蘋果公司的戰(zhàn)略分析
引導語：蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，其公司口號是switch(變革)。下面是yjbys小編為你帶來的蘋果公司的戰(zhàn)略分析，希望對你有所幫助。
蘋果電腦公司在二十世紀七十年代通過Apple II引發(fā)了個人電腦革命，二十世紀八十年代Macintosh的推出又徹底改造了個人計算機。通過其創(chuàng)新的和屢獲大獎的臺式機、筆記本電腦、Mac OS X操作系統(tǒng)、iLife數(shù)字生活方式軟件以及專業(yè)應用軟件，蘋果電腦已經(jīng)被用戶廣為認知。此外，蘋果還以其領先市場的iPod系列便攜式數(shù)字音樂播放器和iTunes在線音樂商店引發(fā)了數(shù)字音樂的革命。
正文：
一、公司簡介
蘋果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克 和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng)立，總部位于美國加里福尼亞丘珀蒂諾市，處于硅谷的中心地帶。1975年春天，AppleⅠ由Wozon設計，并被Byte的電腦商店購買了50臺，當時單臺售價為666.66美元。1977年蘋果正式注冊成為公司，并啟用了沿用至今的新蘋果標志。1978年，蘋果準備股票上市，施樂公司預購了蘋果100萬美元的股票，并允許蘋果工程師們研究早已被施樂視為垃圾的PARC操作系統(tǒng)的圖形界面。但蘋果的工程師化腐朽為神奇，并將圖形界面帶進了一個嶄新的時空。
蘋果公司的口號為“Switch(變革)”。蘋果公司每次推出新產(chǎn)品，總能引起市場的變革。
蘋果公司的主要產(chǎn)業(yè)包括電腦硬件、電腦軟件、手機和掌上娛樂終端等方面。蘋果公司現(xiàn)在主要經(jīng)營五條生產(chǎn)線：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。蘋果的Apple II于1970年助長了個人電腦革命，其後的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod數(shù)位音樂播放器和iTunes音樂商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。如今iPhone的橫空出世很有可能將引發(fā)手機的新一輪革命。
二、相關背景：產(chǎn)品iPhone簡介
iPhone由蘋果公司(Apple, Inc.)首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市，將創(chuàng)新的移動電話、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點顯示屏和領先性新軟件的全新用戶界面，讓用戶用手指即可控制iPhone。iPhone還開創(chuàng)了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能。
手機智能化是移動電話市場的發(fā)展趨勢，也是蘋果公司的機會。2007 年1 月，蘋果公司首次公布IPHONE，正式涉足手機領域。蘋果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡瀏覽器的移動電話。2008 年6 蘋果發(fā)布IPHONE 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標桿。智能手機市場的原有格局在iPhone的沖擊下完全瓦解。
三、iPhone戰(zhàn)略分析
進入智能手機時代之后，手機的內(nèi)涵開始發(fā)生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。用戶開始面對一個問題，我買手機僅僅是用來通話和發(fā)短信么?一旦用戶回答“NO”之后，就意味著他對手機的需求已經(jīng)從一個通話(短信)處理工具變成一個便攜多媒體通信設備。
iPhone興起就是這種變革最典型的例證。當你把iPhone拿到手后，你能強烈地感覺到這個東西與其說是帶娛樂功能的手機，還不如說是帶通信功能的娛樂機(娛樂機=iPod+便攜照相機+掌上游戲機+ PDA)。手機市場原“龍頭老大”諾基亞正是在這一點上沒有把握到位，導致在智能手機市場上完全落敗于iPhone。
下面將具體分析iPhone戰(zhàn)略特點：
(一)蘋果公司的差異化組合競爭
手機智能化是移動電話市場的發(fā)展趨勢，也是蘋果公司的機會。2007 年1 月，蘋果公司首次公布iPhone，正式涉足手機領域。蘋果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡瀏覽器的移動電話。2008 年6 蘋果發(fā)布iPhone 3G，軟件上的革命使其成為業(yè)界標桿。蘋果iPhone的成功來源于多角度的差異化組合。
蘋果公司在mp3市場上依靠iPod+iTunes組合大獲成功后，緊接著在手機市場上用iPhone&app&store組合,通過在產(chǎn)品、性能、UI(操作系統(tǒng))、渠道和服務等方面的差異化一舉擊潰其他競爭對手。
1.產(chǎn)品差異化。以多點觸摸屏取代傳統(tǒng)手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發(fā)者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創(chuàng)新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。
2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內(nèi)存+ 專用圖形芯片(一般不會在智能手機上出現(xiàn))+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內(nèi)置不可更換電池300 小時的待機時間(智能手機平均待機時間在200 小時左右)，6 小時的連續(xù)通話時間等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI(操作系統(tǒng))差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過于復雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經(jīng)過界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優(yōu)點：運轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統(tǒng)精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網(wǎng)絡瀏覽器。
