- 相關(guān)推薦
簡(jiǎn)述電話銷(xiāo)售畢業(yè)設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)
論文最好能建立在平日比較注意探索的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，寫(xiě)論文主要是反映學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文電話銷(xiāo)售畢業(yè)設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)一：
[1]張傳福，劉麗麗，盧輝娬，郎遜雪.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及業(yè)務(wù)[M].第1版.電子工業(yè)出版社.2012.3-8.
[2]繆敬.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)智能手機(jī)的影響[J].中興通訊技術(shù).2009(8).
[3]陳亮途.社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)：人人參與的'營(yíng)銷(xiāo)力量[M].沈陽(yáng)：萬(wàn)卷出版公司.2011.
[4]馮琪.我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)研究[D].天津大學(xué).2009.
[5]吳泅宗.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社.2008.7-13.
[6]蘇彬.如何全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].中國(guó)商界：上半月.2012(4).215-215.
[7]CNNIC.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2014(7).
[8]李東進(jìn).消費(fèi)者行為學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2007.20-25
[9]李亞婷.小米制造之謎[J]?中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化.2014(8).29-39.
[10]秦蓁，張立.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[;F].數(shù)據(jù)通信.郵電設(shè)計(jì)技術(shù).2010(9).51-54.
[11]菲利普.科特勒，凱文.凱恩.凱勒，盧泰宏?營(yíng)銷(xiāo)管理[M].第13版.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2009.203-221.
[12]孫寧，章愛(ài)民著.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京.高等教育出版社.2011.3-6
參考文獻(xiàn)二：
[1]徐忠海，王玲.基于客戶關(guān)系生命周期的CRM理念[J].科研管理，2003(06)
[2]蔣蓉蓉.通信行業(yè)客戶維系現(xiàn)狀及方法措施[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011(07)
[3]牟清.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下中國(guó)電信業(yè)規(guī)制研究[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011
[4]王建宙.至·思·行：從達(dá)沃斯開(kāi)始的思考[M].萬(wàn)卷出版公司，2011
[5]幸昆侖,文守遜，黃克.中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)特征)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略研究[J].生產(chǎn)力研究，2008(13)
[6]鄒永利，顏秀飛.運(yùn)用內(nèi)容分析法對(duì)3G運(yùn)營(yíng)商的`競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2010(06)
[7]蔣麗麗，梅姝娥，仲偉俊.雙邊市場(chǎng)中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)策略分析[J].軟科學(xué)，2012(12)
[8]鄧富民.服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)關(guān)系：基于移動(dòng)通信行業(yè)實(shí)證研究[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2011
[9]馬軍平，李純青，明立娜.電信業(yè)回報(bào)計(jì)劃對(duì)客戶保持的影響：以客戶狀態(tài)為調(diào)節(jié)變量[J].預(yù)測(cè)，2013(05)
[10]林有宏.電信行業(yè)精確營(yíng)銷(xiāo)方法與案例(第2版)[M].人民郵電出版社，2009
參考文獻(xiàn)三：
[1]增值業(yè)務(wù)的發(fā)展困境2007-10-29
[2]劉衛(wèi)明.電話營(yíng)銷(xiāo)在項(xiàng)目投資中的應(yīng)用.黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(26)：80-81
[3]張磊.電話營(yíng)銷(xiāo)讓溝通為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值.四川通信報(bào)，2003-06-04
[4]張可成，王孝瑩.電話營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用.泰山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000,(4)：22-23
[5]宋俊德.我國(guó)CTI技術(shù)的發(fā)展和未來(lái).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶，2003,(6)：22-23
[6]王建欣.基于CTI技術(shù)的電話自動(dòng)訂票與語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的`設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：[大連理工大學(xué)學(xué)位論文].大連：大連理工大學(xué)，2003
[7]張曉強(qiáng).呼叫中心簡(jiǎn)介及解決方案.信息技術(shù)，2002,(11)
[8]張晨昊，吳桂清.基于CTI技術(shù)的中小企業(yè)呼叫中心的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：[湖南大學(xué)學(xué)位論文].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2007
[9]陳堅(jiān)，徐達(dá).中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)通信培訓(xùn)教材.北京：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)人力資源部，2002,95-147
[10]張磊.電話營(yíng)銷(xiāo)讓溝通為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值.四川通信報(bào)，2003-06-04
[11]張可成，王孝瑩.電話營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用.泰山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000,(4)：22-23
參考文獻(xiàn)四：
[1].劉子安，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006年3月第一版，p105-p125。
[2].(美)菲利普·科特勒，營(yíng)銷(xiāo)管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年7月第十版。
[3].凱文，戰(zhàn)略品牌管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998年，p205-p253。
[4].(英)史密斯等著，方海萍等譯，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播方法與技巧，電子工業(yè)出版社，2003年,p134-p168。
[5].李蔚，營(yíng)銷(xiāo)策劃，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，20002年，p56-p90。
[6].汪濤，廣告管理，武漢大學(xué)出版社，2003年，p100-p115。
[7].胡成中，企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2002年，p254-p280。
[8].新加坡唐拉爾著，陽(yáng)水榮等譯，高科技品牌管理:創(chuàng)建新經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)勢(shì)品牌，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年，p360-p380。
[9].凌志軍，聯(lián)想風(fēng)云，中信出版社，2005年，p148-p160。
[10].喬.吉拉德，戴爾—突破市場(chǎng)的銷(xiāo)售細(xì)節(jié)直銷(xiāo)，哈爾濱出版社，2004年，p56-p62。
【簡(jiǎn)述電話銷(xiāo)售畢業(yè)設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)】相關(guān)文章：
施工組織設(shè)計(jì)畢業(yè)設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)07-02
古代風(fēng)水林的簡(jiǎn)述06-03
英文參考文獻(xiàn)02-20
參考文獻(xiàn)的類(lèi)型11-23
什么是參考文獻(xiàn)07-12
簡(jiǎn)述中國(guó)裝飾藝術(shù)中的圓形03-05