- 相關(guān)推薦
一名合格的客房部經(jīng)理需要哪些素質(zhì)
客房部經(jīng)理是酒店最忙碌、最重要的部門(mén)經(jīng)理之一,他負(fù)責(zé)所有酒店客房及公共區(qū)域之清潔工作。下面，小編為大家講講客房部經(jīng)理需要的素質(zhì)，快來(lái)看看吧!
1.有基本的電腦知識(shí)和電腦操作能力。
2.有一定的外語(yǔ)水平。
3.在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個(gè)人修養(yǎng)。客房部經(jīng)理的個(gè)人修養(yǎng)時(shí)員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個(gè)人素質(zhì)，也代表著酒店的形象和檔次。
4.有管理意識(shí)和創(chuàng)新精神。服務(wù)人員要有服務(wù)意識(shí)，同樣，管理人員要有管理意識(shí)，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經(jīng)理還要不墨守成規(guī)，有創(chuàng)新精神。
5.掌握管理藝術(shù)。
6.有一定的客房服務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)。
7.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
8.精力充沛，身體健康。客房部工作繁雜，作為客房部經(jīng)理，常常需要加班加點(diǎn)，必須能夠勝任超時(shí)、超負(fù)荷工作的要求。
9.有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較寬的知識(shí)面。
10.有優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)，為人正直，能公平合理地處理各種關(guān)系和矛盾。
11.有良好的人際關(guān)系能力和組織協(xié)調(diào)能力。能協(xié)調(diào)好本部門(mén)各區(qū)域、各班組之間的關(guān)系以及本部門(mén)與酒店其它部門(mén)之間的關(guān)系。
12.有語(yǔ)言、文字能力。客房部經(jīng)理要有說(shuō)服人的本領(lǐng)，要象一位有說(shuō)服力的推銷商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說(shuō)明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫(xiě)作能力，能夠撰寫(xiě)房務(wù)管理的有關(guān)文件和工作報(bào)告。
【一名合格的客房部經(jīng)理需要哪些素質(zhì)】相關(guān)文章：
一名優(yōu)秀的CFO都需要具備哪些素質(zhì)？08-03
CFO需要具備的素質(zhì)有哪些10-14
怎樣做一名合格的物流經(jīng)理08-18
客服需要具備哪些素質(zhì)和技能06-17
建筑師需要具備哪些素質(zhì)02-22
一個(gè)優(yōu)秀拳手需要具備哪些素質(zhì)07-02
赴澳大利亞留學(xué)自身需要具備哪些素質(zhì)05-27
人力資源管理師需要具備哪些素質(zhì)08-29
如何成為一名合格價(jià)格鑒證師06-06
如何成為一名合格的音響師08-15