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沃爾瑪交叉培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
沃爾瑪?shù)娘w躍發(fā)展離不開她一套完整的科學(xué)的人力資源管理，也離不開她那世界上獨(dú)一無二的交叉培訓(xùn)。
利勢一：有利員工掌握新職業(yè)技能。
所謂交叉培訓(xùn)培訓(xùn)就是一個部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，實(shí)現(xiàn)達(dá)到這位員工在對自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。從而使這位員工在整個商場的其他系統(tǒng)，其他角落都能夠提供同事或者顧客希望你給予的幫助，促使你能夠完美、快速地解決他們所面臨的問題，從而避免了你的同事或者顧客浪費(fèi)了寶貴的時間，提高工作效率和緩解顧客的購物心理壓力，讓其輕松愉快地度過購物時間。用人們常說的一句話就是一才多用。
利勢二：有利于員工提高積極性，祛除以往只從事一種完全沒有創(chuàng)新和變革的單調(diào)的職務(wù)的一種不利心理因素。
零售業(yè)是人員流動最大的一種職業(yè)。而造成這種現(xiàn)象的原因是員工對本身的職務(wù)的厭煩；還有一種人是認(rèn)為他所從事的職務(wù)沒有發(fā)展前途，不利自身以后的發(fā)展，就會選擇離開。
利勢三：這種交叉培訓(xùn)，可以祛除員工之間的利益沖突。
在生活當(dāng)中，我們往往會聽到有的人會抱怨自己和同事一樣的學(xué)歷和一樣的勞動，就因?yàn)樽约旱墓ぷ髀殑?wù)低，拿的工資就少，低人一等。從而就會造就了等級分化，消減員工的積極性，不利于為公司創(chuàng)造更多的利潤，阻礙了公司很好的發(fā)展；同時也不利于員工追求新技術(shù)和探索創(chuàng)新，讓其滿腦子就是在"當(dāng)一天和尚敲一天鐘"。而沃爾瑪，不僅做到了這一點(diǎn)優(yōu)勢互補(bǔ)，同時處理上下之間關(guān)系也變得隨意親切。沃爾瑪?shù)?quot;直呼其名"就是很好的證明。她不再有上下之間的隔閡，讓員工有一種思想認(rèn)識，我和總經(jīng)理是同事，所以我也就是總經(jīng)理，同時我也就是老板，這家店我也就有了股份，從而全心全意地投入經(jīng)營，處理事件正當(dāng)，為沃爾瑪更加茁壯成長打下基礎(chǔ)。因?yàn)橐粋�很簡單的道理，沒有一個人會讓自己的投資付諸東流。
利勢四：可以讓員工在全國的任何一家店相互支援。
這種利勢也就是沃爾瑪?shù)尿湴了冢驗(yàn)樗鞘澜缌闶劬搠{，開的店多，開新店也如家常便飯。比如要到新的城市取開店，假如是重新去招聘新的員工，來完成開店前的準(zhǔn)備，常常會由于新員工處理事件上老練，讓顧客對公司的品牌貶值，同時也無法提高工作效率。而讓老員工去支援，就避免了這樣的不利發(fā)展的事。
利勢五：有利于不同部門的員工能夠從不同角度全考慮到其他部門的實(shí)際情況，減少公司的損耗，達(dá)到信息分享。
很好的證明的一點(diǎn)的是，假如你是采購部門的同事，而你沒有從事過銷售，就不知道哪種商品的銷售好，和顧客的需求，假如你也進(jìn)入銷售部門，現(xiàn)在你從采購部門轉(zhuǎn)到銷售，為以后在采購時能夠從不同角度全盤考慮，減少公司的損耗，達(dá)到信息分享。
利勢六：可以快速地完成公司的"飛鷹行動"
在周末和節(jié)假日，特別是在圣誕節(jié)到春節(jié)期間是沃爾瑪購物最瘋狂的時間，顧客的熱情采購使賣場擠的水泄不通，也造成了顧客排隊(duì)結(jié)算時間，所以公司就制點(diǎn)"飛鷹行動"讓不是前臺的員工，也能夠從事收銀，讓顧客快速地離開超市。減少顧客的購物時間。
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