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2024外貿(mào)跟單員考試模擬真題及答案
現(xiàn)如今，我們都不可避免地會(huì)接觸到試題，通過(guò)試題可以檢測(cè)參試者所掌握的知識(shí)和技能。大家知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編整理的2024外貿(mào)跟單員考試模擬真題及答案，歡迎閱讀與收藏。
一、單選題
1、下列屬于無(wú)形貿(mào)易商品的是( B )
A.服裝；
B.旅游
C.設(shè)備
D.鋼材
2、易貨貿(mào)易是指不通過(guò)貨幣媒介而直接用出口貨物交換進(jìn)口貨物的貿(mào)易，所以( C )。
A.可以不等價(jià)交換
B.只能一種貨物交換另一種貨物
C.可以一種對(duì)一種，一種對(duì)多種，多種對(duì)多種貨物交換、貨物價(jià)值分別計(jì)算，最后綜合平衡
D.可以一種對(duì)一種，一種對(duì)多種，多種對(duì)多種貨物交換，貨物價(jià)值分別計(jì)算，差價(jià)由一方補(bǔ)齊貨款
3、代理方式中，最常見(jiàn)的類(lèi)型是( D )
A.總代理
B.全權(quán)代理
C.獨(dú)家代理
D.普通代理
4、發(fā)盤(pán)是向( B )提出的訂立合同的建議。
A.一個(gè)特定的人
B.一個(gè)或一個(gè)以上特定的人
C.不特定的人
D.法人
5、在交易磋商中，有條件的接受是( B )
A.接受的一種形式
B.還盤(pán)的一種形式
C.遞盤(pán)的一種形式
D.承諾
6、賣(mài)方還盤(pán)限15日復(fù)制有效，14日下午收到買(mǎi)方復(fù)電要求修改交貨期，正準(zhǔn)備答復(fù)時(shí)，次日上午又收到買(mǎi)方來(lái)電接受發(fā)盤(pán)，( B )
A.此時(shí)，已按賣(mài)方發(fā)盤(pán)條件達(dá)成合同
B.此時(shí)，合同尚未達(dá)成
C.此時(shí)，已按買(mǎi)方提出第一個(gè)條件達(dá)成合同
D.不能確定
7、按照《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》的規(guī)定，一項(xiàng)發(fā)盤(pán)的生效是( B )
A.發(fā)盤(pán)發(fā)出時(shí)立即生效
B.發(fā)盤(pán)送達(dá)受盤(pán)人時(shí)生效
C.按發(fā)盤(pán)規(guī)定的時(shí)間生效
D.上述規(guī)定都不對(duì)
8、甲向乙發(fā)盤(pán)：“可供貴廠一年生產(chǎn)所需的全部鐵礦石，價(jià)格按交貨時(shí)倫敦五金交易所價(jià)格計(jì)算。”根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》的規(guī)定，這是一項(xiàng)( C )
A.詢(xún)盤(pán)
B.邀請(qǐng)發(fā)盤(pán)
C.有效發(fā)盤(pán)
D.全部不是
9、合同和確認(rèn)書(shū)的區(qū)別是( C )
A.法律效力不同
B.適用范圍不同
C.內(nèi)容繁簡(jiǎn)不同
D.上面全都是
10、根據(jù)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》的規(guī)定，除非信用證另有規(guī)定，商業(yè)發(fā)票的抬頭必須做成( A )
A.開(kāi)證行
B.開(kāi)證行指定的銀行
C.開(kāi)證申請(qǐng)人
D.合同的買(mǎi)方
11、貨物裝船后，憑以換取正本提單的單據(jù)是( C )
A.托運(yùn)單
B.裝貨單
C.大副收據(jù)
D.發(fā)票
12、提單日期為7月15日，信用證的有效期為8月15日，按CUP500規(guī)定，受益人向銀行交單的最遲日期為( B )
A.7月15日
B.8月5日
C.8月15日
D.8月10日
13、在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由( A )作為當(dāng)事人承擔(dān)審證任務(wù)
A.銀行
B.銀行和出口公司
C.出口公司
D.進(jìn)口公司
14、信用證上有時(shí)規(guī)定交單期。信用證上可規(guī)定“在提單日后若干天內(nèi)交單”的條款，如未作此項(xiàng)規(guī)定，則必須在不超過(guò)信用證有效期的前提下于出單日后( C )天內(nèi)交單。
A.30
B.14
C.21
D.7
15、下面哪一項(xiàng)不屬于商品單價(jià)的組成部分?( D )
A.記價(jià)貨幣
B.單位價(jià)格金額
C.貿(mào)易術(shù)語(yǔ)來(lái)源
D.運(yùn)輸方式
16、常用于裝運(yùn)港船上交貨的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有( B )
A.FOB FCA CFR
B.FOB CFR CIF
C.FCA CPT CIP
D.CFR CPT CIF
17、按CIF Landed(CIF卸到岸上)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)劃分界限為( B )
A.貨物交給承運(yùn)人
B.貨物在裝運(yùn)港越過(guò)船舷
C.貨物在目的港越過(guò)船舷
D.貨物交到目的港碼頭
18、就賣(mài)方承擔(dān)的貨物風(fēng)險(xiǎn)而言( D )
