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人性化護理對泌尿外科護理的應用
人性化護理可極大地提高患者的滿意度,提升醫(yī)院的護理水平,減少醫(yī)患糾紛。下面是小編搜集整理的相關內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：目的：對人性化護理在泌尿外科臨床護理中的應用效果進行觀察分析，以改善護理服務質量，分析其有效性和可行性。方法：選擇2014年12月—2015年7月間我院收治的96例泌尿外科患者，將患者隨機分為兩組：實驗組和對照組，每組48例，對照組給予一般性常規(guī)護理措施，實驗組在常規(guī)護理的基礎上給予人性化的護理干預。結果：實驗組患者的護理滿意度和治愈率遠遠高于對照組，實驗組患者的并發(fā)癥發(fā)生率明顯低于對照組，其差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論：對泌尿外科的患者采取人性化的護理方式，能夠提高護理質量和家屬滿意度，具有推廣意義。
關鍵詞：泌尿外科;人性化護理;應用
良好的護患關系必須要以優(yōu)質的護理服務為基礎，護患之間的有效溝通和人性化護理是護理工作在新形勢下的發(fā)展需求，具有創(chuàng)造性、整體性和針對性的護理模式，能夠使患者得到心理、生理上的舒適和放松，個性化的護理形式更使患者達到精神的松懈狀態(tài)。在本次研究中，對泌尿外科中的96位患者分別進行了分組對比試驗干預，并調查出院前患者的滿意度和人性化護理的應用效果，現(xiàn)報告如下：
一、資料與方法
1.1一般資料：選擇本院2014年12月～2015年7月收治的96例泌尿外科患者作為臨床研究對象，分為對照組與試驗組，每組48例。兩組患者的年齡、性別及病情等一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2對照組護理方法：對照組患者在手術期內給予泌尿外科常規(guī)護理，做好皮膚護理防止繼發(fā)性感染，加強日常監(jiān)護工作，觀察患者浮腫、炎癥和排尿情況，合理指導飲食情況，提高患者抵抗力，告訴患者及家屬護理方法和術后注意事項等，并在出院時給予出院指導。
1.3實驗組護理方法：對實驗組患者除了上述泌尿外科常規(guī)護理方式之外，還進行人性化的護理干預措施，具體護理內容如下：
1.3.1營造人性化的護理環(huán)境。患者來到醫(yī)院進入新的陌生的環(huán)境，對他們來講心理上多少帶有恐懼、緊張、不安，對自身狀態(tài)有些沮喪和茫然，他們渴望得到親人般的照顧和溫暖，因此，在環(huán)境布置上應盡可能的營造出充滿人情味的、體現(xiàn)家庭溫馨感的舒適環(huán)境，因此，適當?shù)耐ㄟ^擺放綠植盆栽，美化環(huán)境，清新空氣，平復病人的焦慮，并控制房間內適宜的溫度和濕度，營造舒適安靜的休息環(huán)境。
1.3.2加強人性化的溝通交流。護理人員應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，對患者應熱情真誠，從患者入院開始，就主動和患者交流，打消患者的顧慮和緊張，以飽滿熱情的工作態(tài)度，贏得患者和家屬的信任，增進護患關系，耐心解答患者和家屬提出的疑問，了解他們的生理和心理需求，對待患者應輕言細語，抱有關心和忍耐，不能給病人臉色或訓斥，適當給患者以心理疏導，減輕他們精神的壓力，促進患者身體早日康復。
1.3.3開展人性化的工作管理：醫(yī)護人員從早晨的一聲親切問候開始每天的工作，幫助患者翻身拍背、整理床鋪，詢問患者的休息情況和情緒狀態(tài)，通過聊天拉近護患之間的距離，同時在護理時應動作輕柔，態(tài)度自然，觀察患者的心理狀態(tài)，注意保護患者的隱私，盡量做到讓每一個病人滿意。鼓勵患者堅持戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者對手術的恐懼，溝通時要注意對話的技巧，避免刺激患者，針對特別緊張的病人更要做好心理輔導工作，消除其恐懼心理。
1.4觀察指標：在實施一段時間的分別護理后，采用問卷方式調查對照組和實驗組對護理工作的滿意度，調查表從服務態(tài)度、責任心、業(yè)務能力三方面入手，將各指標定為三個護理等級，同時，還要參照患者住院時間、住院費用和后期護理來做補充參照。
二、結果
問卷調查的結果顯示，實驗組比之對照組，在服務態(tài)度好評率、責任心好評率、業(yè)務熟練好評率三個指標上都優(yōu)于對照組，兩組差異均具有統(tǒng)計學意義(P<0.05);兩組研究對象的護理滿意度評價見下表。
三、小結
護理行業(yè)的技術水平和護理質量的不斷提高是護理領域的新要求。通過優(yōu)化醫(yī)院的基礎設施和護理環(huán)境，加強護患之間的人性化護理干預應用，可以對護理工作的有效開展奠定良好的基礎。醫(yī)護人員堅持以人為本的科學理念，將之用于實踐工作的每一個細節(jié)中，能夠最大限度地提升護理工作的質量和效率，得到患者和家屬的信任和擁護，改善護患之間的關系，提升護理滿意度，有益于護患關系的和諧發(fā)展，值得在臨床應用中推廣。
參考文獻
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