2017經(jīng)濟(jì)師考試《初級(jí)人力資源》強(qiáng)化復(fù)習(xí)題及答案
強(qiáng)化復(fù)習(xí)題一：
單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
第1題：巴斯魅力領(lǐng)導(dǎo)者中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。
A.魅力
B.激發(fā)動(dòng)機(jī)
C.智力激發(fā)
D.個(gè)人化的考慮
第2題：佛羅伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分( )和( )之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭由( )來協(xié)調(diào)
A、自我、本我、超我
B、本我、超我、自我
C、自我、超我、本我
D、超我、自我、本我
第3題：“能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求”是著名的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識(shí)
D.認(rèn)知能力
第4題：“為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領(lǐng)導(dǎo)者的( )勝任特征。
A.預(yù)測(cè)變化
B.尋求支持
C.驅(qū)力水平
D.成就和行為
第5題：以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的( )
A.不管種族、性別和教育差異，都會(huì)以相同的方式表達(dá)基本情緒;
B.并不是所有的表情都有普遍性;
C.所有文化都以同種方式表達(dá)所有情緒;
D.各種不同文化下的人們?cè)谝恢缕毡榈谋尘跋卤磉_(dá)的情緒是有差異的。
第6題：以下哪個(gè)說法是正確的( )
A.認(rèn)知需求高的人容易被說服
B.自我監(jiān)控高的人容易被說服
C.自尊心較弱的人不容易被說服
D.敏感期的青少年不容易被說服
第7題：奧爾波特和弗農(nóng)認(rèn)為具有務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，對(duì)有用的東西感興趣的人屬于( )
A.理論型的人
B.審美型的人
C.社會(huì)型的人
D.經(jīng)濟(jì)型的人
第8題：以下哪個(gè)是服從的正確說法( )
A.它是在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向。
B.它使成員與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。
C.它是在他人的命令下作出某種行為的傾向
D.它不是人的一種基本傾向
第9題：以下說法錯(cuò)誤的是( )
A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式
B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為
C.團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力
D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到100人以上時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大
第10題：關(guān)于Y型溝通的錯(cuò)誤說法有( )
A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合
B.它是較復(fù)雜的垂直溝通
C.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一
D.它是單純的橫向溝通
第11題：階梯技術(shù)的缺點(diǎn)是( )
A.團(tuán)體壓力難以克服
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.責(zé)任模糊
D.比較費(fèi)時(shí)間
第12題：員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
第13題：繼續(xù)承諾是指( )
A.它是指員工對(duì)組織所帶來的利益的認(rèn)知
B.它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾
D.它是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度
第14題：人力資源的能動(dòng)性特征不包括( )。
A.人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，對(duì)其他因素具有支配作用
B.人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的
C.人力資源如果長期不用，就會(huì)荒廢和退化
D.人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系
第15題：企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個(gè)階段( )
A.古典管理
B.人際關(guān)系管理
C.科學(xué)管理
D.風(fēng)險(xiǎn)管理
第16題：缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，( )的優(yōu)勢(shì)尤為明顯。
A.問卷調(diào)查法
B.觀察法
C.投射技術(shù)
D.工作日志法
第17題：勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為( )。
A. 心理疲勞
B.心理阻滯
C.心理飽和
D.生理疲勞
第18題：下列說法中不正確的有( )。
A.其他條件相同時(shí)，應(yīng)聘的比率越高，說明招聘的效果越好
B.其他條件相同時(shí)，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好
C.其他條件相同時(shí)，招聘單價(jià)越低，說明招聘的效果越好
D.其他條件相同時(shí)，應(yīng)聘的比率越低，說明招聘的效果越好
第19題：績效考核方法的選擇，不從下列哪個(gè)角度來概括員工的工作( ).
