警和工作人員，協助做好車輛疏導和停放工作。確保國慶期間古鎮景區的游覽順暢有序，沒有出現擁堵現象。
本次“十一”長假期間，景區整體衛生狀況保持良好、各項服務接待工作平穩有序，未發生一起投訴事和旅游安全事故。
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