怎樣有效溝通
每個人都會以某種型式進行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能。現(xiàn)在，學(xué)習(xí)溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。更多信息敬請關(guān)注相關(guān)欄目。
1. 鼓勵公司改善各種類型的溝通。
2. 好的溝通會成就更好的管理者。
3. 在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。
4. 小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。
5. 可能的話，在溝通時運用視覺輔助。
6. 和別人站z著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的距離。
7. 緊張時，慢慢地深呼吸以放松自己。
8. 如果你不清楚當?shù)氐男袨榕e止習(xí)慣，可問問當?shù)厝恕?/p>
9. 確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。
10. 在鏡子前練習(xí)，找出最自然的表情和姿勢。
11. 知道該問甚么問題，以獲得最好的答案
12. 自信地運用沈默作為鼓勵說話者的工具。
13. 思考你所聽到的話，而不是說話的人。
14. 對于別人所說的話，保持開放的心態(tài)。
15. 盡速將許諾形諸文字以避免誤解。
16. 如果你想得到一個特定的答案，提出一個特定的問題吧。
17. 以開放式問題了解他人的個性并獲取響應(yīng)。
18. 會議之前先列出問題。
19. 在想起下一個問題之前，不要害怕停頓。
20. 盡可能以自然的語調(diào)創(chuàng)造溫暖的氣氛。
21. 運用相關(guān)物──特別是顯著的物品──加強記憶力。
22. 確認閱讀環(huán)境合適，例如燈光。
23. 趁記憶猶新時閱讀筆記。
24. 在書中做標記，之后再做筆記。
25. 運用顏色及圖例創(chuàng)造一幅心靈地圖。
26. 使用螢光筆強調(diào)重點。
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