商場辦公室主任崗位職責說明書
每個崗位有每個崗位的職責，下面YJBYS小編為大家精心搜集了一篇“商場辦公室主任崗位職責說明書”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
一、崗位概述
崗位名稱: 商場辦公室/店長辦主任
直屬部門: 商場辦公室/店長辦
直屬上級: 商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理
適用范圍: 集團各商場辦公室/店長辦
二、崗位職責
1、負責安排、調(diào)配商場辦公室/店長辦日常行政事務(wù)性工作，保證日常管理工作的順利進行。
2、負責草擬商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理要求的有關(guān)文件、制度、會議通知等文字材料，報商場總經(jīng)理/店長或商場行政副總經(jīng)理批閱后執(zhí)行。
3、負責組織商場有關(guān)會議，落實會議紀要的撰寫、上報工作。
4、負責商場總結(jié)計劃等重要文書、資料的撰寫、上報工作，負責商場及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。
5、負責商場及各部門各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、上報工作。
6、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場管理人員的考核、培訓工作。
7、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場各部門的業(yè)績考核和評估工作。
8、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場各部門及商場總經(jīng)理/店長的考勤工作。
9、負責公司或外來人員的接待，代安排食宿、代購票等。
10、負責商場車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級領(lǐng)導調(diào)派車輛，統(tǒng)一與辦公室/店長辦主任聯(lián)系。
11、負責辦公用品的發(fā)放、員工工服的制作等工作。
12、負責商場黨工團活動的組織和安排。
13、負責辦公室/店長辦的安全管理，每日下班后關(guān)閉電源。
14、負責培養(yǎng)人才。
15、了解每位下屬的5個優(yōu)點、3個缺點，記錄在檔。
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、主要工作
1、組織、主持或參加集團、中心、商場召開的各類會議，并根據(jù)集團、中心、商場領(lǐng)導的要求，撰寫、上報各類會議紀要。
2、撰寫、上報個人、部門及商場每周、每月、每年度的工作總結(jié)、計劃。
3、商場所在地地方政府、職能部門、有關(guān)社會機構(gòu)以及對口條線單位等的外聯(lián)公關(guān)。
4、商場規(guī)章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。
5、強化商場基礎(chǔ)管理，組織開展、實施ABC考核、5S管理考核。
6、加強對車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。
7、辦公室/店長辦日常行政、人事管理，人員及崗位職責調(diào)整，績效考核末位淘汰。
8、商場各部門工作協(xié)調(diào)，制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎懲。
9、商場及辦公室/店長辦員工培訓計劃的`制訂與實施。
10、商場黨工團活動的組織、安排。
11、商場企業(yè)文化建設(shè)工作。
四、輔助工作
1、各部門重要文書、活動開展等的配合、協(xié)助。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部門制訂并開展營業(yè)員培訓，協(xié)助組織星級營業(yè)員、優(yōu)秀廠商等的評比表彰，組織開展樓層綜合考核評比。
3、集團、中心、同城兩店/多店安全專項檢查、綜合檢查等的協(xié)助、落實安排。
4、商場黨工團組織機構(gòu)的建設(shè)。
5、管理人員下基層實踐活動的組織、開展。
6、商場員工文化娛樂活動的策劃、組織、開展。
7、協(xié)調(diào)辦公室/店長辦與其他部門之間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。
8、熟知商場經(jīng)營種類、進駐廠商品牌等情況。
9、顧客服務(wù)：解答顧客的咨詢，滿足或協(xié)助其他部門提供給顧客各類服務(wù)需求。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。
五、工作細則
1、每日工作：
說明：①以上時間以冬令時間為準，執(zhí)行夏令時間時，按相應(yīng)工作時間順延;②集團各商場每日營業(yè)時間有所不同，各商場可據(jù)實調(diào)整。)
2、每周工作：
⑴參加商場每周業(yè)務(wù)分析會、辦公例會，撰寫或安排業(yè)務(wù)文員撰寫、校審并上報會議紀要。
⑵組織、主持辦公室/店長辦一周工作例會。
⑶撰寫、上報《員工工作周報》、辦公室/店長辦一周《部門工作周報》，審閱辦公室/店長辦員工《員工工作周報》。
⑷值日官工作，巡場。
3、每月工作：
⑴組織、參加、主持員工大會。
⑵參加同城兩店/多店業(yè)務(wù)互動會議。
⑶辦公室/店長辦月工作總結(jié)、計劃和商場月工作總結(jié)、計劃的撰寫、上報。 ⑷值日官工作管理。
⑸商場5S管理檢查、考核。
⑹辦公室員工ABC考核。
⑺辦公室/店長辦員工的每月加減分考核。
⑻樓層綜合考核評比。
⑼中心月度安全專項檢查及綜合檢查的安排、落實。
⑽組織、參加、主持每月讀書成果分享會。
4、每季度工作：
⑴參加中心部門主管以上管理人員會議。
⑵政府部門等的日常聯(lián)絡(luò)、公關(guān)。
⑶組織配合或參加集團安全監(jiān)督部的安全專項檢查。
⑷商場星級/優(yōu)秀營業(yè)員、優(yōu)秀廠商的評比。
⑸辦公室/店長辦員工季度培訓。
⑹協(xié)助商場人力資源部、業(yè)務(wù)部門開展商場員工、營業(yè)員的培訓。
5、每年工作：
⑴組織、參加集團辦公條線會議。
⑵組織、參加集團總結(jié)表彰大會。
⑶組織、參加集團責任總結(jié)、目標責任匯報大會。
⑷組織、參加、主持商場年度總結(jié)表彰大會。
⑸個人、辦公室/店長辦、商場年度工作總結(jié)、新一年目標責任書的撰寫、上報。
⑹商場員工、辦公室/店長辦員工、營業(yè)員年度培訓計劃的制訂或協(xié)助制訂。 ⑺辦公室/店長辦員工年度績效考核、末位淘汰。
⑻商場全年文化娛樂活動的規(guī)劃、組織開展。
⑼員工健康體檢等的組織、實施。
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