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基于心理的員工激勵(lì)
在當(dāng)今國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須選擇合理的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)全體職工，充分挖掘人力資源的內(nèi)在潛力。下面是小編分享的基于心理的員工激勵(lì)，一起來(lái)看一下吧。
一、員工心理分析
1.員工個(gè)人心理分析
一個(gè)企業(yè)都有屬于自己的員工，形形色色的員工，每個(gè)人都有自己的心理需求。無(wú)論你是高層的管理者或者是基層的員工，凡是人的行為都具有一定的統(tǒng)一性：所有的行為都是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的行為、所有的行為都是可變的。人的行為并不完全是理性的，有時(shí)候情感的因素也參與其中。雖然員工個(gè)人心理具有統(tǒng)一性，但是員工與員工之間由于人的價(jià)值觀念差異、人的個(gè)性差異、人的能力特長(zhǎng)差異、受教育程度不同、滿足需要的方式不同、個(gè)人經(jīng)歷不同、家庭背景不同、興趣愛好不同等其他原因的存在，每一個(gè)人都是不可復(fù)制和不可替代的。員工個(gè)人不僅存在經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)，而且存在社會(huì)性動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)以及利他動(dòng)機(jī)，個(gè)體在各個(gè)動(dòng)機(jī)上的強(qiáng)度也各不相同，所以員工個(gè)人的心理具有很大的差異性，而且通常差異性大于統(tǒng)一性的一面。
2.員工群體心理分析
群體是指由兩個(gè)或以上成員組成的具有共同關(guān)注的目標(biāo)/任務(wù)/活動(dòng)、在行為上相互作用、在心理上相互影響的人群集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范。組建不同的員工群體，可以為企業(yè)帶來(lái)“一加一大于二”的營(yíng)業(yè)效果，集體力量不等于單個(gè)人累加之和。艾爾弗雷德?富勒曾說(shuō)，員工不是為我工作而是與我合作，我們?cè)谕患移髽I(yè)工作。每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)的重要力量，歸屬感對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
二、員工個(gè)人心理的激勵(lì)機(jī)制
1.傳統(tǒng)員工個(gè)人激勵(lì)機(jī)制概述
(1)內(nèi)容型激勵(lì)理論：馬斯洛的需要層次論、阿德佛的生存-關(guān)系-成長(zhǎng)理論、麥克利蘭等的成就需要論、赫茨伯格的雙因素理論，這些理論旨在找出促使員工努力認(rèn)真工作的具體因素;
(2)過(guò)程型激勵(lì)理論：佛隆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、德魯克等的目標(biāo)理論、海特等的歸因理論，這些理論關(guān)注的是動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生以及從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到具體采取行為的心理過(guò)程;
(3)綜合激勵(lì)理論：勒溫的場(chǎng)動(dòng)力論與波特和勞勒的綜合激勵(lì)模式，這些理論把上述的激勵(lì)理論綜合起來(lái)，把內(nèi)外激勵(lì)因素都考慮進(jìn)去。
2.傳統(tǒng)員工個(gè)人激勵(lì)機(jī)制不足之處
(1)個(gè)人激勵(lì)的適用范圍比較窄：每個(gè)人的需求層次是不同的，而且是不斷在變化的，個(gè)人激勵(lì)機(jī)制需要針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而且獎(jiǎng)勵(lì)方案要根據(jù)環(huán)境的變化和員工的需求發(fā)展來(lái)制定，而現(xiàn)實(shí)生活中很難了解到每個(gè)人的不同需求，也無(wú)法為每個(gè)員工都制定一套符合他個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，一般個(gè)人激勵(lì)只適合于這樣一類工作自主性高，獨(dú)立性和創(chuàng)造性強(qiáng)，工作的可替代性低，決策程度要求高的個(gè)體;
(2)可能導(dǎo)致負(fù)面影響：有的員工為了得到獎(jiǎng)勵(lì)，追求產(chǎn)出最大化，而不重視產(chǎn)品質(zhì)量，這就會(huì)使得產(chǎn)品質(zhì)量管理人員產(chǎn)生不滿，導(dǎo)致更大的沖突;
(3)不利于企業(yè)的更好發(fā)展：有些員工會(huì)抵制引進(jìn)新技術(shù)的嘗試，因?yàn)樗麄兣滦录夹g(shù)對(duì)產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)的影響;加劇員工和管理人員之間互不信任的態(tài)勢(shì)，這些都不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展和壯大。
3.基于員工心理制定激勵(lì)機(jī)制
(1)制定適合員工的一般需求機(jī)制;雖然不同的員工有不同的需求，但是根據(jù)員工的心理和行動(dòng)的統(tǒng)一性，類似安全保障，公平，尊重，發(fā)展機(jī)會(huì)等，可以制定相對(duì)適合大多數(shù)員工的激勵(lì)機(jī)制;