4.渠道差異化。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟件銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發(fā)者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發(fā)布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發(fā)者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。
5.服務差異化。2.0 版本系統(tǒng)對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange
網(wǎng)絡，即時更新日程表項目、郵件、聯(lián)系人;自動檢索網(wǎng)絡;遠程數(shù)據(jù)清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業(yè)廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼?zhèn)淝叶歼_到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。
(二)營銷手段和策略
1.iPhone 上市前的創(chuàng)新饑餓式營銷策略
所謂饑餓營銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，調(diào)控供求關系，制造供不應求的假象，維持商品較高的售價和利潤率的目的。而iPhone 的饑餓營銷卻并非如此，而是已經(jīng)完全超出這個基本的概念，上升到一個新的高度。
iPhone 的饑餓營銷和傳統(tǒng)的策略不同，在蘋果公司實施營銷策略的過程當中，我們看到他并沒有去控制產(chǎn)品的產(chǎn)量來制造市場供不應求的假象，而是把產(chǎn)品的相關信息轉(zhuǎn)化成一種市場饑渴，讓消費者渴望了解iPhone。
2.iPhone 上市后的品牌營銷和體驗營銷相結(jié)合的策略
口碑營銷是指企業(yè)努力使消費者通過親朋之間的交流，將產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，讓顧客實際感知其帶來的品質(zhì)和功能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。
iPhone 的口碑營銷也有著自己的獨特性和創(chuàng)新性。我們會注意到，絕大多數(shù)情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計劃的實施，而是那些消費者自發(fā)地、主動地去傳播信息，評論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀性、真實性，更容易被其他人所接受。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群。口碑營銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無限，引消費者先奪為快。
在現(xiàn)代市場新的競爭格局下，以消費者為本的技術(shù)往往會加速新技術(shù)的普及，蘋果擁有抗衡競爭對手的核心優(yōu)勢。但是，蘋果公司并沒有注重宣傳iPhone 的先進技術(shù)，而是把iPhone 的時尚、獨特設計和方便易用的功能作為宣傳的重點。
公司把iPhone 體驗營銷的核心確定在情感經(jīng)濟，用“情感的經(jīng)濟”去取代“理性的經(jīng)濟”，圍繞著產(chǎn)品，把“面對面”的交流與互動發(fā)揮到極致，讓用戶、產(chǎn)品與公司三者之間產(chǎn)生情感上的共鳴。
3.iPhone 營銷中產(chǎn)品生命周期理論與策略的創(chuàng)新應用
iPhone 呈現(xiàn)出了區(qū)別于其他同類型產(chǎn)品的生命周期策略的創(chuàng)新應用。具體可以分為兩個方面：
⑴.盡可能壓縮產(chǎn)品的上市期(包括介紹期和成長期)和退市期，給予產(chǎn)品更多的成熟期，為換代產(chǎn)品讓出更大的市場。
⑵.利用“蘋果應用程序商店(App Store)”網(wǎng)絡平臺尋求iPhone新的商業(yè)模式和價值，為iPhone 注入新的生命力量。
四、iPhone發(fā)展走向——以iPhone與中國市場為例
如今的iPhone風靡全球，其勢頭完全蓋過老牌手機廠商——諾基亞和摩托羅拉等。但一時的成功并不意味著永遠不會失敗，不甘心失敗的老牌手機廠商肯定會發(fā)起反擊以奪回原有的市場，iPhone(更確切地說，蘋果公司的手機系列)該如何應對這一系列的挑戰(zhàn)，以及如何保持自身的競爭力。
下面通過舉例——iPhone與中國手機市場，運用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)以及SWOT分析，結(jié)合例子來對蘋果公司和其手機產(chǎn)品iPhone有一個更加全面的了解。
(一)通過運用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關鍵外部要素對蘋果公司的影響及其相互聯(lián)系(主要針對蘋果公司的手機業(yè)務，及其在中國市場的狀況)：
注：企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)最高時4分，最低是1分，平均數(shù)是2.5分。
從表格中可以看出，手機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是手機行業(yè)最重要的戰(zhàn)略環(huán)境要素，這就需要生產(chǎn)商對消費者的需求把握以及有著強大的技術(shù)支持，在這一點上，蘋果做得非常到位。蘋果公司的機會在于主要競爭對手的戰(zhàn)略失敗(諾基亞)，給了iPhone“可乘之機”。對于iPhone在中國市場最大的麻煩就是山寨機、水貨機和模仿機的威脅——這是由于中國大陸地區(qū)不成熟的產(chǎn)權(quán)保護制度造成的。蘋果公司的總加權(quán)分數(shù)是2.80，高于行業(yè)的平均水平。