A.E組術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)最小，F(xiàn)組其次，風(fēng)險(xiǎn)最大的是C組和D組
B.D組術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)最小，F(xiàn)組和C組其次，E組術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)最大
C.D組術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)最大，E組術(shù)語(yǔ)其次，F(xiàn)組和C組風(fēng)險(xiǎn)最小
D.E組術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)最小，F(xiàn)組和C組其次，D組風(fēng)險(xiǎn)最大
19、在以下那種術(shù)語(yǔ)中，賣(mài)方?jīng)]有訂立運(yùn)輸合同的義務(wù)( C )
A.CFR
B.CIF
C.FOB
D.CIFLanded
20、按CIF貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交，買(mǎi)方應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任是( C )。
A.只承擔(dān)貨物越過(guò)船弦之后的風(fēng)險(xiǎn)
B.只負(fù)責(zé)接受賣(mài)方提供的有關(guān)單據(jù)
C.承擔(dān)貨物越過(guò)船弦之后的一切風(fēng)險(xiǎn);接受賣(mài)方提供的各種合格單據(jù)，并按合同支付貨款;自負(fù)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，領(lǐng)取進(jìn)口許可證并辦理收貨和進(jìn)口手續(xù)
D.只需要負(fù)責(zé)辦理進(jìn)口手續(xù)
21、按照交貨方式的不同，貿(mào)易術(shù)語(yǔ)可分為( A )交貨和實(shí)際交貨。
A.象征性交貨
B.憑樣品交貨
C.轉(zhuǎn)運(yùn)港交貨
D.目的地交貨
22、根據(jù)《INCOTERMS2000》，下列貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中適用于各種運(yùn)輸方式的是：( D )
A、FOB
B、CFR
C、CIF
D、CPT
23、介紹時(shí)，應(yīng)先把(A)的人介紹給()。
A、身份高，年齡長(zhǎng)/身份低，年齡輕
B、婦女/男子
C、年齡輕的女子/年齡長(zhǎng)的男子
D、身份低，年齡輕/身份高，年齡長(zhǎng)
24、以銀行為受票人，見(jiàn)票即付的票據(jù)是( D )
A、匯票
B、本票
C、支票
D、信用證
25、班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)中包括了( D )
A.裝貨費(fèi)
B.滯期費(fèi)
C.速遣費(fèi)
D.裝貨費(fèi)和卸貨費(fèi)
26、銀行在結(jié)匯時(shí)，一般只接受( A )
A.清潔提單
B.備運(yùn)提單
C.不清潔提單
D.記名提單
27、下列不屬于海運(yùn)提單性質(zhì)和作用的是( B )
A.承運(yùn)貨物收據(jù)
B.貨物投保的憑證
C.貨物所有權(quán)憑證
D.運(yùn)輸合同的證明
28、按照貨物重量或體積或價(jià)值三者中較高的一種計(jì)收，運(yùn)價(jià)表內(nèi)以( C )表示
A.“W/M”
B.“W/MplusAdVal”
C.“W/MorAdVal”
D.“AdVal”
29、下列不屬于一切險(xiǎn)承保范圍內(nèi)險(xiǎn)別的是( C )
A.偷竊提貨不著險(xiǎn)
B.滲透險(xiǎn)
C.交貨不到險(xiǎn)
D.包裝破裂險(xiǎn)
30、共同海損屬于( B )
A.全部損失
B.部分損失
C.單獨(dú)海損
D.有時(shí)是全部損失，有時(shí)是部分損失
31、某易損商品，投保時(shí)規(guī)定免賠的率為3%，運(yùn)輸中實(shí)際損失達(dá)5%，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠( C )
A.3%
B.5%
C.2%
D.8%
32、采用集裝箱運(yùn)輸時(shí)，谷物、豆類(lèi)、種籽等商品一般采用( B )
A.雜貨箱
B.干貨箱
C.平板箱
D.罐裝箱
33、根據(jù)UCP500的規(guī)定，投保金額最低為CIF價(jià)或CIP價(jià)的( C )
A.50%
B.80%
C.110%
D.130%
34、提前報(bào)關(guān)的進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)貨物應(yīng)在電子數(shù)據(jù)申報(bào)之日起( A )天內(nèi)向進(jìn)境地海關(guān)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。
A.14天
B.7天
C.5天
D.15天
35、產(chǎn)生客戶(hù)投訴主要來(lái)源于( C )
A.產(chǎn)品和質(zhì)量
B.質(zhì)量和售后服務(wù)
C.產(chǎn)品和售后服務(wù)