(2)特殊情況特殊處理;對(duì)于具有較特殊情況的員工，可以個(gè)人單獨(dú)處理;
(3)評(píng)價(jià)并掌握激勵(lì);可以讓個(gè)別的員工填寫評(píng)價(jià)表，評(píng)價(jià)工作獎(jiǎng)勵(lì)水準(zhǔn)，這樣會(huì)提供更準(zhǔn)確的信息，如果存在問(wèn)題的話，就立刻去解決;
三、基于員工群體心理的激勵(lì)機(jī)制
1.正式員工群體激勵(lì)機(jī)制
(1)建立合理的績(jī)效考評(píng)和薪酬激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效考評(píng)是對(duì)員工工作作出公平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，也是設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)的前提和重要條件，高競(jìng)爭(zhēng)力和高激勵(lì)性的薪酬能留住員工，減少員工的流失，增強(qiáng)員工的工作能力和責(zé)任心;
(2)建立合理適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯和培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)是獲得高素質(zhì)人才的重要手段，也是幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要舉措，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要，是員工在組織中獲得自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力。員工的技能得到提升，不僅有利于員工自身的發(fā)展，而且對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一筆不可多得的財(cái)富;
(3)建立組織再造和工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)員工而言，工作既是謀生的手段，更是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的首要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展及員工自身的進(jìn)步，原先的工作可能不再適合，不再能滿足員工的需求，這就要求對(duì)工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整。
2.非正式員工群體激勵(lì)機(jī)制
(1)薪酬水平獎(jiǎng)勵(lì)。這是最基礎(chǔ)的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的利潤(rùn)、支付能力、企業(yè)文化以及人力資源戰(zhàn)略等來(lái)確定薪酬給付的水平，通過(guò)薪酬水平在同行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引更多的人才，保持企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)性。另外，對(duì)于不同類別的非正式員工也應(yīng)該采取不同的薪酬水平政策。
(2)良好的工作環(huán)境。雖然非正式員工沒(méi)有與企業(yè)建立穩(wěn)定的工作關(guān)系，但是作為企業(yè)的一員，同樣需要良好的工作場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及人與人之間的交往。良好的工作環(huán)境，可以給員工穩(wěn)定的工作情緒，讓他們有較大的工作熱情，不僅僅是單純地完成一定數(shù)量的工作，而且會(huì)從企業(yè)的利益出發(fā)，考慮自己的工作質(zhì)量和任務(wù)協(xié)調(diào)等問(wèn)題。
(3)重視感情投資。人的思想、心理和情感都是很微妙復(fù)雜的東西，但是不能忽視企業(yè)對(duì)員工的感情投資。如果員工得到了鼓勵(lì)和肯定，自信心一定會(huì)大大增加，也必然會(huì)誘發(fā)他上進(jìn)的動(dòng)力，保證比較高的工作效率和工作質(zhì)量。
3.員工群體激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用
(1)物質(zhì)激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)就是注重以物質(zhì)刺激形式作為手段，鼓勵(lì)企業(yè)員工工作。無(wú)論是正式員工群體還是非正式員工群體，都對(duì)物質(zhì)有著或大或小的追求，物質(zhì)刺激都能夠調(diào)動(dòng)職工的積極性。這其中包括薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，勞動(dòng)保護(hù)，各種福利等等;
(2)精神激勵(lì)：精神激勵(lì)即注重精神因素鼓勵(lì)員工工作。現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)都重視榮譽(yù)激勵(lì)，這也是精神激勵(lì)的一種模式。榮譽(yù)是貢獻(xiàn)的象征，獲得榮譽(yù)感，能夠增強(qiáng)職工的信心，會(huì)促使他們滿腔熱情地工作，體驗(yàn)到自己生活和工作的價(jià)值;
