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      商務秘書基礎知識強化習題

      時間:2024-10-19 11:53:29 商務秘書 我要投稿
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      商務秘書基礎知識強化習題

        一、單項選擇題(1~10題,每題 1分,滿分 10分)

      商務秘書基礎知識強化習題

        1.在狹義上,商務秘書就是一種 ( )

        A.文字工作

        B.行政事務

        C.職務名稱

        D.工作類型

        2.公共關系的客體是( )

        A.社會組織

        B.公眾

        C.媒介

        D.消費者

        3.使許多企業患上“營銷近視癥”的企業經營觀念是 ( )

        A.產品觀念

        B.生產觀念

        C.推銷觀念

        D.營銷觀念

        4.現代管理中的“整分合原理”的理論基礎是( )

        A.人本原理

        B.系統原理

        C.封閉原理

        D.反饋原理

        5.商務秘書接聽外部公眾找上司的電話時,必須( )

        A.分流處理

        B.全部擋駕

        C.全部接轉

        D.請求處理

        6.國際上公認的著裝原則是 ( )

        A.款式協調

        B.色彩搭配

        C.大方得體

        D.TPO原則

        7.在商務秘書公關活動禮儀中,業務洽談屬于( )

        A.拜訪禮

        B.接待禮

        C.商務禮

        D.宴請禮

        8.管理動力包括物質動力、精神動力和( )

        A.權力動力

        B.信息動力

        C.權威動力

        D.聲望動力

        9.我國商標法規定,注冊商標的有效期為( )

        A.10 年

        B.15年

        C.20 年

        D.無限期

        10.作為經濟法律關系內容的權利和義務必須具有( )

        A.相對性

        B.確定性

        C.明確性

        D.經濟性

        二、多項選擇題(11~21 題。每題 1分,滿分 11分。將正確答案的代碼填入題干后的括號內。 少選、錯選均不得分)

        11.按決策方法的不同,管理決策可分為 ( )

        A.風險型決策

        B.安全型決策

        C.確定型決策

        D.程序化決策

        E.不確定型決策

        12.我國的產品質量管理制度包括 ( )

        A.產品質量認證制度

        B.產品質量監督制度

        C.企業質量體系認證制度

        D.出廠檢驗制度

        E.實行“三包”制度

        13.我國合同法的基本原則是 ( )

        A.自愿原則

        B.合法原則

        C.公平原則

        D.誠實信用原則

        E.書面原則

        14.在商務談判中,打破意見性對立僵局的策略有 ( )

        A.休會調整

        B.讓價

        C.共解困難

        D.改變議題

        E.巧于疏導

        15.按照談判的內容,可將商務談判分為 ( )

        A.投資談判

        B.買賣談判

        C.合營談判

        D.商品供求談判

        E.技術引進談判

        16.人才管理的方式有 ( )

        A.人才招聘

        B.人才識別

        C.人才開發

        D.人才培訓

        E.人才考評

        17.從市場營銷角度看,影響商品價格的因素有 ( )

        A.商品成本

        B.商品特征

        C.市場結構

        D.競爭者行為

        E.消費者需求

        18.根據公關工作的業務特點,可以采取的公關活動有( )

        A.宣傳性公關

        B.服務性公關

        C.交際性公關

        D.防御性公關

        E.征詢性公關

        19.商務秘書接聽電話的要領是 ( )

        A.及時

        B.禮貌

        C.高效

        D.大方

        E.準確

        20.商務秘書待人接物時的姿態主要包括 ( )

        A.表情

        B.坐姿

        C.手勢

        D.站姿

        E.走姿

        21.工商企業公關廣告的種類有 ( )

        A.倡導性公告

        B.響應性公告

        C.介紹性公告

        D.形象性公告

        E.公益性公告

        四、填空題(36~45題。每題 1分,滿分 10 分)

        36.按參與談判的人數,可將商務談判分為一對一談判和____________________。

        37.貸款是指銀行等金融機構,以_________________為條件,向借款人貸出貨幣資

        38.在經濟法律關系中,一方的權利同時表現為另一方的____________________。

        39.在談判中意識到情況于己不利時,假意檢討兩句而后退卻,這是一種_______ __

        40.企業的人力資源規劃包括兩個層次,即總體規劃和______________________。

        41.在新產品上市時,制定較高的價格以盡快獲得利潤,這種定價策略叫_________

        42.商務信息的________________決定了信息處理必須及時。

        43.現代社會社交禮儀的第一職能是____________________。

        44.塑造企業形象最具體而有效的方法系統是______________________。

        45.企業有效管理的關鍵是_______________________。

        五、名詞解釋(46~50 題。每題 3 分,滿分 15 分)

        46.商務秘書

        47.公共關系

        48.人力資源

        49.稅務文書

        50.代理

        六、簡答題(51~55題。每題 4分,滿分20分)

        51.商務公關活動對企業的作用有哪些?

        52.商務談判的準備階段需要做哪些工作?

        53.現代人力資源管理有哪些特點?

        54.企業進行市場細分的依據有哪些?

        55.什么是合同的轉讓?有哪幾種形式?

        七、論述題(56~57題。每題 10 分,滿分20分)

        56.試述商務秘書職業道德與作風修養 。

        57.試述現代企業制度的基本內涵。

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