服務(wù)員求職信范文

服務(wù)員求職信范文1

　　餐廳服務(wù)員即為顧客安排座位、點配菜點、酒水，進行宴會設(shè)計、裝飾、布置，提供就餐服務(wù)的人員。該職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)、技師(國家職業(yè)資格二級)、高級技師(國家職業(yè)資格一級)。

　　餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)要求

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。

　　2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。

　　3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

　　6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

　　7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。

　　8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

　　9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個煙頭。

　　12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

　　13. 客人的菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，最后祝客人用餐愉快。

　　14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及餐巾，隨時保持微笑服務(wù)。

　　15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。

　　16. 如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，并提醒隨身物品。

　　17. 送客意識加強落實，必須微笑送客到餐廳門口，并說“請慢走，歡迎下次光臨”，客人離店后迅速返回工作崗位收臺，收臺時要輕拿輕放。

　　18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便迎接下一批客人。

　　19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)后方可下班。

　　20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺，站臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準服務(wù)質(zhì)量以及正常心態(tài)，接待好每一批客人。

　　21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人付出，得失，應(yīng)互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

　　22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉服務(wù)知識，提升服務(wù)技能與技巧，爭取做一名優(yōu)秀服務(wù)員工。

服務(wù)員求職信范文2

　　她，是懷著忐忑的心情來到這里的，寬敞的大堂，悠揚的鋼琴聲，飄逸的咖啡香，一切對她來說既新鮮又陌生，剛開始的那段時間，日子對她來說是一種煎熬：離開母親的呵護，離開老師的教導(dǎo)，陌生的環(huán)境，陌生的人，她覺得落寞、孤單、無依無助；作為一名普通的餐廳實習(xí)生，每天做著微不足道的工作，她感到渺小、自卑，又感嘆命運是那么的不公平??

　　然而，隨著日子一天天的過去，她漸漸地從工作中找到了樂趣，她感覺自己象一只剛剛學(xué)會飛翔的小鳥，飛得愈高愈遠。

　　在春季的一天，她和一個“前輩”一起為客人服務(wù)。一位客人正在嚴重感冒，心情也不太好，一會兒嫌酒倒得太滿，一會兒覺得燈光太亮，一會兒嫌服務(wù)員礙事，似乎沒有停止過抱怨。她的耐心快要到了極限??但她發(fā)現(xiàn)，前輩不急也不火，認真地為客人服務(wù)，仔細地傾聽客人講話，噓寒問暖，終于客人漸漸沉默了。到了上甜湯的時候，前輩變戲法般為這位客人單獨準備了一份姜棗湯，客人的表情激動里帶著愧疚，一時說不出話來。雖然沒有聽到客人感激的話語，但她已經(jīng)讀懂了客人的心意，讀懂了客人心中感受到的溫馨。用餐結(jié)束，她由衷地對客人說“祝您開心”。 從前輩身上，她看到了寬容與理解的力量；也看到了只要盡心盡力，一定可以讓客人開心的離去。她決心不管遇到什么樣的客人，不管他們來自何處、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的，都要讓他們高興，要通過自己的服務(wù)讓客人的心情變得和餐廳的燈光一樣明朗，這樣她也會感到快樂和滿足。

　　轉(zhuǎn)眼到了黃金周，婚宴接踵而至。她在工作中感受著喜慶的氣氛，分享著賓客快樂的心情。一天晚上，參加喜宴的客人向她借口紅，為

　　的是涂在臉上鬧喜慶，一開始她猶豫了一下，自己一個月的工資才幾百塊錢， 這支口紅還是節(jié)省了其它開支買下來的，但看著客人著急渴望的眼神，她還是從口袋里取出來放在了客人手上。經(jīng)過幾番哄鬧，口紅已殘缺不全。婚宴結(jié)束了，客人給她五十塊錢表示感謝，這時她又猶豫了一下，最后職業(yè)道德戰(zhàn)勝了小小的私心，“沒關(guān)系，您還是收回去吧，只是件小事兒。”客人的錢她最終還是沒收，可心里卻有說不出的舒暢，能夠在關(guān)鍵之時幫別人一把，她覺得比什么都開心。

　　一點一滴，平凡的日子象流水一樣淌過，她學(xué)會了微笑與體貼，寬容與理解，感受到信任與期待，友誼與關(guān)懷。她仍然日復(fù)一日做著微不足道的工作，卻活得自尊和滿足！

　　說到這里，我想您一定猜到了，這個故事里的主人公，就是我，一名剛剛走上旅游行業(yè)的實習(xí)生，一名普通的餐廳服務(wù)員。如今，我生活得很快樂，我周圍有很多的朋友，有很多認識的客人，我每天盡心盡力地為每一位賓客服務(wù)著！從客人的滿意中，我得到自信；從客人的微笑中，我得到快樂！我為自己能當(dāng)好一名服務(wù)員而感到驕傲！

服務(wù)員求職信范文3

尊敬的人事部經(jīng)理：

　　你好!

　　我叫左自勇，現(xiàn)在在武漢信息傳播技術(shù)學(xué)院讀印刷技術(shù) ，昨天在食堂貴公司招聘信息后，我非常想進入你公司。

　　我去年暑假在 廣州藝海公司勤工儉學(xué)兩個月，做的是服務(wù)員，現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到好多禮貌知識，由于工作投入受到老板夸獎。我是一個英語愛好者，雖現(xiàn)在還沒考證書，但是我相信自己一定會拿到四級證書甚至六級。計算機已經(jīng)學(xué)四年了，一般工作方面使用的軟件都會。

　　我喜歡籃球、滑冰、如毛球、上網(wǎng)、看哲理方面書籍。曾經(jīng)擔(dān)任過三年班長，現(xiàn)任社團聯(lián)合會干事以及班里安全委員。

　　貴公司身受別人愛戴，管理嚴格、民工待遇高。我真誠相加入你公司，如果那樣我會做好自己一定讓你們滿意，我會盡全力學(xué)習(xí)知識。

　　懇請用人單位給我一次工作機會。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日