A.工作環(huán)境
B.工作內(nèi)容
C.員工工作的獨(dú)立性
D.工作態(tài)度
第20題：發(fā)現(xiàn)瓶頸是( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)。
A.標(biāo)桿超越
B.目標(biāo)管理
C.平衡記分卡
D.關(guān)鍵績效
第21題：對(duì)決策層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)不包括哪項(xiàng)內(nèi)容( )
A.知識(shí)和意識(shí)
B.專業(yè)知識(shí)的提升
C.經(jīng)營技能
D.領(lǐng)導(dǎo)技能
第22題：關(guān)于內(nèi)在薪酬的錯(cuò)誤說法是( )
A.員工由于自己的努力工作而獲得的晉升、表揚(yáng)或重視;
B.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的工作榮譽(yù)感;
C.員工由于自己的努力工作產(chǎn)生出的責(zé)任感及成就感;
D.員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬。
第23題：通過( )比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出工作評(píng)價(jià)序列。
A.工作設(shè)計(jì)
B.工作分析
C.職位評(píng)價(jià)
D.定崗定編
第24題：下列哪個(gè)公式是正確的( )
A.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最高值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)
B.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)
C.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬+區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)
D.薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值+區(qū)間最低值)
第25題：( )適用于較為機(jī)械性的工種。
A. 案例研討法
B. 操作示范法
C. 講授法
D. 角色扮演法
第26題：沖突管理中對(duì)沖突的預(yù)防和疏導(dǎo)不包括( )。
A.制定完善的規(guī)章制度
B.加強(qiáng)各自的溝通
C.不可簡單鎮(zhèn)壓
D.加強(qiáng)民主管理
第27題：關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，說法正確的是( )。
A.存在于大企業(yè)內(nèi)部
B.這種市場(chǎng)的高層級(jí)人員都是從外部雇傭的
C.較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者從內(nèi)部提供
D.可以脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而存在
第28題：較強(qiáng)的外部公平感有時(shí)還有助于提高員工( ).
A. 對(duì)內(nèi)部不公平的忍耐程度
B. 對(duì)外部不公平的忍耐程度
C. 對(duì)崗位不公平的忍耐程度
D. 對(duì)報(bào)酬不公平的忍耐程度
第29題：當(dāng)工資率上升的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時(shí)，個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線的情況是( )。
A.呈現(xiàn)出水平形狀
B.呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀
C.呈現(xiàn)出由左下方向右上方傾斜的形狀
D.具體形狀取決于勞動(dòng)者收入水平的高低
第30題：關(guān)于勞動(dòng)力供給曲線向后彎曲的形狀說明( )。
A.工資率上升引起勞動(dòng)力供給的增加
B.工資率下降引起勞動(dòng)力供給的增加
C.工資率變動(dòng)引起勞動(dòng)力供給的變動(dòng)
D.以上都不對(duì)
參考答案：
第1題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A
答案解析：巴斯魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征是魅力、激發(fā)動(dòng)機(jī)、智力激發(fā)和個(gè)人化的考慮。其中，魅力是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。因此選A。
第2題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：佛羅伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待基本趨力方式的不同，人格的兩個(gè)不同部分本我和超我之間的戰(zhàn)爭由“自我”來協(xié)調(diào)。因此選B。
第3題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：著名的心理學(xué)家麥克里蘭，提出一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力如下：
(1)成就和行為
(2)服務(wù)意識(shí)：能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求，包括有較強(qiáng)的人際
理解力，有為他人服務(wù)的意識(shí)，能夠與他人建立起親密而牢固的關(guān)系，并且可以對(duì)他人有較大的影響力。
(3)管理才能
(4)認(rèn)知能力
(5)個(gè)人效能。因此選C。
第4題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：在麥克里蘭理論的基礎(chǔ)上，威爾遜進(jìn)一步把領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征簡化為三個(gè)方面：
(1)預(yù)測(cè)變化(2)尋求支持(3)驅(qū)力水平：它是為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折。因此選C。
第5題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：情緒在理解個(gè)體上的作用與局限性包括
(1)不管文化、種族、性別和教育差異，都會(huì)以相同的方式表達(dá)基本情緒。
(2)并不是所有的表情都有普遍性，也不是所有文化都以同種方式表達(dá)所有情緒。
(3)各種不同文化下的人們?cè)谝恢缕毡榈谋尘跋卤磉_(dá)的情緒是有差異的，所以情緒在理解個(gè)體上有一定局限性。因此選C。
第6題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：被說服者的因素包括被說服者的人格、心情、卷入程度等個(gè)體差異。
(1)認(rèn)知需求高的人：不容易被說服
(2)自我監(jiān)控高的人：容易被說服
(3)自尊心較弱的人：容易被說服
(4)敏感期的青少年：更容易被說服。因此選B。
第7題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：奧爾波特和弗農(nóng)根據(jù)斯普蘭格的六分類編制了“價(jià)值觀研究量表”。其中，經(jīng)濟(jì)型的人具有務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，對(duì)有用的東西感興趣。因此選D。
第8題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：順從是指在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向;服從是指在他人的命令下作出某種行為的傾向。因此選C。
第9題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。因此選D。
第10題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：Y型溝通它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，它是較復(fù)雜的垂直溝通。因此選D。
教材：P25
第11題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：階梯技術(shù)的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)間。因此選D。
第12題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：(1)辭職:破壞性和積極的(2)提建議：建設(shè)性和積極的(3)忠誠：建設(shè)性和消極的 (4)忽視：破壞性和消極的。因此選B。
教材：P33
第13題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：繼續(xù)承諾是指員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾。因此選C。
第14題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：人力資源的能動(dòng)性特征包括
(1)人具有意識(shí)，知道活動(dòng)的目的。人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界
環(huán)境的關(guān)系。
(2)人在活動(dòng)中處于主體地位，并且是支配其他資源的主導(dǎo)因素。
(3)人力資源具有自我開發(fā)性。
(4)人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的。因此選C。
第15題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：企業(yè)管理歷史依據(jù)人性觀和環(huán)境觀兩個(gè)維度劃分為4個(gè)階段，即：古典管理、人際關(guān)系管理 、科學(xué)管理、文化管理。因此選D。
教材：P38
第16題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：進(jìn)行工作分析時(shí)，若缺乏工作文獻(xiàn)，日志法的優(yōu)勢(shì)尤為明顯。因此選D。
第17題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：心里阻滯是指勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時(shí)，中途會(huì)自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象。心理飽和是勞動(dòng)者長時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)的生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，心理活動(dòng)能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。因此選B.
