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2018社會工作考試考點輔導(dǎo)：小組工作
小組工作指以團(tuán)體或小組為對象，并通過小組或團(tuán)體的活動為其成員提供社會服務(wù)的方法。其目的是促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化;協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會關(guān)系，下面是yjbys小編為大家?guī)淼年P(guān)于小組工作的知識，歡迎閱讀。
小組有六個特征：
1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標(biāo)和利益;3、組員對小組有認(rèn)同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進(jìn)行社會控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類
分類標(biāo)準(zhǔn) | 小組類型 |
形成方式 | 組成小組自然小組 |
組員參與動機(jī) | 自愿小組非自愿小組 |
組員間的聯(lián)系 | 基本小組次層小組 |
小組結(jié)構(gòu) | 正式小組非正式小組 |
組員之間的界限 | 封閉小組開放小組 |
小組目標(biāo) | 教育小組、成長小組、心理治療小組、支持小組、任務(wù)小組 |
小組類型：1、教育小組：幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)。應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。
2、成長小組：幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展。體現(xiàn)在各種“體驗小組”中;
3、支持小組：具有同質(zhì)性的人聚集到一起，其組員一般有共同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果。例如：單親家庭自強(qiáng)小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組：組員通常是曾經(jīng)在生命中有過創(chuàng)傷，并且影響其當(dāng)前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運用;例如：吸毒小組;
小組工作價值觀：互助互惠原則;尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強(qiáng)權(quán)能的原則;高度個別化的原則;
小組工作的特點：
功能上的特點：影響個人改變; 社會控制; 形成群體力量解決問題; 再社會化; 預(yù)防;
成效上的特點：促進(jìn)人際交往; 運用團(tuán)體動力; 促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇; 帶來的轉(zhuǎn)變更為持久; 在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì);
小組工作的模式：
理論模式 | 理論基礎(chǔ) | 特點 | 實施原則 |
互動模式 | 發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)；基本假設(shè)：個人與社會系統(tǒng)之間存在依賴關(guān)系，小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效場所，通過小組成員之間的互動，使組員發(fā)掘自身潛能，增加社會交往信心、知識和技巧，以能更好地適應(yīng)社會生活； | 1、小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足 2、要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機(jī)和能力； 3、小組工作者是中介者、使能者 | 組員間的面對面和密切互動是動力； 1、尋找共同需求； 2、說明組員角色和小組作用；協(xié)調(diào)者角色； |
發(fā)展模式 | 發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)；強(qiáng)調(diào)社會功能的恢復(fù)；重視自我實現(xiàn)； 基本假設(shè)：人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)；能夠意識到他人價值、評價他人，并與他人互動；能夠意識到小組的情景，評估小組情景，并在小組中采取行動； | 1、小組目標(biāo)是促使小組組員和小組的共同成長； 2、小組組員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長； 3、小組工作者是協(xié)調(diào)者和使能者； | 1、發(fā)展共知，達(dá)成共識 2、建立小組目標(biāo)，形成動力； 3、激發(fā)潛能，增強(qiáng)小組成員的能力； |
小組工作各階段的工作重點
小組階段 | 組員特征 | 社會工作者的任務(wù) | 社會工作者的角色 |
小組準(zhǔn)備期 | 明確希望進(jìn)入小組的成員； 潛在的組員； | 1、明確工作目標(biāo)；2、制定工作方案（小組計劃書）； 3、選擇（招募）組員；4、申報并協(xié)調(diào)資源； 5、物質(zhì)準(zhǔn)備（場地、座位、相關(guān)設(shè)施和活動通知）； | 小組工作還沒有正式開始；社會工作者負(fù)責(zé)開始前的準(zhǔn)備； |
小組初期 | 兩級情感困境； 以往經(jīng)驗的影響； 試探； | 1、充分理解兩級心理狀態(tài)；2、工作焦點集中在如何幫助組員建立在相互信任上；3、促進(jìn)相互理解，澄清小組目標(biāo)并促進(jìn)小組規(guī)范和結(jié)構(gòu)的形成；4、承擔(dān)好組織者、鼓勵者和統(tǒng)籌者的角色； | 領(lǐng)導(dǎo)角色； 鼓勵角色； 組織角色； 統(tǒng)籌的角色； |
小組中期 | 關(guān)系親密； 認(rèn)同小組； 權(quán)力競爭與控制； 住院在沖突中的特殊表現(xiàn)； | 1、引導(dǎo)組員面對和處理小組的沖突；2、態(tài)度是包 容、冷靜與理性的；3、注意傾聽、觀察并誠實面對沖突，使沖突成為小組的事務(wù)，幫助提高處理沖突的能力；4、把問題拋回小組，組員共同解決問題； | 協(xié)助者和引導(dǎo)者；工作者、輔導(dǎo)者；調(diào)解人、支持者等角色； |
小組后期 | 彼此熟識，接納，自由溝通； 對小組有較高的認(rèn)同； 次小組出現(xiàn)； 權(quán)利競爭和情感波動縮小 | 關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求； 要關(guān)注小組凝聚力的狀況； | 資源提供者； 能力的促進(jìn)者； 引導(dǎo)和支持者； |
小組結(jié)束期 | 離別情緒； 情緒轉(zhuǎn)移； 兩級行為； | 識別離別情緒為主的心理行為特點； 幫助成員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點； 做好結(jié)束期的工作和小組評估； 擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的角色； | 領(lǐng)導(dǎo)的角色； 引導(dǎo)的角色； |
小組工作常用的技巧：
一、溝通和互動技巧： 全神貫注傾聽; 積極給予回應(yīng); 適當(dāng)幫助梳理; 及時進(jìn)行小結(jié);
表達(dá)鼓勵支持; 促進(jìn)互動交流;
二、控制小組進(jìn)程技巧： 適當(dāng)給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔(dān)責(zé)任; 避免行為失當(dāng);
連接集體和個人; 嚴(yán)格設(shè)定界限; 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心; 分類妥善處理; 整合小組行動;
三、小組會議技巧： 1、做好開場演講： 簡短有趣; 內(nèi)容與小組討論有關(guān);
信息準(zhǔn)確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設(shè)定會議基調(diào); 3、把握中心話題; 4、播種未來希望; 5、善于等待求變;
6、真誠流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運用眼神; 9、訂立行動同盟;
四、策劃小組活動技巧：
(一)小組活動的設(shè)計： 1、小組初期的活動設(shè)計：促使相互認(rèn)識、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動設(shè)計：增加信任、促進(jìn)合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結(jié)束期的活動： 鞏固組員學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組正式結(jié)束;
4、鞏固學(xué)習(xí)成果：角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化成長，并進(jìn)行討論;
5、著手小組結(jié)束工作： 幫助回憶小組的經(jīng)歷; 引導(dǎo)組員表達(dá)對分別的感受;
舉行分別前的聚會等;
(二)設(shè)計小組活動需要考慮的因素： 1、小組的最終目標(biāo);2、小組組員的特征及能力;3、物質(zhì)環(huán)境及資源;
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