D.產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度
36、商檢機(jī)構(gòu)的簽證期限，對(duì)進(jìn)口商品一般控制在( D )個(gè)工作日內(nèi)。
A.14
B.10
C.15
D.20
37、下列哪類(lèi)商品出口需做熏蒸證書(shū)。( B )
A.羽絨填充物
B.包裝用木材
C.針織衫
D.大型機(jī)械
38、班輪運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸主要由( C )組成。
A.基本支費(fèi)和雜費(fèi)
B.里程費(fèi)和附加費(fèi)
C.基本運(yùn)費(fèi)和附加費(fèi)
D.里程費(fèi)和雜費(fèi)
二、多選題
1、對(duì)外貿(mào)易可以分成很多種類(lèi)型，根據(jù)貨物的移動(dòng)方向可劃分為( ABC )
A.出口貿(mào)易
B.進(jìn)口貿(mào)易
C.過(guò)境貿(mào)易
D.一般貿(mào)易
2、下列關(guān)于寄售方式的特點(diǎn)敘述正確的是( CD )
A.寄售是典型的憑實(shí)物進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的現(xiàn)貨交易。
B.寄售人與代銷(xiāo)人之間是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
C.貨物的所有權(quán)在寄售地出售前仍屬寄售人。
D.寄售貨物在售出之前，但不包括運(yùn)輸途中的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由寄售人承擔(dān)。
3、根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》的規(guī)定，發(fā)盤(pán)內(nèi)容必須十分明確，即發(fā)盤(pán)中應(yīng)包括下列基本要素( ACD )
A.表明貨物的名稱(chēng)
B.表明貨物的交貨時(shí)間、地點(diǎn)
C.明示或默示地規(guī)定貨物的數(shù)量或確定數(shù)量的方法
D.明示或默示地規(guī)定貨物的價(jià)格或確定價(jià)格的方法
E.表明付款的時(shí)間和地點(diǎn)
4、我某進(jìn)口公司按FOB條件進(jìn)口一批貨物，采用定程租船運(yùn)輸，如果我方不愿承擔(dān)裝船費(fèi)用，應(yīng)采用( BCD )
A.FOBLinetTerms
B.FOBTrimmed
C.FOBStowed
D.FOBST
5、物料控制應(yīng)具備的職能( AC )
A.當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量
B.當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間、適當(dāng)?shù)慕回浫?/p>
C.當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格
D.當(dāng)?shù)牡慕回洈?shù)量、適當(dāng)?shù)慕回浫恕⑦m當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格
6、水路貨物運(yùn)輸最適于承擔(dān)( ABCD )的貨運(yùn)任務(wù)。
A.運(yùn)量大
B.運(yùn)距長(zhǎng)
C.對(duì)時(shí)間要求不太緊
D.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)能力相對(duì)較低
7、下列選項(xiàng)中屬基本險(xiǎn)別的：( BCD )
A、海運(yùn)險(xiǎn)
B、陸運(yùn)險(xiǎn)
C、航空險(xiǎn)
D、郵包險(xiǎn)
8、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的模式可以分為( AC )
A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的BtoC模式
B、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的CtoB模式
C、企業(yè)對(duì)企業(yè)的BtoB模式
D、以上都是
9、制造業(yè)的制造活動(dòng)是多樣的，根據(jù)他們的生產(chǎn)制造的目的和前提，制造環(huán)境可分為( ABCD )
A、訂貨生產(chǎn)
B、裝配生產(chǎn)
C、工程生產(chǎn)
D、備貨生產(chǎn)
10、跟單員在收集客戶(hù)信息時(shí)應(yīng)注意信息的( BD )
A、真實(shí)性和原則性
B、準(zhǔn)確性和及時(shí)性
C、原則性和可靠性
D、真實(shí)性和可靠性
11、信息溝通最常見(jiàn)的方式有( ABCD )
A、口頭交談
B、書(shū)面文書(shū)
C、非語(yǔ)言和文字的形式
D、電子媒體
12、下列屬于客戶(hù)下單的方式有( ABCD )
A、電話(huà)(口頭)
B、傳真
C、電子郵件
D、書(shū)面合同
13、國(guó)際貿(mào)易中的支付方式有( ABC )
A、信用證結(jié)算方式
B、匯付
C、托收
D、現(xiàn)金
14、國(guó)際海洋運(yùn)輸?shù)姆绞揭话憧煞譃? AC )
A、班輪運(yùn)輸
B、定程運(yùn)輸
