如何在大數(shù)據(jù)時代下進(jìn)行卷煙營銷模式變革論文
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的如何在大數(shù)據(jù)時代下進(jìn)行卷煙營銷模式變革論文，希望能夠幫助到大家。
摘要：
進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅速發(fā)展，為大數(shù)據(jù)時代的來臨奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這樣大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，煙草商業(yè)企業(yè)需要新的卷煙營銷模式來保證在大數(shù)據(jù)時代的競爭力，傳統(tǒng)的卷煙營銷模式在大數(shù)據(jù)時代捉襟見肘，完全無法滿足時代的需求，卷煙營銷模式的改革勢在必行。大數(shù)據(jù)時代的卷煙營銷模式，能夠通過大數(shù)據(jù)訪問客戶信息資料庫，快速發(fā)掘客戶的需求，能夠更好地抓住消費者的需求進(jìn)行營銷，從而實現(xiàn)卷煙零售效益的最大化。本文主要討論了在大數(shù)據(jù)的影響下，如何對卷煙營銷模式進(jìn)行改革。
關(guān)鍵詞：
大數(shù)據(jù)；卷煙營銷；營銷模式；利用大數(shù)據(jù)；改革；
引言：
進(jìn)入了信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)上面充斥著各種各樣的信息，滲透到社會生活的方方面面。在這樣的趨勢下，傳統(tǒng)的卷煙營銷模式無法適應(yīng)變化，難以滿足消費者的需求，客戶流失就在所難免。大數(shù)據(jù)時代的來臨，對卷煙企業(yè)來說是一種巨大的挑戰(zhàn)，但同時也是一個巨大的機遇。因此，卷煙營銷模式的變更勢在必行，其核心就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立完備的數(shù)據(jù)庫，發(fā)掘消費者的需求，進(jìn)而提升經(jīng)濟效益。
一、大數(shù)據(jù)時代的含義和特點
（一）大數(shù)據(jù)時代的含義
根據(jù)《大數(shù)據(jù)時代》中所描述，大數(shù)據(jù)并非一個確切的概念，大數(shù)據(jù)是人們在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以做的事，而這樣的事情在小規(guī)模數(shù)據(jù)上無法完成。我國進(jìn)入21世紀(jì)后，各種各樣的數(shù)據(jù)成爆炸式激增，使得傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法滿足現(xiàn)代社會的需求，國內(nèi)大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運而生。企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)對內(nèi)部進(jìn)行更好的管理，對外進(jìn)行更好的經(jīng)營。
�。ǘ┐髷�(shù)據(jù)時代的特點
首先，大數(shù)據(jù)時代的特點的就是大，大數(shù)據(jù)相對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，其信息量是十分龐大的。其次，大數(shù)據(jù)包含的種類繁多，包括但不限于音視頻、網(wǎng)絡(luò)日志、圖片、地理位置等，多種類型進(jìn)行綜合處理，對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。最后，大數(shù)據(jù)的處理速度相對于傳統(tǒng)的處理方式是非�？斓摹＿@幾點是大數(shù)據(jù)的顯著特點，也是大數(shù)據(jù)相對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢。
二、大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢
幾乎每個企業(yè)都在使用大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析可以更有效地維持現(xiàn)有的客戶，并增加來自這些客戶的收入，而不是從數(shù)據(jù)不可用的人群中找到潛在客戶。因此，在壟斷市場，大數(shù)據(jù)分析可以發(fā)揮出其最佳的能力，因為市場上所有客戶的數(shù)據(jù)都是可用。此外，建模中發(fā)生的技術(shù)問題也會影響這種大數(shù)據(jù)分析的可靠性，并且公司往往需要根據(jù)外部因素變化頻繁更新分析模型，這是非常昂貴的。這也為大公司提供了比小公司更多的競爭力，因為大型公司在使用大數(shù)據(jù)分析更具有成本效益。
三、大數(shù)據(jù)時代的影響
大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)市場營銷模式的影響。高速的信息傳遞，使市場更趨向于自由；信息技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的地位更加凸顯；營銷渠道更加偏平化，渠道中間商的作用減弱，直銷的地位得到加強；市場全球化和營銷全球化趨勢更加明顯；電子數(shù)據(jù)化的交易手段被廣泛應(yīng)用。因此，企業(yè)必須適應(yīng)新的銷售要求。