第18題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：評(píng)估招聘效果的指標(biāo)有招聘的時(shí)間、招聘成本、應(yīng)聘比率和錄用比率。其中，在其他條件相同時(shí)，應(yīng)聘的比率越高，說明招聘的效果越好;錄用的比率越高，說明招聘的效果越好。因此選D。
第19題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：績效考核方法應(yīng)從三個(gè)角度概括員工的工作：工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨(dú)立性。因此選D。
第20題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A
答案解析：標(biāo)桿超越法設(shè)計(jì)流程是 ①發(fā)現(xiàn)瓶頸 ②選擇標(biāo)桿 ③收集數(shù)據(jù) ④通過比較分析確定績效標(biāo)準(zhǔn) ⑤溝通與交流 ⑥采取行動(dòng)。因此選A。
第21題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：決策管理層培訓(xùn)主要內(nèi)容包括 ①知識(shí)和意識(shí) ②經(jīng)營技能 ③領(lǐng)導(dǎo)技能。因此選B.
第22題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：(1)內(nèi)在薪酬:指員工由于自己的努力工作，而獲得的晉升、表揚(yáng)或重視等，以及由此生的工作榮譽(yù)感、責(zé)任感及成就感等。(2)外在薪酬:指由于員工完成某項(xiàng)工作而獲得的所有貨幣報(bào)酬及非貨幣報(bào)酬。因此選D。
第23題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：職位評(píng)價(jià)，是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對(duì)各職位價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定各職位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值及相互關(guān)系的過程。因此選C。
第24題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：薪酬區(qū)間滲透度=(實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值)/(區(qū)間最高值-區(qū)間最低值)。因此選B。
第25題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：操作示范法是職前培訓(xùn)開發(fā)中被廣泛采用的一種方法 , 適用于較為機(jī)械性的工種。因此選B。
第26題：標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：沖突的預(yù)防和疏導(dǎo)包括 ①制定完善的規(guī)章制度 ②加強(qiáng)各自的溝通③不可簡單鎮(zhèn)壓。
因此選D。
第27題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A
答案解析：內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)通常是指在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序來指導(dǎo)組織內(nèi)部的雇傭關(guān)系調(diào)整所形成的一種有序的內(nèi)部人力資源市場(chǎng)。因此選A.
第28題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A
答案解析：高工資的優(yōu)勢(shì)有助于提高員工的外部公平感，這種較強(qiáng)的外部公平感有時(shí)候還有助于提高員工對(duì)內(nèi)部不公平的忍耐程度。因此選A.