C、租船運(yùn)輸
D、定時(shí)運(yùn)輸
15、鐵路貨物運(yùn)輸可分為( ACD )
A、整車(chē)
B、拼箱
C、零擔(dān)
D、集裝箱
16、產(chǎn)品包裝的基本作用是( ABC )
A.保護(hù)作用
B.方便作用
C.促銷(xiāo)作用
D.美觀作用
17、不合格品的處置方式( ABCD )
A.返工
B.返修
C.原樣使用
D.降級(jí)
三、判斷題
1、跟單員工作的起點(diǎn)是商務(wù)談判的終點(diǎn)，終點(diǎn)是訂單全部工作的完成。( √ )
2、加工貿(mào)易包括對(duì)外加工、裝配業(yè)務(wù)和進(jìn)料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務(wù)貿(mào)易。( × )
3、采用FOB貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的各種變形是為了解決買(mǎi)方在卸貨費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)問(wèn)題。( × )
4、采用CIF貿(mào)易術(shù)語(yǔ)賣(mài)方提交了約定的單據(jù)就算完成了交貨義務(wù)。( √ )
5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的核心就是運(yùn)用EDI技術(shù)使得單證標(biāo)準(zhǔn)化、電子化。( √ )
6、審核信用證時(shí)跟單員只要審查信用證的內(nèi)容是否與合同一致即可。( × )
7、狹義生產(chǎn)過(guò)程指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，是對(duì)原材料進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程。( √ )
8、廣義生產(chǎn)過(guò)程是指企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程或社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程。( √ )
9、在安排儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)將一些既怕熱、又怕凍，且需要較大濕度的物品，存放在溫度較低的陰涼場(chǎng)所。( × )
10、在安排儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)將怕潮濕和易霉變、易生銹的物品，應(yīng)存放在較干燥的庫(kù)房里。( √ )
11、在安排儲(chǔ)存場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)將易溶化、發(fā)黏、易揮發(fā)、遇熱變質(zhì)尤其是易發(fā)生燃燒、爆炸的商品，存放在樓下庫(kù)房或地窖里。( × )
12、在商務(wù)接待中對(duì)忽然來(lái)訪(fǎng)的外商，跟單員應(yīng)主動(dòng)熱情的接待。( √ )
13、在進(jìn)出口貿(mào)易中，跟單員的訂單都是以合同為主要根據(jù)。( × )
14、我某公司對(duì)外作出一項(xiàng)發(fā)盤(pán)，其中規(guī)定"限8月15日復(fù)到"。外商接受通知于8月17日上午到達(dá)我方。根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》，如我公司同意接受并立即予以確認(rèn)，合同仍可成立。( √ )
15、根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》的規(guī)定，買(mǎi)賣(mài)合同成立的程序是詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受和簽訂書(shū)面合同。( × )
16、在國(guó)際貿(mào)易中，一項(xiàng)合同的有效成立都必須經(jīng)過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受和簽約等五個(gè)環(huán)節(jié)。( × )
17、在交易磋商過(guò)程中，發(fā)盤(pán)是由賣(mài)方做出的行為，接受是由買(mǎi)方做出的行為。( × )
18、票匯業(yè)務(wù)和托收業(yè)務(wù)都是商業(yè)信用，使用的都是商業(yè)匯票。( × )
19、在信用證業(yè)務(wù)中，信用證的開(kāi)立是以買(mǎi)賣(mài)合同為基礎(chǔ)的，因此，信用證條款與買(mǎi)賣(mài)合同條款嚴(yán)格相符是開(kāi)證行向受益人承擔(dān)付款責(zé)任的前提條件。( × )
20、跟單員可以根據(jù)訂單的輕重緩急來(lái)考慮是否進(jìn)不進(jìn)行原料訂單跟蹤。( × )
21、跟單員在下達(dá)生產(chǎn)通知單時(shí)應(yīng)明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、出貨時(shí)間等。( √ )
22、中性包裝是指在商品和外包裝上均不使用任何商標(biāo)和牌號(hào)，也不注明生產(chǎn)國(guó)別。( × )
23、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品跟單員可以自行處理。( × )