從表格中可以看到，競爭對手的戰(zhàn)略以及對手機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢的把握是非常重要的。
(二)通過SWOT分析iPhone在中國市場的狀況：
1.優(yōu)勢(strengths)
⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國市場的宣傳節(jié)省了許多開銷; ⑵忠實的蘋果擁護者。即使在中國，也有一定數(shù)量使用蘋果公司產(chǎn)品的用戶群，而蘋果公司本身的產(chǎn)品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。
⑶成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐富強大的軟件擴展功能;
⑷獨特的蘋果風格的工業(yè)設計，以及貫穿始終的人性化操作;
⑸時尚流行的象征。蘋果的產(chǎn)品在國外都相對昂貴.在國內(nèi)更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶帶來相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時尚的人群所追捧的對象。
2.劣勢(weaknesses)
⑴運營模式受考驗。蘋果iPhone在美國市場采用的策略---與運營商獨家合作，通過與運營商合作分成，獲取用戶所產(chǎn)生的百分之三十的收入，在中國市場也許會水土不服。
⑵市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對中國市場的針對性，是容易處于曲高和寡的局面;
⑶手機的價格讓人望而生畏;iPhone的定價對中國市場的消費群體來說，是一個不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾;
⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。
3. 機會(opportunities)
⑴蘋果與運營商簽訂協(xié)議并占有主導地位;
⑵中國的手機正處于3網(wǎng)融合、3g推廣的時代，市場還缺少與其相對應的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù)。
⑶運營商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務運用的需求。
4. 威脅(threats)
⑴其他手機生產(chǎn)商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場份額。諾基亞其領先的技術(shù)對其為奪回市場份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅;
⑵中國手機市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價格將會帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場占有造成很大的困難;
⑶iPhone的合作運營商(中國聯(lián)通)處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業(yè)務拓展有很大的限制，并且易受到運營商的牽制。
(三)對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析以及SWOT分析的總結(jié)
通過上述分析，我們總結(jié)出,iPhone通過自身優(yōu)勢，結(jié)合較好的外部戰(zhàn)略環(huán)境，得以中國市場取得較好的成績。
同時我們可以發(fā)現(xiàn)，在中國市場上，iPhone的優(yōu)勢和不足都非常明顯，總的來講，優(yōu)勢大于不足，但是如果不對自身的不足及時作出處理和戰(zhàn)略調(diào)整，很有可能會對iPhone在中國市場的發(fā)展造成致命性打擊。
五、總結(jié)
從iPhone的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術(shù)進步和需求復雜化不斷地推動創(chuàng)新的革命，與此同時也帶來了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。我們很難將移動電話定位于通訊產(chǎn)品，其身上融合了家電、通訊、計算機、娛樂等行業(yè)的先進技術(shù)。而蘋果的差異化組合迎合并進一步推動了這種融合。站在市場前面引導市場是蘋果成功的關鍵。第二，在戰(zhàn)術(shù)上，蘋果從兩個角度與競爭對手拉開了距離。蘋果持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使自己始終處于行業(yè)領先地位，蘋果的差異化組合形成的模仿障礙把對手擋在了后面，使自己的領先地位得以保持，為自己爭取到了獲取價值和開展下一輪競爭的時間。第三，不斷創(chuàng)新和與對手的時間差，還為蘋果公司爭取到了培養(yǎng)消費群體，鞏固其品牌影響力的機會。接受了蘋果品牌精神的消費群體成為蘋果品牌的一個有機成份，推動并保護蘋果的創(chuàng)新和競爭。蘋果不再是一個公司，它已經(jīng)成為一種需求。最后，蘋果公司在中國市場上，需要對運營模式以及市場策略重新定位和把握，以便自身更好地發(fā)展。
結(jié)束語：
作為一個學習法學的學生，雖然表面上與現(xiàn)代企業(yè)管理沒有太多的直接聯(lián)系，但是，兩者其實存在著很多的聯(lián)系，在依法治國的大背景下，一切商業(yè)活動都不能離開法律的規(guī)范與指導，同時，法律的學習不僅僅存在于書本發(fā)條之中，與現(xiàn)實的經(jīng)濟發(fā)展先結(jié)合能讓我們更好的體驗法律存在的價值與意義。雖然在王老師的麾下學習的時間不是很長，但是我也學習到了很多新的知識，還有很多的人生哲理，我相信這些東西對我未來的發(fā)展有著很大的指導意義。只有你擁有別人所不及的本事，你才能在競爭之中脫穎而出。
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