大數(shù)據(jù)時代對消費者的消費習(xí)慣與購買行為的影響。大數(shù)據(jù)時代，消費者的消費觀念受到網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，消費的取向和對服務(wù)的要求越來越高，消費行為也徹底從傳統(tǒng)模式中解脫出來，由被動接受信息轉(zhuǎn)化為主動參與企業(yè)的營銷活動中來，消費者與生產(chǎn)企業(yè)、中間商流通服務(wù)企業(yè)形成對等關(guān)系，可以實現(xiàn)共同控制營銷過程；基于大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)，消費者購買行為及其利益的維護(hù)，更加快捷、方便。
大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的管理運營方式及營銷模式的影響。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理工作逐漸由內(nèi)部協(xié)調(diào)管理延伸到外部社會化的參與，管理的模式發(fā)生改變；企業(yè)的管理由實體化轉(zhuǎn)向虛擬化；企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)來利用外部的社會資源、市場機會，以降低成本、提升效率；企業(yè)管理與運營的效率成為競爭的重點，快速的信息傳遞，要求企業(yè)更加迅速地做出準(zhǔn)確的決策，提升反應(yīng)速度、效率，精準(zhǔn)成為企業(yè)管理的關(guān)鍵和熱點。
四、大數(shù)據(jù)同卷煙營銷方面的聯(lián)系
僅從表面上看，大數(shù)據(jù)和卷煙營銷是風(fēng)馬牛不相及的，幾乎沒有聯(lián)系，其實不然。數(shù)據(jù)作為信息的一種載體，隨著大數(shù)據(jù)的來臨，對各種信息的利用已經(jīng)形成一種技術(shù)，有著深遠(yuǎn)的影響。它廣泛地被應(yīng)用在各行各業(yè)，卷煙營銷行業(yè)也不例外。所謂卷煙營銷，就是卷煙的經(jīng)營和銷售。在向消費者進(jìn)行銷售工作的時候，對不同的人采取不同的銷售方案，就是一種對數(shù)據(jù)的利用。卷煙營銷離不開消費者各種各樣的數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)可以收集消費者的各種資料，并且避免了直接搜集信息的尷尬，不會讓消費者產(chǎn)生心理上的抵觸，使得銷售人員和消費者進(jìn)行良好的反應(yīng)，從而達(dá)到完成銷售目標(biāo)的目的。
基于客戶搜索行為、瀏覽行為、需求數(shù)量和個人資料等數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以洞察消費者的整體需求，進(jìn)而進(jìn)行針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)、改進(jìn)和營銷，“貨源投放方案”選擇品牌、品牌和品類，根據(jù)客戶特征進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測，卷煙營銷部門基于客戶喜好進(jìn)行精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)營銷。購買前的行為信息，可以深度地反映出潛在客戶的購買心理和購買意向：例如，客戶A連續(xù)瀏覽了5個品牌卷煙，其中4個來自國內(nèi)品牌F,1個來自國外品牌W；4個為清香型，1個為濃香型；5個品牌的價格分別為45元、50元、60元、80元、100元；這些行為某種程度上反映了客戶A對品牌認(rèn)可度及傾向性，偏向國產(chǎn)品牌、中等價位的清香型卷煙。而客戶B連續(xù)瀏覽了6個品牌卷煙，其中2個是國外品牌W,2個是另一國外品牌M,2個是國產(chǎn)品牌H；4個為濃香型，2個為清香型；6個品牌的價格分別為45元、50元、60元、75元、80元、100元；類似地，這些行為某種程度上反映了客戶B對品牌認(rèn)可度及傾向性，偏向進(jìn)口品牌、高價位的濃香型卷煙等。
五、傳統(tǒng)卷煙營銷模式面臨的挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)的運用不僅僅適用于卷煙營銷方面，它滲透到了煙草行業(yè)的方方面面，從卷煙的生產(chǎn)到銷售的整個過程，都離不開大數(shù)據(jù)。雖然卷煙制造企業(yè)建立了自己的數(shù)據(jù)庫，但是卷煙的營銷單位都是獨立的法人，他們之間信息不互通，數(shù)據(jù)的孤立使得他們無法對客戶進(jìn)行全面的了解和追蹤，從而導(dǎo)致卷煙營銷過程中出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。傳統(tǒng)的卷煙營銷模式的數(shù)據(jù)來源主要來自內(nèi)部系統(tǒng)查詢或者抽樣調(diào)查，受到人力、物力、財力的影響，得到的數(shù)據(jù)十分有限，也就難以把握客戶的需求。缺少大數(shù)據(jù)的支持，勢必會對卷煙營銷造成影響，不僅會影響銷量，甚至可能會引發(fā)經(jīng)營不善而破產(chǎn)的危險。
六、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙精準(zhǔn)營銷
卷煙精準(zhǔn)營銷是以扎實的網(wǎng)建為基礎(chǔ)，以卷煙營銷數(shù)據(jù)庫為支撐，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，運用定量和定性相結(jié)合的方法選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)市場，通過針對性營銷策略，實現(xiàn)卷煙產(chǎn)品宣傳的目標(biāo)人群準(zhǔn)確覆蓋，實現(xiàn)卷煙貨源投放的目標(biāo)市場需求有效滿足，使有限的資源得到最大化配置。