(3)感情激勵(lì):感情激勵(lì)是指既不是以物質(zhì)利益為刺激，也不是以精神理想為刺激，而是以個(gè)人與個(gè)人之間的感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)模式。感情激勵(lì)有助于使員工感受到自己被尊重，把自己與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，形成共同的價(jià)值觀，使職工有一個(gè)持久的內(nèi)激勵(lì)，這樣有助于協(xié)調(diào)企業(yè)間的人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。
員工激勵(lì)的作用
1.有利于形成員工的凝聚力
組織的特點(diǎn)，是把不同的人統(tǒng)一在共同的組織目標(biāo)之下，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。因此，組織的成長(zhǎng)與發(fā)展壯大，依賴于組織成員的凝聚力。激勵(lì)則是形成凝聚力的一種基本方式。通討激勵(lì)，可以使人們理力。激勵(lì)則是形成凝聚力的一種基本方式。通過(guò)激勵(lì)，可以使人們理解和接受組織目標(biāo)，認(rèn)同和追求組織目標(biāo)，使組織目標(biāo)成為組織成員的信念，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為組織成員的動(dòng)機(jī)，并推動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。
2.有利于提高員工的自覺性和主動(dòng)性
個(gè)人的行為不可避免地帶有個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)，利益是調(diào)節(jié)員工行為的重要因素。通過(guò)激勵(lì)，可以使員工認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)組織最大效益的同時(shí)，也可以為自己帶來(lái)利益，從而可以將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。二者統(tǒng)一的程度越大，員工的工作自覺性就越強(qiáng)，其工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性也越能得到發(fā)揮。
3.有利于員工開發(fā)潛力和保持積極狀態(tài)
在客觀條件基本相同的前提下，員工的工作績(jī)效與員工的能力和激勵(lì)水平有關(guān)。通過(guò)激勵(lì)，可以便員工充分挖掘潛力，利用各種機(jī)會(huì)提高自己的工作能力，這是提高和保持高水平績(jī)效的重要條件。另外，通過(guò)激勵(lì)，還可以激發(fā)員工持之以恒的工作熱情。
激勵(lì)員工應(yīng)遵循的原則
美國(guó)學(xué)者小克勞德·喬治在管理他人的藝術(shù)：激勵(lì)顧員中認(rèn)為，運(yùn)用激勵(lì)手段，必須遵循如下原則：
（1）為你自己和員工制定出切合實(shí)際的目標(biāo)，這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性，又可以通過(guò)努力而能實(shí)現(xiàn)。
（2）員工能在管理者決策前有適當(dāng)?shù)膮⑴c，認(rèn)真地表示自己的意見與觀點(diǎn)。
（3）努力地了解員工的工作表現(xiàn)，取得什么樣的進(jìn)展以及出現(xiàn)什么問(wèn)題，并能進(jìn)行壇誠(chéng)交流與反饋。
（4）經(jīng)常向員工交流情況，向他們解釋要做什么和為什么做，以增進(jìn)彼此了解，加強(qiáng)他們對(duì)管理者的信賴。
（5）員工告訴你什么都需要聽，努力理解他們?cè)谡務(wù)撔┦裁矗瑢?duì)他們的想法﹑建議要給予好評(píng)，使其感到自己的重要性。
（6）真誠(chéng)地關(guān)懷員工成長(zhǎng)與發(fā)展，并在適當(dāng)時(shí)候，向他們提出建議。
（7）表?yè)P(yáng)要坦率﹑真誠(chéng)，公開表?yè)P(yáng)是用來(lái)鼓舞人的熱情，提高他們的重要性的最強(qiáng)有力的方法之一。
（8）要經(jīng)常壇率地找那些惹你生氣的人交換意見，而不要發(fā)火，把那些可能釀成重大危機(jī)的事件及時(shí)解決。
（9）思想開放，要愿意聽取新意見，即使那些與你想法大相徑廳的看法。
（10）只有在必要時(shí)才給予申斥，而且只能在私下里進(jìn)行，其目的是糾正與教育。
（11）盡可能使人們對(duì)工作感興趣﹑愿意干，這將有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，因而也可能達(dá)到管理者目的。
（12）不要怕放權(quán)，要充分放手讓員工在工作中大膽地干。
（13）不要用威脅手段強(qiáng)迫員工去完成工作，要消除不必要的威脅與懲罰。
（14）寬宏大量，不要與你的員工爭(zhēng)名利，一旦自己錯(cuò)了，要勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)了而你的員工是正確的。
（15）當(dāng)員工需要支持時(shí)，要支持他們，為他們提供一些靈活性和個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)，包擴(kuò)積極尋找提撥他們的機(jī)會(huì)。
（16）鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)，保證讓你的員工知道，如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。
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