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做好中層管理者的建議
中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)力量，是公司的棟梁更是紐帶。下面是小編分享的做好中層管理者的建議，一起來(lái)看一下吧。
做好中層管理者的建議 篇1
1.將自己定位為“服務(wù)人員”
在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效;管理者更依賴被管理者竭誠(chéng)協(xié)同工作創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，我們管理者就應(yīng)該多為職工著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的企業(yè)中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”。要吃苦在先，享受在后，做好“人民公仆”。
2.平衡公司和員工的期望
管理者是連接公司與員工的橋梁與紐帶，我們需要平衡好公司和員工的期望。有些管理者儼然把自己裝扮成老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮員工的利益和感受;有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，見利就上，有困難不擔(dān)當(dāng)，全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。
一個(gè)合格的`管理者，應(yīng)該對(duì)公司和員工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為員工謀福利，這樣的管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效。
3.采用“和緩”的交流方式
安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。
作為管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些管理者擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
4.少考慮自己多考慮別人
作為管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級(jí)部門有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”;當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。
5.正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己
作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。
“付出是快樂的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就會(huì)越多”。“予人玫瑰，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，用勤奮的耕耘和收獲永遠(yuǎn)保持積極向上的心態(tài)，在任何環(huán)境中我們都要永遠(yuǎn)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
做好中層管理者的建議 篇2
營(yíng)造員工愿意聽的氛圍
作為管理者，首先要營(yíng)造良好氛圍，使員工心甘情愿的聽你說(shuō)話，而不全是因?yàn)闄?quán)力被動(dòng)聽。
1. 說(shuō)話算數(shù)
管理者要從用人規(guī)范、規(guī)章制度以及正式的文字合同方面等，給員工樹立“說(shuō)話算數(shù)，一言九鼎”的個(gè)人威信。
2. 信任員工
信任是有效溝通的前提，也是營(yíng)造員工愿意溝通的基本條件。正所謂“疑人不用，用人不疑”，長(zhǎng)久以往，員工自然貌合神離。
3. 及時(shí)反饋
對(duì)員工的建議要及時(shí)反饋，使他們覺得自己的想法被重視，更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出努力。如果老板三番五次沒有采納員工的建議，他們可能覺得自己的建議無(wú)關(guān)重要，會(huì)對(duì)管理者寒心。
比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具，老板認(rèn)為將就著用就是了。這樣的結(jié)果就是，老廚具用得不順心，菜品可能會(huì)出錯(cuò)，客人不滿意。
說(shuō)話3大技巧
1. “反復(fù)強(qiáng)調(diào)”心態(tài)不可取
不少管理者為了突出重要性，結(jié)果就反復(fù)重復(fù)相同的話，這是對(duì)溝通效果的破壞。科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，人的心理有叛逆機(jī)制。如果反復(fù)次數(shù)超過3遍，那么重視程度不僅不會(huì)提高，反而會(huì)下降。
2. 使用口語(yǔ)
使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句，如“噢”、“我明白”或者“有意思”等，來(lái)認(rèn)同對(duì)方的陳述。通過說(shuō)“說(shuō)來(lái)聽聽”、“我們討論討論”、“我想聽聽你的想法”或者“我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣”等，來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳鄡?nèi)容。
3. 避免用否定詞
我們先來(lái)看一個(gè)問題，現(xiàn)在告訴你，你千萬(wàn)不要想綠色!結(jié)果呢，你想到了什么?你一定想到了綠色，而且是首先就想到了綠色，估計(jì)還想的挺生動(dòng)。
從心理學(xué)角度看，當(dāng)人們被要求不允許做什么的時(shí)候，人們的第一反應(yīng)往往是做什么。所以，要想員工執(zhí)行力強(qiáng)，就告訴TA你“要”的，而不是叫TA“不要”做什么。與其對(duì)常遲到的員工說(shuō)：“以后別遲到。” 還不如說(shuō)：“以后早點(diǎn)到。”
與其說(shuō)：“別聊天了。”還不如說(shuō)：“輪到你去門口迎賓做顧客攔截啦，顧客一直等你呢。”
說(shuō)話三大金句
作為管理者要用更開放的方式，與員工溝通，用積極的.態(tài)度同員工講話，這樣有利于提高員工的執(zhí)行力，有效工作開展和問題解決。有5大金句話是作為管理者需要經(jīng)常對(duì)員工講，并且要常掛在觜邊說(shuō)：
第1句：“你的問題很好，能夠解決更好”。
這句話是鼓勵(lì)員工多向管理者反饋問題，更能夠自己主動(dòng)解決問題。管理者期望自己的員工是問題的終結(jié)者，然后告訴你，他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵(lì)決策和授權(quán)的氛圍，鼓勵(lì)員工自己解決問題。
第2句：“你以后要多提醒我”。
這句話是鼓勵(lì)員工在你忘記一些重要工作或重要會(huì)議時(shí)候，請(qǐng)他們常督促和提醒你，使你不會(huì)誤了事情。對(duì)員工的善意提醒，要及時(shí)表達(dá)感謝。
第3句：“真的了不起——告訴我你是如何做到的。”
這句話是你經(jīng)常對(duì)員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。當(dāng)員工告訴你某項(xiàng)個(gè)人工作成就的時(shí)候，不要只是說(shuō)，“哦，了不起”，你應(yīng)該繼續(xù)下去。問問細(xì)節(jié)、整個(gè)情況，而不是急著結(jié)束面談。
用追問的方式對(duì)員工贊許，會(huì)提高他們的自信，并且激勵(lì)他們獲得更多更好的業(yè)績(jī)。
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