卷煙精準(zhǔn)營銷要以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，緊緊抓住品牌培育的第一要務(wù)，實施重點骨干品牌精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)重點骨干品牌的良好成長，著力推進(jìn)卷煙營銷工作上水平；以“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”為重點，建立完善精準(zhǔn)營銷體系，并與卷煙網(wǎng)建工作充分結(jié)合，有效促進(jìn)卷煙網(wǎng)建上水平。
卷煙精準(zhǔn)營銷的工作要圍繞以下幾個重點來開展：一是數(shù)據(jù)信息的精確把握；二是數(shù)據(jù)挖掘的有效實施；三是卷煙信息的精準(zhǔn)傳遞；四是卷煙貨源的精準(zhǔn)投放；五是卷煙營銷的精細(xì)管理。
七、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙貨源精準(zhǔn)投放
利用數(shù)據(jù)庫信息能夠準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費群，從而建立精準(zhǔn)的市場定位。通過數(shù)據(jù)庫中對客戶以及消費者的各種信息的收集整理，根據(jù)這些信息對消費者進(jìn)行有效地分析，并利用數(shù)據(jù)庫中所掌握到的市場、品牌、貨源和客戶等，對煙草消費者的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出不同消費群體對特定品牌有不同的偏好，借此細(xì)分市場，從而達(dá)到貨源精準(zhǔn)投放的目的。利用卷煙營銷數(shù)據(jù)庫，提取有關(guān)貨源精準(zhǔn)投放的數(shù)據(jù)，從多維度、多角度進(jìn)行分析，用數(shù)據(jù)的科學(xué)分析結(jié)果指導(dǎo)貨源分配，真正做到精準(zhǔn)投放。以我所在營銷部所轄片區(qū)2020年1月為例，借助于大數(shù)據(jù)強大的收集和處理能力、互聯(lián)能力、分析能力以及隨之帶來的洞察力，在部署后，企業(yè)實現(xiàn)了以下各方面的受益：幫助卷煙營銷部門了解每個客戶瀏覽、使用和消費模式，根據(jù)時間和地理分布情況采取相應(yīng)的措施改善投放措施，同時實現(xiàn)營業(yè)收入最大化。根據(jù)消費和游覽行為對卷煙零售客戶進(jìn)行細(xì)分，針對每一類細(xì)分客戶開展?fàn)I銷和促銷活動，顯著提高忠誠度和客戶保有量。360度全方位了解客戶行為，優(yōu)化營銷決策，實施投放方案后，同期相比品牌寬度增加6個，銷售額增加59.97萬元，公司毛利增加9.99萬元，同時強化了可測量的結(jié)果。
八、如何在大數(shù)據(jù)時代下進(jìn)行卷煙營銷模式變革
（一）加強大數(shù)據(jù)管理
只有通過豐富的數(shù)據(jù)庫，才能準(zhǔn)確的了解客戶的需求，才能促進(jìn)卷煙營銷模式的變革。就目前的卷煙營銷模式來看，首要問題是掌握卷煙消費者的消費需求，包括消費者對卷煙的包裝、外觀、吸味、價格等方面的預(yù)期。這些信息收集起來的時候往往是十分分散的，因此需要加強對數(shù)據(jù)的管理。將收集到的信息進(jìn)行篩選，然后作為基礎(chǔ)，建立數(shù)據(jù)庫，使得后期的銷售過程中能夠隨時的了解到所需要的信息。
（二）加強營銷團(tuán)隊的建設(shè)
營銷團(tuán)隊是卷煙營銷的主體，團(tuán)隊的整體素質(zhì)，直接決定了營銷業(yè)績的好壞。良好的營銷團(tuán)隊能夠有效地提高經(jīng)濟效益。在大數(shù)據(jù)時代下，加強對營銷團(tuán)隊的建設(shè)，是非常有必要的。目前，普遍存在的情況是，卷煙營銷團(tuán)隊整體素質(zhì)偏低，對大數(shù)據(jù)無法進(jìn)行熟練、有效的利用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們熟練利用大數(shù)據(jù)的能力，增強營銷人員的整體素質(zhì)。
�。ㄈ�(gòu)建大數(shù)據(jù)銷售模型
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，卷煙消費的群體是十分龐大的。因此構(gòu)建大數(shù)據(jù)營銷模型就十分有必要。大數(shù)據(jù)模型能夠?qū)κ占降男畔⑦M(jìn)行精簡，提煉出對自己有用的信息，優(yōu)化整個流程，減少收集信息時間上的浪費，也能夠更好地掌握消費者的消費需求。
結(jié)束語：
綜合來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在生活的方方面面，卷煙營銷也不例外。傳統(tǒng)的卷煙營銷模式無法適應(yīng)時代的需求，必將會被淘汰，而新的卷煙營銷模式能夠利用大數(shù)據(jù)掌握消費者的消費需求，從而提高卷煙銷售的業(yè)績，增加營收。因此，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對卷煙營銷模式進(jìn)行變革，通過加強數(shù)據(jù)管理和團(tuán)隊建設(shè)，建立大型的數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建大數(shù)據(jù)營銷模式，更好地把握消費者的需求，從而達(dá)到提高經(jīng)濟效益，進(jìn)一步提升自身競爭力的目的。
參考文獻(xiàn)
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