第29題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：如果工資率上升所帶來的收入效應(yīng)>替代效應(yīng)：勞動(dòng)力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方的傾斜的形狀，曲線具有負(fù)的斜率。因此選B。
第30題：標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：勞動(dòng)力供給曲線向后彎曲的形狀說明，工資率變動(dòng)先引起勞動(dòng)力供給的增加，而后又引起勞動(dòng)力供給的減少。前者是替代效應(yīng)>收入效應(yīng)，后者是收入效應(yīng)>替代效應(yīng)，所以兩段曲線連接起來則形成向后彎曲的形狀。因此選C。
強(qiáng)化復(fù)習(xí)題二：
單項(xiàng)選擇題
1、如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出現(xiàn)的結(jié)果是( )
A:節(jié)省組織人力成本
B:增加工作績效
C:喪失動(dòng)機(jī)、興趣
D:體驗(yàn)到無能和自卑
本題正確答案為:C
本題解析:考察員工的能力應(yīng)該與工作要求相匹配,如果超出工作要求,就可能出現(xiàn)喪失動(dòng)機(jī)、興趣
2、根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含若干組成成分，其中構(gòu)成態(tài)度的核心與關(guān)鍵是()
A:認(rèn)知成分
B:情感成分
C:情緒成分
D:行為傾向成分
本題正確答案為:B
本題解析:態(tài)度包含認(rèn)知成分情感成分行為傾向成分, 其中構(gòu)成態(tài)度的核心與關(guān)鍵是情感成分
3、瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力，他確定了7種因素作為原始能力：不屬于這七種的是( )
A:空間知覺
B:數(shù)學(xué)
C:推理
D:知覺速度
本題正確答案為:B
本題解析:瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力,他確定了7種因素作為原始能力:詞的理解、詞的流暢性、計(jì)數(shù)、空間知覺、記憶、知覺速度、推理，見教材P7。
4、心理學(xué)家把人與能力有關(guān)的特征分為若干特質(zhì)。其中最難發(fā)展起來的東西是( )，它包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)。
A:核心特質(zhì)
B:自我特質(zhì)
C:
內(nèi)部特質(zhì)
D:
表面特質(zhì)
本題正確答案為:A
本題解析:現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人的能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。其中核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì),它是最難發(fā)展起來的東西;
5、由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業(yè)余棋社、球迷會(huì)等屬于()
A:利益團(tuán)體
B:聯(lián)誼團(tuán)體
C:指揮團(tuán)體
D:任務(wù)團(tuán)體
本題正確答案為:B
本題解析:聯(lián)誼團(tuán)體由具有共同特性或興趣的成員組成。
6、以下說法中正確的是()
A:團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間
B:頭腦風(fēng)暴法能消除群體思維的極化傾向
C:團(tuán)體決策便于節(jié)省決策時(shí)間
D:團(tuán)體決策往往責(zé)任明確
本題正確答案為:A
本題解析:團(tuán)體決策的缺點(diǎn).
7、下列團(tuán)體發(fā)展的各階段中，( )時(shí)，團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)。
A:形成期
B:沖突期
C:規(guī)范期
D:產(chǎn)出期
本題正確答案為:D
本題解析:在團(tuán)體的各個(gè)階段中產(chǎn)出期時(shí)團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)。
8、在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向被稱為( )
A:角色沖突
B:順從
C:從眾
D:服從
本題正確答案為:B
本題解析:順從是在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向
9、組織忠誠度又稱( )
A:組織滿意度
B:組織投入度
C:組織承諾
D:組織信任
本題正確答案為:C
本題解析:組織忠誠度又稱組織承諾
10、反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，員工由于受到了社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾是( )
A:規(guī)范承諾
B:情感承諾
C:繼續(xù)承諾
D:組織承諾
本題正確答案為:A
本題解析:組織承諾是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，員工由于受到了社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾
11、( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。
A:工作滿意度
B:工作投入度
C:工作信任度
D:組織承諾
本題正確答案為:A
本題解析:工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。一般而言,工作滿意度高的員工對(duì)工作持積極的態(tài)度。
12、在員工表達(dá)不滿的方式中，既屬于“建設(shè)性的”又屬于“積極的”方式是()
A:辭職
B:提建議
C:忠誠
D:忽視
本題正確答案為:B
本題解析:提建議既屬于“建設(shè)性的”又屬于“積極的
13、影響情感承諾的因素不包括()
A:工作挑戰(zhàn)性
B:目標(biāo)明確度
C:組織的公平性
D:員工個(gè)性特點(diǎn)
本題正確答案為:D
本題解析:影響情感承諾的因素工作挑戰(zhàn)性 目標(biāo)明確度 組織的公平性
14、工作態(tài)度與價(jià)值觀相比，其穩(wěn)定性相對(duì)( )
A:較低
B:較高
C:相同
D:無法比較
本題正確答案為:A
本題解析:工作態(tài)度與價(jià)值觀相比，其穩(wěn)定性相對(duì)較弱.
