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2016年春運(yùn)網(wǎng)上購(gòu)票8大變化一覽
大家知道2016年春運(yùn)網(wǎng)上預(yù)訂火車(chē)票有哪些新變化嗎?yjbys小編來(lái)告訴你!
按照慣例，春運(yùn)出行高峰會(huì)在春節(jié)前一周左右出現(xiàn)，所以2016年春運(yùn)對(duì)應(yīng)的車(chē)票開(kāi)售時(shí)間就是在12月上旬，特別需要注意的是，今年以來(lái)，鐵路部門(mén)在12306網(wǎng)站登錄驗(yàn)證碼、手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證等方面都推出了新措施，旅客購(gòu)票前最好留意一下自己的賬號(hào)登錄情況是否正常。
2016年春運(yùn)網(wǎng)上購(gòu)票8大變化一覽：
變化1：首次網(wǎng)購(gòu)需到火車(chē)站核驗(yàn)身份
與往年相同，由于網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)訂購(gòu)火車(chē)票預(yù)售期要比火車(chē)站售票窗口和火車(chē)票代售點(diǎn)早兩天，今年要想搶到春運(yùn)回家火車(chē)票，還是網(wǎng)購(gòu)和電話(huà)訂票比較靠譜。不過(guò)需要提醒的是，首次網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的旅客需要提前進(jìn)行身份核驗(yàn)，否則無(wú)法購(gòu)票。
變化2 ：12306新用戶(hù)需手機(jī)雙向驗(yàn)證
2016年春運(yùn)購(gòu)票，還有一個(gè)重大變化就是，12306網(wǎng)站推出了手機(jī)雙向驗(yàn)證服務(wù)，以防用戶(hù)信息被搶注。旅客在12306網(wǎng)站注冊(cè)新用戶(hù)時(shí)，頁(yè)面會(huì)提示進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證。旅客需使用注冊(cè)時(shí)留的手機(jī)號(hào)，向12306發(fā)送短信“999”。然后，12306會(huì)回復(fù)一個(gè)6位數(shù)字的短信到該手機(jī)上。新用戶(hù)需在10分鐘之內(nèi)，輸入這6位數(shù)字的驗(yàn)證碼，從而登錄12306網(wǎng)站。每位用戶(hù)一天可獲取3次手機(jī)核驗(yàn)短信驗(yàn)證碼，手機(jī)核驗(yàn)通過(guò)的用戶(hù)才能在12306官網(wǎng)辦理郵箱修改、密碼修改等業(yè)務(wù)。
變化3 ：網(wǎng)購(gòu)需30分鐘內(nèi)完成支付
2015年春運(yùn)，12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶(hù)端網(wǎng)購(gòu)車(chē)票支付時(shí)限為席位鎖定后45分鐘內(nèi)支付票款。2016年春運(yùn)這一要求調(diào)整為30分鐘內(nèi)完成支付。
請(qǐng)廣大旅客在網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)務(wù)必注意這一變化，以免因錯(cuò)過(guò)支付時(shí)間而導(dǎo)致好不容易搶到的票從手中溜走。
變化4 ：開(kāi)車(chē)前30分鐘仍可網(wǎng)購(gòu)車(chē)票
2015年春運(yùn)時(shí)，旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購(gòu)票、退票、改簽需在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以上。而目前該政策已調(diào)整為在火車(chē)開(kāi)車(chē)前半小時(shí)，旅客依然可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)，這給春運(yùn)期間臨時(shí)行程計(jì)劃有變的旅客提供了極大方便。
鐵路部門(mén)提醒，開(kāi)車(chē)前30分鐘網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的旅客，請(qǐng)務(wù)必在10分鐘以?xún)?nèi)完成支付，否則訂單將作廢。
變化5：先改簽再退票將收取退票費(fèi)
2015年春運(yùn)時(shí)，火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)為60天，為方便旅客，鐵路部門(mén)規(guī)定15天以上退票不收退票費(fèi)。部分囤票者利用這一措施，在臨近開(kāi)車(chē)48小時(shí)前，將囤積的未出手車(chē)票改簽為距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)車(chē)票，然后辦理退票，占用了客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。
為規(guī)避這一情況，2016年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)-15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上其他列車(chē)車(chē)票，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。