24、跟單員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的過(guò)程中經(jīng)常采用抽樣檢測(cè)的方法。( √ )
25、項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具是指實(shí)施項(xiàng)目控制的各種文件、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表、圖表等，包括項(xiàng)目的各項(xiàng)計(jì)劃文件、合同文件等。( √ )
26、包裝檢驗(yàn)主要是對(duì)商品的外包裝和內(nèi)包裝的檢驗(yàn)。( × )
27、報(bào)檢時(shí)間一般在發(fā)運(yùn)前10天，如申請(qǐng)單位不在商檢機(jī)構(gòu)地，應(yīng)發(fā)運(yùn)貨物前10至15天，鮮貨應(yīng)在發(fā)運(yùn)前3至7天。( √ )
28、被保險(xiǎn)貨物空運(yùn)至目的地后，如果收貨人未及時(shí)提貨，保險(xiǎn)責(zé)任的終止期最多以承運(yùn)人向收貨人發(fā)出到貨通知以后的10天為限。( × )
29、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單是海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物進(jìn)行監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計(jì)和開(kāi)展稽查、調(diào)查的重要依據(jù)，是加工貿(mào)易進(jìn)出口貨物核銷(xiāo)、出口退稅和外匯管理的重要憑證，也是查處進(jìn)出口貨物私運(yùn)、違規(guī)的重要的書(shū)面依據(jù)。( √ )
四、簡(jiǎn)述題
1、處理客戶(hù)投訴的要點(diǎn)
明快：即迅速、明確。
誠(chéng)懇：即誠(chéng)心誠(chéng)意、態(tài)度誠(chéng)懇。
穩(wěn)妥：即準(zhǔn)確、妥當(dāng)。
2、客戶(hù)分類(lèi)整理的原則
客戶(hù)可衡量性。
客戶(hù)的需求足量性
客戶(hù)的可開(kāi)發(fā)性。
客戶(hù)的反應(yīng)差異性。
3、改善人際溝通的方法
(1)要有勇氣開(kāi)口。
(2)態(tài)度誠(chéng)懇。
(3)提高自己的表達(dá)能力。
(4)注意選擇合適的時(shí)機(jī)。
(5)注重雙向溝通。
(6)積極地進(jìn)行勸說(shuō)。
4、訂單成立的有效條件
(1)當(dāng)事人必須具有簽訂合同的行為能力。
(2)合同必須有對(duì)價(jià)或約因。
(3)合同的內(nèi)容必須合法。
(4)合同必須符合法律規(guī)定的形式。
(5)合同當(dāng)事人的意思表示必須真實(shí)。
五、問(wèn)答題
1、溝通在管理中的重要性
管理者每天的工作都離不開(kāi)溝通。人際間的相互交往，與上司、下屬和周?chē)娜酥g的協(xié)調(diào)，決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程都離不開(kāi)信息的溝通。
信息溝通把組織與外部環(huán)境聯(lián)系了起來(lái)。企業(yè)主管通過(guò)信息交流了解客戶(hù)的需要、供應(yīng)商的供應(yīng)能力、股東的要求、政府的法規(guī)條例及社會(huì)團(tuán)體關(guān)心的事項(xiàng)等。任何一個(gè)組織只有通過(guò)信息溝通才能成為一個(gè)與其外部環(huán)境發(fā)生相互作用的開(kāi)放系統(tǒng)。對(duì)組織內(nèi)部來(lái)說(shuō)，信息溝通是使組織成員團(tuán)結(jié)一致，共同努力來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的重要手段。只有通過(guò)溝通，才能把抽象的組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變成為組織中每一個(gè)成員的具體行動(dòng)，沒(méi)有良好的溝通，一個(gè)群體的活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行，既不可能實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)合作，也不可能作出必要而及時(shí)的變革。通過(guò)有效的溝通，可以使組織內(nèi)部的分工合作更為協(xié)調(diào)一致，保證整個(gè)組織體系的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效率的管理，也可使組織與外部環(huán)境更好地配合，從而增強(qiáng)應(yīng)變能力，保證組織的生存和發(fā)展。因此，溝通是管理者開(kāi)展工作的重要手段，良好的溝通是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的重要基礎(chǔ)，是組織貫徹、落實(shí)、完成其目標(biāo)的必要條件。
2、項(xiàng)目有如下特點(diǎn)：
項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)通常依照工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃和成本來(lái)定義。
