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那些產(chǎn)品適于網(wǎng)上銷售
從理論上講，網(wǎng)絡(luò)只是人們從事商務(wù)與社會活動的一種工具，任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上銷售。但在市場實(shí)踐中，并不是所有產(chǎn)品都適于在網(wǎng)上銷售。因?yàn)椋@涉及市場環(huán)境的發(fā)育程度、商品用戶的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣等。筆者認(rèn)為，在目前的市場環(huán)境條件下，適于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)具有以下一種或幾種特征。一、知識型產(chǎn)品。即屬于智力密集型的產(chǎn)品。較典型的如：各種電腦軟件、圖書等。分析家們認(rèn)為，電子商務(wù)將在計(jì)算機(jī)、軟件、目錄和圖書等領(lǐng)域占有20%~60%的份額。這是因?yàn)橄胍暇W(wǎng)購物，首先你必須上網(wǎng)，而無論國內(nèi)還是國外的網(wǎng)絡(luò)用戶都主要集中于知識層次較高的人群，知識型產(chǎn)品是他們首要的消費(fèi)對象。其次，知識型產(chǎn)品具有投入資本的有機(jī)構(gòu)成高、利潤率高的特點(diǎn)。目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境發(fā)育尚不成熟，電子商務(wù)站要保證其營銷活動的順利進(jìn)行與發(fā)展，知識型產(chǎn)品也會成為首選的銷售對象。故而，目前網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品即以軟件、圖書等知識型產(chǎn)品居多。此外，生產(chǎn)知識型產(chǎn)品的企業(yè)大都上網(wǎng)了，如果你的企業(yè)不上網(wǎng)，那么相互間的交易都會成問題。如Intel公司就宣布從2000年開始，要把整個Intel公司的采購全部搬到網(wǎng)上去，也就是說你不上網(wǎng)賣東西，我就不和你交易了。
二、受眾（用戶）范圍較為寬泛，不特定的產(chǎn)品。假如你的企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品，是屬于市場容量很小，受眾特定、單一的產(chǎn)品，那么網(wǎng)上銷售很難給你帶來盈利，反而會使你的營銷成本上升。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特征之一，就是打破了時空限制，能讓更多的人在更多的時間內(nèi)獲取對已有用的信息和產(chǎn)品。而你的產(chǎn)品的信息受眾范圍狹小，在網(wǎng)上只會受到極少量的用戶關(guān)注，因而形成資源浪費(fèi)，反而得不償失。反之，受眾范圍廣、不特定，則能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，讓自己的產(chǎn)品為更多的用戶所知曉，將最大可能地把潛在用戶的注意力吸引過來，創(chuàng)造更多實(shí)際的消費(fèi)需求，從而獲得更高的收益回報。
三、能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)在于，產(chǎn)品質(zhì)量、性能易于鑒別，具有較高的可靠性。即使發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也易于解決。而且，此類產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也易于開展，對廠家和消費(fèi)者都較為有利。
當(dāng)然，這只是對網(wǎng)上銷售產(chǎn)品特征的簡單總結(jié)。隨著市場環(huán)境的發(fā)展完善、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更新，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品也會不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容，表現(xiàn)出新的形式。但每個企業(yè)在介入電子商務(wù)之前，都應(yīng)該問自己一個問題，即“我的產(chǎn)品適于網(wǎng)上銷售嗎？”因?yàn)椋W(wǎng)上銷售還涉及許多問題，如建立一個完善的營銷配送網(wǎng)絡(luò)，這就不是每個企業(yè)都能做得到或者都有必要去做的。比如像聯(lián)想集團(tuán)，它就可以依托自己遍布全國的連鎖店，以此作為配送網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上銷售自己的IT產(chǎn)品。但如果自身?xiàng)l件并不具備也要去硬撐，勉為其難，那就等于自己給自己套了一副枷鎖，還不如與專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站聯(lián)合，你生產(chǎn)產(chǎn)品，他在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。彼此之間分工合作，揚(yáng)長避短，也不失為一種好的方法。
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