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盤點游戲運營中不可或缺的十大要素
什么是游戲運營，游戲運營即是將一款游戲推入市場，通過對產(chǎn)品的運作，使用戶從認識、了解到實際上線操作，最終成為游戲的忠實用戶的這一過程，同時通過一系列的營銷手段達到提高在線人數(shù)，刺激消費增長利潤等目的。然而一般大多數(shù)人所理解的運營，主要集中于市場策劃部分，事實上，運營一款游戲包括十大要素。下面請看yjbys小編的一一分析。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
一、系統(tǒng)準(zhǔn)備
硬件指服務(wù)器準(zhǔn)備，包括服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝與SQL數(shù)據(jù)庫軟件安裝等。軟件指游戲的服務(wù)器端軟件準(zhǔn)備及游戲客戶端準(zhǔn)備等。
二、官方的網(wǎng)站建設(shè)
官方的網(wǎng)站是運營商面對玩家的最主要渠道之一，同時官方的網(wǎng)站也承載了新聞發(fā)布、資料搜尋、游戲下載、玩家互動等多種功能。另外，論壇也包括在官方的網(wǎng)站這一部分。
三、軟文宣傳
通常軟文從發(fā)布渠道來分，分為官方的網(wǎng)站軟文與媒體軟文，官方的網(wǎng)站軟文發(fā)布在官方的網(wǎng)站，針對現(xiàn)有玩家，媒體軟文發(fā)布在各網(wǎng)媒與平媒，針對現(xiàn)有玩家的同時也針對其它玩家。從軟文類型上來區(qū)分，分為事務(wù)新聞、官方公告、活動公告、系統(tǒng)公告、客服公告、公關(guān)新聞等等。
四、廣告
分為網(wǎng)媒廣告、平媒廣告與公眾廣告等，網(wǎng)媒廣告即在各網(wǎng)絡(luò)媒體、官方的網(wǎng)站、軟件等渠道投放的廣告;平媒廣告即發(fā)布在雜志的廣告;而公眾廣告，則發(fā)布在車身、廣告牌等途徑。此外，通過EMAIL發(fā)送EDM，也可以算是廣告的一種方式。
五、活動
包括線上活動與線下活動，線上活動即在游戲中進行的活動，可以是游戲中固有的活動，也可以是策劃出的活動，并由開發(fā)商進行相應(yīng)的添加操作;線下活動可在網(wǎng)站、論壇、網(wǎng)吧、軟件店等地方進行，活動方式也比較多種多樣。
六、地推
地面推廣主要在于玩家群體較為集中的場所，如網(wǎng)吧、學(xué)校、軟件店等，究其地推方式不外乎海報張貼、網(wǎng)吧活動、網(wǎng)吧桌面宣傳、周邊品贈送、傳單發(fā)送、客戶端安裝等。時下流行的分區(qū)運營，也可劃歸為地推部分。
七、客服體系
客服是總體概稱，通常分為電話客服、論壇客服與線上GM。
八、渠道
實體卡渠道、虛擬卡渠道及電信增值業(yè)務(wù)三種。一般大型的網(wǎng)絡(luò)游戲運營公司都會構(gòu)建自己的實體卡渠道，如網(wǎng)易、盛大、金山、網(wǎng)龍等，當(dāng)年盛大即是通過對傳統(tǒng)渠道的突破，使點卡直接進入網(wǎng)吧系統(tǒng)，為《傳奇》的成功奠定了基礎(chǔ)。中型及小型的運營公司，則可以通過與大型渠道商的合作來達到渠道的鋪貨，如國內(nèi)的駿網(wǎng)、連邦、晶合等等。虛擬卡渠道則主要是通過售卡平臺來實現(xiàn)。電信增值則是通過與電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等電信商合作，利用電話、短信等方式實現(xiàn)購卡。
九、異業(yè)合作
異業(yè)合作的方式是多種多樣的，可合作的行業(yè)也有很多，但一般以網(wǎng)站和快消行業(yè)為多，如飲料、方面便、零食等，但也要依游戲類型來定。一般常見的合作，有：網(wǎng)站會員導(dǎo)入、飲料或方便面包裝上加印游戲人物及新手卡號或抽獎、游戲形象授權(quán)制作公仔鑰匙扣胸章等、資源交換等幾種方式。
十、策略結(jié)盟
策略結(jié)盟屬運營的高級階段，它要求游戲產(chǎn)品與結(jié)盟產(chǎn)品處于基本相同的認識度，并且用戶群有交集，在雙方產(chǎn)品的行銷、運營等各個環(huán)節(jié)互為推動，以此達到雙方共贏的目的，如魔獸世界與可口可樂的合作，就屬于策略結(jié)盟。國內(nèi)很多游戲簽約明星為代言人，雖然大多涉及炒作，但也可以劃歸為策略結(jié)盟，因為明星本身擁有眾多的FANS，明星借簽約代言提高知度名，運營方與明星互盈互利。
運營一款游戲，遠非想象的那么簡單，它涉及多個層面，以上十項中的前八項可謂缺一不可，正如水桶的八個板，水永遠只會停留在最短的那截板的位置處。如果將游戲主策喻為游戲的靈魂，則產(chǎn)品經(jīng)理就是游戲的大腦，只有大腦對靈魂的理解與統(tǒng)一，才能使一款游戲立于網(wǎng)游這個行業(yè)的森林里，如勁松拔地而起，傲視群木。
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