項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，也就是許多不重復(fù)的任務(wù)以一定的順序完成，以便達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)。資源可能包括不同的人力、組織、原材料和工具。
項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的壽命。它有一個(gè)開(kāi)始時(shí)間和目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的到期日。
項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二的、一次性的努力。某些項(xiàng)目，如設(shè)計(jì)和修建空間站，就是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)橐郧皬奈丛囘^(guò)。另外一些項(xiàng)目，例如開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，則因其特定的需求而成為獨(dú)一無(wú)二的。
每個(gè)項(xiàng)目都有客戶(hù)。客戶(hù)是提供必要的資金，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)體，它可能是一個(gè)人，或一個(gè)組織，或由兩個(gè)或更多的人構(gòu)成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，或是許多個(gè)組織。
項(xiàng)目包含一定的不確定性。一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，應(yīng)當(dāng)在一定的假定和預(yù)算基礎(chǔ)上準(zhǔn)備一份計(jì)劃。用文件記錄這些假定是很重要的，因?yàn)樗鼈儗⒂绊戫?xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和工作范圍的發(fā)展。項(xiàng)目以一套獨(dú)特的任務(wù)、任務(wù)所需的時(shí)間估計(jì)、各種資源和這些資源的有效性及性能為假定條件，并以資源的相關(guān)成本估計(jì)為基礎(chǔ)。
3、凡具備下列情況之一者，申請(qǐng)人可以申請(qǐng)免驗(yàn)：
(1)在國(guó)際上獲質(zhì)量獎(jiǎng)(未超過(guò)3年時(shí)間)的商品。
(2)經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)可的國(guó)際有關(guān)組織實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證，并經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定的商品。
(3)連續(xù)3年出廠合格率及檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格率均為百分之百，并且沒(méi)有質(zhì)量異議的出口商品。
(4)連續(xù)三年檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格率及用戶(hù)驗(yàn)收合格率百分之百，并且獲得用戶(hù)良好評(píng)價(jià)的出口商品。此外，對(duì)進(jìn)出口一定數(shù)量限額的非貿(mào)易性物品和對(duì)進(jìn)出口展品、禮品及樣品，申請(qǐng)人憑有關(guān)主管部門(mén)批件、證明及有關(guān)材料，也可申請(qǐng)免驗(yàn)和辦理放行手續(xù)。
4、集裝箱運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)
可露天作業(yè)，露天存放，不怕風(fēng)雨，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)。
可節(jié)省商品包裝材料，可保證貨物質(zhì)量、數(shù)量，減少貨損貨差。
便于裝卸作業(yè)機(jī)械化，節(jié)省勞動(dòng)力和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
提高裝卸速度快，提高車(chē)船的周轉(zhuǎn)率，減少港口擁擠，擴(kuò)大港口吞吐量。
減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，可進(jìn)行門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，從而加快了貨運(yùn)速度，縮短了貨物的在途時(shí)間。
減少了運(yùn)輸開(kāi)支，降低了運(yùn)費(fèi)，據(jù)國(guó)際航運(yùn)界報(bào)道，集裝箱運(yùn)費(fèi)要比普通件雜貨運(yùn)費(fèi)低5%～6%。
5、合同簽訂時(shí)應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
簽約時(shí)，草擬合同方對(duì)對(duì)方簽回的書(shū)面合同應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地審核，確保合同內(nèi)容表示經(jīng)更改或附加。
