企業社會工作實習總結范文
企業社會工作這門課程結束以后，同學們便開始尋找各個企業去實習，把自己在課堂上學到的東西應運到時間中去。經過與香坊黑天鵝電器商場經理的交談和考核，他允許我在他們商場以一名員工助理的身份進行觀察學習。
我的實習時間被安排在了9月23號到10月7號，為期兩周。
我的主要職責有以下幾個方面：
1、發放離職單與離職調查問卷，后期對離職人員進行訪談。發放離職單與離職調查問卷可能是自己認為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開始對離職人員進行簡單的交談，在征得其同意后進行訪談工作，對離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進行簡要的了解，以改進工作，使得員工更加安心的工作。
2、參加各種培訓、約談及座談。
3、協助商場員工進行銷售活動。體驗員工生活。因為讀書的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實習機會也給了我進一步認識打工人員生活的機會。在整個實習過程中，自己曾經跟隨員工一起吃員工餐，與他們在生產現場進行簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現有的生活。
4、協助售后部門協調客戶和商場的關系。
實習心得：
●關于社會工作專業
記得在實習前還在學校的時候，老師就一直囑托無論什么時候都不要忘記了自己是社會工作專業的學生，要記得時刻用專業的視角去看待各種問題。在整個實習過程中，對自己所學習的專業又有了許多新的認識。
社會工作專業的學生大多數人都認為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實踐，參與各種實習。可是通過這次裕元的實習，我覺得不是，實踐的開展需要理論的指導，也就是說不掌握扎實的理論，實踐的效果與績效性也是很難保證的。在大陸社會工作的發展并沒有得到廣泛的認識，也有很多人懷疑社工存在的價值，但是我覺得有的時候社工學生就輕視了自己專業，認為就算沒有較強的理論指導，也可以去處理個案，帶領小組或者組織社區活動，如果連我們社工的學生，都如此輕視自己的專業，那么社工在大陸的發展真的是存在著一定的困難。
在社工的價值觀方面，我并沒有因為生輔的價值中立或者價值觀矛盾產生太多疑惑，但是關于“同情”，卻困擾我很久。學了社會工作專業，不知道什么時候開始自己就成為了一個同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業價值觀，因為當我們抱著同情的態度對待案主，就是一種自視比其他人有優勢，將對方放在一個弱者的地位的做法。在周座談的時候我們也討論過這個問題，當時就有人說出為什么不可以同情，那是每個人都會有的感情？的確，這真的是每個人都無法避免的感情，有一次參加活動，清楚的記得有位社區工作者在談到流浪社區的時候那種心酸的淚水，難道他沒有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長遠。其實最重要的是我們對待案主，是否可以做到尊重，我們不應因同情而帶有施舍式幫助，因為那是社工的倒退，我們應該用心，真誠的對待我們的案主。兩個月來，我覺得自己走出這個困惑，收獲就很大。
社會工作中我們總會強調“人在情境中”，發現企業社工我們強調的就是“人在工組中”。這次的實習，一直在思索工業社會工作與其他領域社工的不同，最初發現很多的專業技巧、方法都是一樣的，覺得其實工業社工不過是社會工作的一種，但是后來漸漸發現，工業社工有許多的無奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實質性的問題。于是發現做工業社工有種被欺騙的感覺。有一天看到了關于工業社會工作的一個定義：工業社會工作是解決員工在工作環境中產生的問題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應關系”，以充實他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們在勞動過程中對“經濟利益與生活素質”的需要。這樣在明曉其目標的情況下，在去看工業社工，就明白它工作的價值與意義了。
●關于自己
兩周的實習絕對是我自我成長的一個過程，總體來講，到了香坊黑天鵝，我學到的遠遠多于我帶來的。無論是在專業發展認識方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。
專業方面。這次又讓我學到一些新的東西，這個短期內組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動的，也發現了自己過去的的實習中，因為沒有對團隊凝聚力有足夠的`重視，所以有些小組計劃才無法順利的實施。
最重要的是，作為學生，我們從來沒有走進過社會，深入的了解過企業的發展，這次的實習是一次很好的人生閱歷，讓我們有機會提前感受社會中工作的生活，為以后更快的適應社會提前做準備。當今社會人才市場的競爭愈演愈烈，大學生就業難已經成為社會的一大難題，這種工作的體驗無可厚非是一種很好的自我提升的機會。
在這里實習的這段時間感悟到許多人生道理，以前一直認為老天很寵愛自己，可以給我想要的一切，現在發現原來世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會引發自己對家庭認識，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說，友情、愛情，甚至是親情，不是用來懷疑的，是用來珍惜的，這樣的信條，我覺得可以讓人際關系方面的很多問題都可以解決，只要我們愿意相信他人。當我們用坦蕩的心面對他人時，我們會得到想要的，像是自己一直堅持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。
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