15、下列因素中屬于智力與非智力因素的分別是( )。
A:記憶力;思維能力
B:注意力;人格
C:人格;情緒
D:動(dòng)機(jī);感知力
本題正確答案為:B
本題解析:智力因素包括感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力;非智力因素包括情緒、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、個(gè)性、人格。
16、關(guān)于人力資源管理與人事管理關(guān)系的陳述，正確的是( )。
A:對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同
B:基本職能相同
C:面對(duì)的管理對(duì)象不同
D:時(shí)代背景相同
本題正確答案為:A
本題解析:此題考查的是人力資源管理與人事管理的區(qū)別:人力資源管理與人事管理產(chǎn)生的時(shí)代背景不同,人力資源管理與人事管理對(duì)人的認(rèn)識(shí)是不同的,人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同
17、優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征有( )。
A:勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)條件好
B:工資福利水平較低
C:工作環(huán)境良好
D:職業(yè)保障性強(qiáng)
本題正確答案為:B
本題解析:教材P133，考核優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征。
18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量,是指人力資源的( )
A:物質(zhì)性
B:有限性
C:可用性
D:能動(dòng)性
本題正確答案為:A
本題解析:人力資源的物質(zhì)性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。
19、以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系，績效評(píng)估等問題的人力資源管理模式是( )
A:產(chǎn)業(yè)模式
B:投資模式
C:參與模式
D:高度靈活模式
本題正確答案為:A
本題解析:工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式—20世紀(jì)50年代以前。這一模式以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系，雇傭關(guān)系和績效評(píng)估等。
20、讓已經(jīng)加入的員工留在本組織的人力資源管理功能是()
A:吸納
B:開發(fā)
C:維持
D:激勵(lì)
本題正確答案為:C
本題解析:維持是讓已經(jīng)加入的員工留在本組織
21、下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別錯(cuò)誤的是( )
A:雙方當(dāng)事人及其關(guān)系不同
B:勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)不同
C:勞動(dòng)主體的待遇不同
D:適用法律相同
本題正確答案為:D
本題解析:勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別,見教材P167。
22、根據(jù)人的生命周期特點(diǎn)，被稱為現(xiàn)實(shí)人力資源的階段是( )
A:少年期
B:老年期
C:成年期
D:嬰兒期
本題正確答案為:C
本題解析:見教材P36，考察人力資源的時(shí)效性，根據(jù)人的生命周期特點(diǎn),成年期被稱為現(xiàn)實(shí)人力資源的階段。
23、霍桑實(shí)驗(yàn)的主要研究結(jié)果是發(fā)現(xiàn)( )
A:物理環(huán)境與員工的工作效率關(guān)系較少
B:要找到一種最佳的工作方法，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率
C:工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等與生產(chǎn)效率關(guān)系不大
D:發(fā)現(xiàn)及時(shí)提供業(yè)績的反饋信息，能夠促進(jìn)員工的工作活動(dòng)
本題正確答案為:A
本題解析:P40頁， 研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個(gè)體的工作效率關(guān)系較少，工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等是提高生產(chǎn)效率的主要心理因素。
24、被譽(yù)為科學(xué)管理之父的是( )
A:斯科特
B:梅約
C:泰羅
D:沃爾什
本題正確答案為:C
本題解析:此題是對(duì)早期的人事管理研究中泰羅科學(xué)管理知識(shí)點(diǎn)的考查，見教材P39。
25、對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定是()
A:職業(yè)
B:職位
C:職責(zé)
D:職權(quán)
本題正確答案為:B
本題解析:職位，也稱崗位，是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定，見教材P49頁。
26、適用于中高層管理職位的工作分析方法是()
A:訪談法
B:主題專家會(huì)議法
C:文獻(xiàn)分析法
D:工作實(shí)踐法
本題正確答案為:B
本題解析:主題專家會(huì)議法適用于中高層管理職位的工作分析方法
27、溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進(jìn)行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結(jié)合是( )溝通。
A:鏈狀溝通
B:環(huán)狀溝通
C:輪狀溝通
D:交錯(cuò)型溝通
本題正確答案為:B
本題解析:見教材P25，考核團(tuán)體中的五種正式溝通網(wǎng)絡(luò)。
28、勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象稱為( )
A:心理飽和
B:心理停頓
C:心理阻滯
D:心理極化
本題正確答案為:C
本題解析:見教材P60，勞動(dòng)者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時(shí)，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象稱為心理阻滯。
29、不屬于工作分析觀察法的優(yōu)點(diǎn)的是( )
A:成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用
B:容易操作
C:能全面深入了解工作要求
D:調(diào)查范圍廣
本題正確答案為:D
本題解析:觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作。
30、當(dāng)求職者眾多，面試的成本壓力很大時(shí)，企業(yè)往往將( )作為人員選擇的第一步。
A:初步面試
B:證明材料和背景材料的核實(shí)
C:申請(qǐng)表和簡歷的篩選
D:考試和測(cè)驗(yàn)
本題正確答案為:C
本題解析:當(dāng)求職者眾多，面試的成本壓力很大時(shí)，企業(yè)往往將.申請(qǐng)表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步。
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