對(duì)國(guó)外寄來(lái)的需簽回的合同、確認(rèn)書(shū)、訂單、委托訂單等，應(yīng)仔細(xì)審閱，及時(shí)提出異議，決不可置之不理，以防被認(rèn)為默認(rèn)接受。在簽署退回時(shí)，要防止重復(fù)簽署，造成一個(gè)合同，兩筆交易。
目前，對(duì)合同的形式規(guī)定，各國(guó)解釋不一。我國(guó)要求合同必須以書(shū)面形式確定下來(lái)。因此，對(duì)口頭協(xié)議均應(yīng)經(jīng)正式簽署書(shū)面合同。
要注意合同條款間的內(nèi)在聯(lián)系。合同是一個(gè)有機(jī)整體，各條款間應(yīng)相互呼應(yīng)銜接，不可出現(xiàn)彼此矛盾的內(nèi)容，且合同內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，體現(xiàn)公平合理原則，對(duì)雙方均應(yīng)有約束性。如：在數(shù)量條款規(guī)定溢短裝時(shí)，支付方式為信用證，其保證金額就應(yīng)規(guī)定有增減幅度;以CFR或FOB方式成交，保險(xiǎn)條款中就應(yīng)訂明“保險(xiǎn)由買(mǎi)方自理”;對(duì)簽約后可能發(fā)生的額外費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)上漲、港口封航的繞航費(fèi)等，可在合同中明確規(guī)定由何方負(fù)擔(dān)。
【擴(kuò)展】
考試科目
《全國(guó)外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》的相關(guān)內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)、外貿(mào)商品學(xué)、物流基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理、外貿(mào)跟單。
考試題型：
《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論》試卷題型做相應(yīng)調(diào)整，改變往年簡(jiǎn)答題、計(jì)算題及案例題題型，2012年《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論》題型為單項(xiàng)選擇題(50題)、多項(xiàng)選擇題(20題)、判斷題(60題)。《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)操作》試卷題型不變。
《基礎(chǔ)卷》試卷袋內(nèi)有試題冊(cè)、答題卡，請(qǐng)考生按照要求在答題卡上作答，如在試題冊(cè)上作答則視為無(wú)效。
報(bào)名條件
符合下列條件的人員，可以報(bào)名參加跟單員全國(guó)統(tǒng)一考試
1.中專(zhuān)、職高以上或同等學(xué)歷應(yīng)、歷屆學(xué)生;
2.從事相關(guān)工作一年以上者。
報(bào)名方式：
第一階段：網(wǎng)上報(bào)名(考試前3個(gè)月開(kāi)放預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名時(shí)間為1個(gè)月)
1.進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站
2.注冊(cè)登記(閱讀報(bào)名協(xié)議及設(shè)置用戶(hù)名、密碼、找回密碼使用問(wèn)題及答案)
3.登錄
4.選擇考點(diǎn)(考生所在地)
5.填寫(xiě)報(bào)名信息
6.預(yù)覽報(bào)名表及準(zhǔn)考證I
7.確認(rèn)打印報(bào)名表及準(zhǔn)考證I
8.網(wǎng)上報(bào)名完成
注：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在網(wǎng)上報(bào)名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。
第二階段：考生資格確認(rèn)
1.考生持有效證件(同報(bào)名表上填寫(xiě)的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件)及報(bào)名表、準(zhǔn)考證I、近期免冠同底版2寸藍(lán)底證件照3張。到考生在報(bào)名時(shí)選擇的考點(diǎn)進(jìn)行資格確認(rèn)。(如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)
2.繳納考試費(fèi)用，(每科80元共兩科，分上午進(jìn)行考試)考點(diǎn)收回報(bào)名表。同時(shí)各考點(diǎn)通過(guò)后臺(tái)管理程序進(jìn)行考生繳費(fèi)確認(rèn)。
第三階段：打印準(zhǔn)考證II(在各考點(diǎn)安排好考生座位后)
考生憑用戶(hù)名及密碼登錄報(bào)名網(wǎng)站，打印準(zhǔn)考證II。
提示:各地對(duì)考試報(bào)考資格會(huì)有些許差異,請(qǐng)欲報(bào)考的考生詳細(xì)咨詢(xún)當(dāng)?shù)厝耸驴荚囍行?
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