技術(shù)網(wǎng)管崗位說明書
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱
技術(shù)網(wǎng)管
隸屬部門
技術(shù)部
崗位編碼
直接上級(jí)
技術(shù)經(jīng)理
工資等級(jí)
直接下級(jí)
各店網(wǎng)管
可升遷崗位
技術(shù)經(jīng)理、店面經(jīng)理
可輪換崗位
服務(wù)網(wǎng)管、普通網(wǎng)管
二、崗位工作概述
協(xié)助技術(shù)經(jīng)理共同維持所有店面電腦設(shè)備的正常運(yùn)作;對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件進(jìn)行維護(hù)等管理工作;對(duì)所有員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn);協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作(包括計(jì)算機(jī)故障率，消耗品數(shù)量統(tǒng)計(jì)等);對(duì)多媒體資源(包括電影、音樂、電子圖書等)進(jìn)行開發(fā)制作維護(hù);提出新的技術(shù)改造和工作流程方式，協(xié)助各個(gè)部門推動(dòng)企業(yè)信息化管理的持續(xù)發(fā)展。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)對(duì)公司內(nèi)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器進(jìn)行軟、硬件維護(hù)，維持計(jì)算機(jī)的正常動(dòng)作,降低各個(gè)店面計(jì)算機(jī)故障率，減少各個(gè)店面軟件更新速度，豐富各個(gè)店面資源服務(wù);
(二)對(duì)各個(gè)店面網(wǎng)管進(jìn)行培訓(xùn)、考核、監(jiān)督并協(xié)助店面經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行績校考評(píng);
(三)對(duì)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并撰寫相關(guān)培訓(xùn)材料;
(四)維護(hù)局域網(wǎng)、公司內(nèi)部VPN網(wǎng)絡(luò)、路由器的正常運(yùn)作;
(五)控制各個(gè)店面計(jì)算機(jī)備件的損耗及庫存管理;
(六)完成技術(shù)經(jīng)理委派的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作;
(七)制訂所有店面計(jì)算機(jī)管理規(guī)范化所需要的制度和條例，并針對(duì)工作的變化而做出適當(dāng)?shù)男薷?
(八)開發(fā)新的技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)并致力于推廣執(zhí)行;
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)各個(gè)店面局域網(wǎng)路由器工作情況，要求第一時(shí)間做出反應(yīng)并即時(shí)解決;
(二)各個(gè)分店計(jì)算機(jī)的軟件故障率，不允許發(fā)生大范圍病毒木馬等事件;
(三)對(duì)各個(gè)店面網(wǎng)管進(jìn)行量化的.工作考評(píng)，要求合理公平公正;
(四)負(fù)責(zé)撰寫制訂公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)培訓(xùn)材料;
(五)所有員工的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)到公司要求的培訓(xùn)目標(biāo)，使所有員工能對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行正常操作;
(六)在技術(shù)經(jīng)理要求的時(shí)間內(nèi)，完成安排的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作;
(七)對(duì)公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的維護(hù)，使之能正常使用，人員變動(dòng)時(shí)，在辦公室發(fā)出通知后一天內(nèi)，對(duì)用戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的變更;
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系：
1、所受監(jiān)督：所有工作受總經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理監(jiān)督;計(jì)算機(jī)硬件更換采購工作，受財(cái)務(wù)部監(jiān)督;
2、所施監(jiān)督：監(jiān)督所有店面所有員工合理的正確使用計(jì)算機(jī);
合作關(guān)系：與其他店面網(wǎng)管等技術(shù)人員共同協(xié)作為店面內(nèi)所有計(jì)算機(jī)服務(wù)器以及局域網(wǎng)的正常運(yùn)行提供支持，為增值部提供計(jì)算機(jī)軟件支持和信息支持;
(二)外部關(guān)系：
與硬件供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來
與技術(shù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流;
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)權(quán);
(二)對(duì)公司管理計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修權(quán);
(三)對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的故障審議權(quán);
(四)對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的質(zhì)量審議權(quán);
(五)對(duì)軟、硬件的更新，有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作，計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)工作所占用時(shí)間是在不能影響其他部門正常工作的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行;
八、崗位工作環(huán)境
工作在機(jī)房進(jìn)行;溫度、濕度適宜;照明條件良好。
九、工作設(shè)備分析
計(jì)算機(jī)一臺(tái)，要求配置較高，能上網(wǎng);
辦公桌一張;
十、知識(shí)及教育水平要求
(一)專業(yè)知識(shí)：計(jì)算機(jī)原理;計(jì)算機(jī)軟硬件應(yīng)用知識(shí);網(wǎng)絡(luò)知識(shí);信息管理常識(shí)
(二)其他知識(shí)：英語知識(shí);財(cái)務(wù)知識(shí);
十一、崗位技能要求
(一)熟練計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù);
(二)一定的技術(shù)鉆研能力;
(三)一定的數(shù)據(jù)分析能力;
(四)一定的文字能力。
十二、工作經(jīng)驗(yàn)要求
從事計(jì)算機(jī)維護(hù)工作一年以上;
十三、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、耐心等個(gè)性特征，具有一定的語言和文字表達(dá)能力，能獨(dú)立制作幻燈片或者文字教學(xué)資料，無性別要求
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