鐵路部門(mén)特別提醒廣大旅客注意，新規(guī)實(shí)行后，15天以上退票仍不收退票費(fèi)，且旅客因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的，在開(kāi)車(chē)后仍可改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē)。如果您提前占到多張車(chē)票，可將最合適的車(chē)票留下，其余車(chē)票在開(kāi)車(chē)15天以前辦理退票。
變化6：買(mǎi)票后可直接“變更到站”
在往年春運(yùn)中，如果旅客購(gòu)票后，需要調(diào)整行程，變更新的目的地，只能將車(chē)票退掉后重買(mǎi)。2016年春運(yùn)，如果您再遇到這種情況，則可以直接申請(qǐng)“變更到站”，省下退票費(fèi)了。
鐵路部門(mén)規(guī)定，原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車(chē)辦理變更到站業(yè)務(wù)。未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可在12306網(wǎng)站辦理。不過(guò)，已取得紙質(zhì)車(chē)票的，則必須在火車(chē)站指定售票窗口辦理。
需要提醒您的是，辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)，只可辦理一次。已辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。
對(duì)已改簽車(chē)票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。旅客辦理“變更到站”或“改簽”(即到站不變)時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
變化7 ：春運(yùn)可自愿購(gòu)買(mǎi)乘意險(xiǎn)
2016年春運(yùn)，您在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，也可自愿購(gòu)買(mǎi)鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)鐵路乘意險(xiǎn))。
目前，鐵路乘意險(xiǎn)只能在12306網(wǎng)站上購(gòu)票時(shí)購(gòu)買(mǎi)，成人保費(fèi)3元，最高保障30萬(wàn)元意外身故、傷殘和3萬(wàn)元意外醫(yī)療保險(xiǎn)金。兒童保費(fèi)1元，未成年人須由其父母投保，最高保障10萬(wàn)元意外身故、傷殘和1萬(wàn)元意外醫(yī)療保險(xiǎn)金。在12306網(wǎng)站購(gòu)票并購(gòu)保的成年父母，若其免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米且不滿(mǎn)10周歲的子女(經(jīng)二代身份證核驗(yàn))，可領(lǐng)取一份免費(fèi)的未成年人鐵路乘意險(xiǎn)。
需要提醒廣大旅客注意的是，目前車(chē)站內(nèi)在自助取票機(jī)上尚不能取保險(xiǎn)發(fā)票，旅客可在不晚于自火車(chē)票所載乘車(chē)日期之日起31天內(nèi)，憑火車(chē)票或投保時(shí)使用的有效身份證件到火車(chē)站退票改簽窗口補(bǔ)領(lǐng)保險(xiǎn)發(fā)票。
旅客如需退保，請(qǐng)?jiān)诒ｋU(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前辦理退保手續(xù)。尚未換取紙質(zhì)車(chē)票且在12306網(wǎng)站允許的退票辦理時(shí)限內(nèi)的，可在網(wǎng)站直接辦理，否則應(yīng)到車(chē)站指定窗口辦理。
變化8：常用聯(lián)系人上限縮至15人
如果您準(zhǔn)備春運(yùn)期間幫助多位親友搶票，那需要提前添加常用聯(lián)系人，可在搶票時(shí)節(jié)約時(shí)間。不過(guò)，目前12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)名下的已通過(guò)、請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、預(yù)通過(guò)常用聯(lián)系人(乘車(chē)人)累計(jì)上限已由最初的100人縮至15人。鐵路部門(mén)表示，目前購(gòu)票常用聯(lián)系人上限已超過(guò)15人的用戶(hù)，現(xiàn)有的常用聯(lián)系人仍可購(gòu)票。
鐵路部門(mén)提醒12306網(wǎng)站廣大注冊(cè)用戶(hù)，請(qǐng)使用本人真實(shí)完整的個(gè)人信息注冊(cè)購(gòu)票賬戶(hù)，對(duì)于冒用他人信息或使用虛假信息注冊(cè)賬戶(hù)的行為，一經(jīng)查實(shí)，網(wǎng)站將對(duì)該賬戶(hù)停止網(wǎng)上購(gòu)票、退票、改簽、變更到站等服務(wù)。
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