督導的崗位職責

時間：2023-03-02 08:14:06 崗位職責我要投稿

督導的崗位職責（通用6篇）

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的督導的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

督導的崗位職責（通用6篇）

　　督導的崗位職責篇1

　　（一）負責銷售終端的營運管理和維護，包括：

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規(guī)范經(jīng)營；

　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　（二）銷售終端檔案的建立和管理：

　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽；

　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　（三）培訓、考核工作：

　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務員、營銷員開展培訓；

　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的'培訓工作；

　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

　　（四）店鋪的考察工作：

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區(qū)域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　（五）促銷活動管理：

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放，確保活動能夠充分開展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析；

　　6、信息反饋及促銷活動總結。

　　督導的崗位職責篇2

　　1、定期回訪客戶，了解客戶學習近況、給予客戶相應的學習建議，積極反饋問題，提升客戶學習效率；

　　2、對于客戶提出的關于教學上的問題，積極跟老師進行溝通，給予客戶反饋；

　　3、深入教學第一線對教學的各個環(huán)節(jié)進行分析評估，特別是對教師的教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法、教學效果等教學情況進行評估、幫助和指導，使其不斷改進和提高；

　　4、對于有疑問的或者有問題的'客戶進行家訪；

　　5、根據(jù)目標完成銷售續(xù)單；

　　6、完成領導交辦的其它各項工作。

　　督導的崗位職責篇3

　　一、工作內(nèi)容

　　1、從終端層面看包括物料布置、價格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。

　　2、從導購員培訓層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、導購技巧、心態(tài)陳列、促銷活動等。

　　3、從導購員管理層面看包括紀律、心態(tài)建設、執(zhí)行督導、團隊建設、量化考核。

　　4、從市場信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷信息、價格信息、人員調(diào)整。

　　5、從促銷活動的組織與執(zhí)行來看：包括活動前物料的準備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動的督導等；活動現(xiàn)場：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動后：總結成功與失敗。

　　二、督導的崗位說明

　　（一）督導的崗位職責

　　1、確保客戶部按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

　　2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

　　3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。

　　4、對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責。

　　5、對加盟店選址可行性負責。

　　6、對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的'安全負責。

　　7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

　　（二）督導的主要工作

　　1、負責專賣店內(nèi)所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

　　2、負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

　　3、負責專賣店內(nèi)新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。

　　4、負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5、主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

　　6、監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。

　　7、確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。

　　8、監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。

　　9、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　10、完成上級交給的各項調(diào)查任務。

　　11、根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

　　12、協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。

　　13、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

　　14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

　　15、指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

　　16、協(xié)助加盟店的綜合培訓。

　　三、工作執(zhí)行

　　督導的過程本身就是讓事情落實的過程，督導的過程也是解決問題的過程，在督導的過程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個優(yōu)秀的督導必須做好自身產(chǎn)品、競爭對手等信息的收集直到終端的規(guī)范。

　　四、督導的作用

　　1、對業(yè)務代表拜訪終端結果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2、負責對終端運作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進門觀察、營業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識檢查、宣傳資料檢查、促銷督導。

　　五、信息收集

　　收集主要競爭對手或大型商業(yè)在當?shù)厮采w終端的信息，了解同類產(chǎn)品的特點及競爭優(yōu)勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù)，了爭行業(yè)從士對終端的評價及口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關統(tǒng)計資料，對終端的實地了解：包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費水平。