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      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么才能簽約客戶(hù)

      時(shí)間:2024-07-28 20:31:23 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿
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      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么才能簽約客戶(hù)

        對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),簽約的時(shí)間最快越好,那么怎么才能簽約客戶(hù)呢,下面為大家提供一些小技巧!

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么才能簽約客戶(hù)

        1.邀約  引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)看房

        讓客戶(hù)來(lái)看房,才有下一步的可能,所以,作用至關(guān)重要!

        這個(gè)問(wèn)題的解決并沒(méi)有固定答案,最核心的原則總結(jié)下來(lái)就是八個(gè)字“靈活變通,對(duì)癥下藥”。比如有的客戶(hù)看房總是很猶豫,不愿意現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看房,那么此時(shí),我們就應(yīng)該告訴我們的客戶(hù),沒(méi)有實(shí)地來(lái)調(diào)查,就不好觀察,沒(méi)有對(duì)比就不能分析,那么就不能搞清楚自己到底買(mǎi)不買(mǎi)房,買(mǎi)怎么樣的,就這樣,一步步引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)看房;

        2.逼定你的客戶(hù)  讓他不再搖擺不定

        所謂逼定客戶(hù),就是要是準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理,要了解客戶(hù)的需要,如經(jīng)濟(jì)需求、投資需求等,引導(dǎo)客戶(hù)的需求走向。例如有些客戶(hù)是外地來(lái)的,收入不高,但是想在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)房,但是又擔(dān)心房子會(huì)降價(jià)。這種情況就得告訴客戶(hù)他買(mǎi)房子就是為了居住,是剛需,不是用來(lái)投資賺錢(qián)的。即時(shí)房子漲價(jià),對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么意義,反過(guò)來(lái)說(shuō)也一樣。因?yàn)檫@些客戶(hù)買(mǎi)房的本質(zhì)需求就是為了居住,即使房?jī)r(jià)漲個(gè)十萬(wàn)二十萬(wàn),對(duì)他來(lái)說(shuō)也一樣,肯定得先滿(mǎn)足自住的,那反過(guò)來(lái),降價(jià)了,也一樣。這樣才能打動(dòng)客戶(hù),才會(huì)認(rèn)為你說(shuō)的有道理。

        3.良好的心態(tài)習(xí)慣  有助你更好的工作

        有些客戶(hù)購(gòu)房意向不明、暫時(shí)無(wú)合適房源匹配等,暫時(shí)無(wú)法成交,我們可以先放一房,重新開(kāi)拓、跟進(jìn)新的客源,有一句話(huà)叫: 廣撒網(wǎng)肯定會(huì)有收獲。心態(tài)不好,容易煩躁,那就更容易丟掉更多的客源,就是你再有本事也不可能什么事都辦妥。心態(tài)放好,不要去鉆牛角尖。

        4.跟進(jìn)客戶(hù)  最大化每一個(gè)客戶(hù)的價(jià)值

        客戶(hù)肯定是要跟進(jìn)的,有一句話(huà)叫做:每一個(gè)客戶(hù)都很重要,都要跟進(jìn)。這句話(huà)也的確沒(méi)錯(cuò),但是客戶(hù)多了,也是得分成三六九等,對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)跟進(jìn)。我們一般把客戶(hù)分為四類(lèi)。A類(lèi):最近預(yù)約了要看房,或者已經(jīng)看了房但是有意向性;B類(lèi):看了房,但是意向好像不大,有點(diǎn)猶豫不定的客戶(hù);C類(lèi):基本是常態(tài)的客戶(hù);D類(lèi):已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或者完全沒(méi)意向。根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)采用不同的措施,效果也大大提高。

        附:電話(huà)約客六大技巧

        NO.1打招呼

        打電話(huà)的前10秒很重要,要爭(zhēng)奪到客戶(hù)的注意力,那么熱情、禮貌的問(wèn)好就是最好的引人注意策略,其中三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要:名字、熱情、自信。

        NO.2簡(jiǎn)明扼要地介紹

        現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在打電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)時(shí),要簡(jiǎn)捷流暢地將服務(wù)或產(chǎn)品的特色表述出來(lái),不用太過(guò)詳細(xì)。只有先讓客戶(hù)了解整體情況,使之快速做出有無(wú)興趣或需求的反應(yīng),以便迅速調(diào)整講話(huà)策略。

        NO.3服務(wù)內(nèi)容介紹

        需要用到牧群原理(隨眾心理,牧群的移動(dòng)是由大多數(shù)的移動(dòng)決定方向,個(gè)體并無(wú)意識(shí))來(lái)強(qiáng)化顧客的興趣,同時(shí)強(qiáng)化信任關(guān)系,服務(wù)介紹時(shí),可列舉出一些比較知名的典型成交案例、熟悉的成交客戶(hù)等,以此強(qiáng)化顧客的興趣和信任。

        NO.4要求見(jiàn)面

        電話(huà)約訪的目的就是約訪,因此不要過(guò)多糾纏,要盡快直奔目標(biāo)。

        NO.5講述見(jiàn)面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的利益

        沒(méi)人愿做虧本買(mǎi)賣(mài),顧客花時(shí)間與一個(gè)從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人面談,讓你有機(jī)會(huì)向他銷(xiāo)售,顧客會(huì)覺(jué)得對(duì)誰(shuí)有利?所以一定要強(qiáng)調(diào)面談將帶給顧客什么樣的利益,才能打動(dòng)顧客。

        NO.6建議式給出時(shí)間

        切記不可提出一些容易被拒絕的問(wèn)題,例如:您有空嗎?顧客的下意識(shí)反應(yīng)一定是沒(méi)空。

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