淡季淘寶營銷的技巧

時間：2024-07-11 20:28:10 淘寶我要投稿

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淡季淘寶營銷的技巧

　　季節(jié)性商品的存在，往往讓該細分領(lǐng)域的電商無所適從，不知道銷售淡季應(yīng)該干什么。

　　其實，在淘寶上面做生意，說穿了，淘寶平臺就是一個舞臺，臺上一分鐘，臺下十年功，淡季準(zhǔn)備的充分程度將直接決定忘記演繹的成功幾率，正像我們經(jīng)常看到的，一場比賽剛剛開始就已經(jīng)分出勝負。

　　所以，在淡季，我們應(yīng)該把工作重心放在促銷計劃的準(zhǔn)備上面。根據(jù)市場類型、促銷目標(biāo)、競爭情況，以及每一種銷售工具的成本效益，綜合各方因素制定促銷計劃，力求方案的可操作性，并把幾種傳播方式同時融入某項整體活動中。

　　除此之外，淡季可以做的還有一個point，就是老顧客的維護。“一個公司80%的利潤是由20%的顧客產(chǎn)生的，而這20%的顧客就是公司的老顧客，維護一個老顧客的成本要遠遠低于吸引一位新顧客的投入。”所以，在UV越來越貴的電子商務(wù)市場中，維護老顧客是永遠不能停止的一項工作。可以說沒有回頭客、老客戶的持續(xù)支持，就無法積累，就意味著生意無法做到。

　　那該從哪里開始下手呢?首先，應(yīng)該通過建立自己的數(shù)據(jù)庫，對老客戶進行下一步的細分，對已有的客戶數(shù)據(jù)進行分析，選擇多種聯(lián)系渠道做好客戶回訪，并對未成交買家進行再次跟進。

　　那具體如何維護老客戶，提高銷量呢?我認為，第一，確定細分目標(biāo)，以用戶為中心，讓用戶滿意，那請問什么東西會影響用戶滿意度?一、二、三、四可以寫出來，如果我們不知道，可以問用戶，可以做用戶調(diào)研，如果用戶不愿意調(diào)研，是否可以給愿意參加用戶調(diào)研的用戶好處?有獎品，你們來參加。這樣，可以描述出用戶的價值曲線，假如有十個要點，這十個要點讓用戶來打分，進行排列，這樣我們就可以知道用戶要什么。可能用戶對價格不滿意，對售后不滿意。我們繼續(xù)做分析，哪些東西會影響到用戶的滿意度?哪些東西做的好?哪些東西做的不好?如果我們想讓用戶覺得我們是在關(guān)愛那樣，我們在什么時候發(fā)什么樣的短信，在什么時候發(fā)?這些都應(yīng)該一步一步的去細化。

　　淡季營銷小技巧

　　1. 淡季營銷不促銷

　　淡季銷量不客觀，這是每個掌柜的煩惱，大家可能會苦思冥想，該如何把銷量提上去，但是淡季其實不適合做促銷。因為這是一個定律，就像夏天沒有人喜歡滾燙的二鍋頭，冬天沒有人喜歡喝冰凍飲料一樣的道理。

　　2. 旺季營銷≠淡季營銷

　　旺季的時候，賣家忙的更多是廣告投放、促銷執(zhí)行、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、貨物配送等一系列瑣碎的事情。那在淡季的時候，，可以放下心來考慮更長遠的東西，把淡季當(dāng)做一種機會來看待。

　　3. 旺季取利、淡季取勢

　　營銷是一個貫穿企業(yè)始終的連續(xù)性經(jīng)營行為，絕不是一個個斷點，不論經(jīng)歷的淡季時間長短，不論淡季的輕重，他始終會伴隨著企業(yè)存在。越是淡，越要忙碌，要把營銷的很多“課”補上來。

　　最后，用一句話總結(jié)下：用淡季去沉淀，只有蹲得下去才能跳得更高。

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