2017年企法顧問考試預測題答案
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一、名詞解釋：
1、企業管理：是通過計劃、組織、領導和控制(1分)，協調企業中以人為中心(1分)的資源與職能活動，以有效實現企業經營目標(1分)的活動。
2、企業文化：指在一定的社會政治、經濟、文化背景條件下(1分)，企業在生產經營實踐過程中(1分)所創造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和(1分)。
二、單項選擇(每個1分)
1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A
三、判斷題(每個1分)
1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√
四、簡答題
1、企業文化有哪些功能?
(1)導向功能 (1分)
(2)凝聚功能(1分)
(3)激勵功能(1分)
(4)約束功能(1分)
(5)輻射功能(1分)
2、作為一個企業的管理者，應具備什么樣的基本技能?
對任何管理者來說，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能不同，對三種技能的需要程度則明顯不同。(2分)
(1)高層管理者尤其需要概念技能(1分)
(2)基層管理者更重視的是技術技能(1分)
(3)對于人際技能，是每一個管理者都需要的(1分)
3、管理系統的構成要素有哪些?
(1)管理目標 (1分)
(2)管理主體(1分)
(3)管理對象(1分)
(4)管理機制與方法(1分)
(5)管理環境(1分)
4、企業管理的基本職能包括哪些方面?
(1)計劃職能 (2分)
(2)組織職能(1分)
(3)領導職能(1分)
(4)控制職能(1分)
五、案例分析
思考：
1、請分析總結郭寧擔任助理監督時的主要管理職責和應具備的管理技能。
2、你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?
3、結合本例及所學內容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責與技能方面的差異。
參考答案：
1、郭寧屬于一線管理者，負責將公司的決策在基層落實，指定作業計劃，負責現場指揮與現場監督(2分)。
應具備的技能是技術技能。(1分)
2、概念技能與人際技能都很重要。(2分)
3、高層管理者的職責與技能：以決策為主要職能，對外代表組織，對內擁有最高職位和最高職權，并對組織的總體目標負責。應具備的技能是概念技能。(2分)
基層管理者的職責與技能：負責將公司的決策在基層落實，指定作業計劃，負責現場指揮與現場監督。應具備的技能是技術技能。(1分)
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