銷售員的崗位職責

時間：2023-08-03 16:16:35 崗位職責我要投稿

銷售員的崗位職責（精選20篇）

　　隨著社會一步步向前發展，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷售員的崗位職責（精選20篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售員的崗位職責（精選20篇）

　　銷售員的崗位職責1

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作，時刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實現理想和抱負的舞臺。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量；

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　A、每天聯系有效電話不少于15個，每周不少于開發1家新客戶。

　　B、做好客戶開發記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場交叉時，以記錄表為依據進行業績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。

　　C、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　D、將自己所負責區域內的客戶進行等級劃分，嚴格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。

　　E、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　F、合同成交后及時跟蹤發貨情況，根據合同申請發票并催收貨款。

　　G、貨款到帳后，及時申請兌現各項費用，有利于后續業務的開展，穩定客戶群。

　　H、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，如有必要時，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。

　　I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　6、銷售員在主管的帶領下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。每周一匯總，月度總結于當月月底之前交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。

　　7、協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差后的.合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。

　　8、收集有關IT行業的信息，掌握IT信息化市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

　　9、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

　　10、業務部每組或幾組成員每周例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒，時間不少于1小時。

　　11、無條件的接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　13、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　14、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

　　銷售員的崗位職責2

　　1、主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作；

　　2、負責開發客戶資源，提供良好的售后服務；

　　3、負責整理銷售部門文件資料和技術資料；

　　4、負責市場送貨、掛賬、對賬、收款；

　　5、隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的.需求。

　　銷售員的崗位職責3

　　1、負責所轄區域內的銷售工作

　　2、負責區域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負責所轄區域的`用戶投訴處理和反饋

　　4、負責享受貸款催款及回款工作

　　5、負責新品調研和新用戶開拓，協助完成縱橫向立項任務

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見

　　7、完成領導委派的其他工作

　　銷售員的崗位職責4

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的`已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

　　銷售員的崗位職責5

　　1、提供顧客賓至如歸的服務為顧客提供良好的'服務；

　　2、負責專賣店客戶的接待，產品介紹，并完成簽單等工作；

　　3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯系方式保持良好互動；

　　4、定期維護顧客；并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式；

　　5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

　　6、保持銷售區域商品整潔美觀。

　　銷售員的崗位職責6

　　1、熟悉市場營銷和國內網絡銷售模式、

　　2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施；

　　3、參與公司產品的開發與定位，參與公司的'產品推廣活動的策劃與組織；

　　4、負責協助經理開展工作，達成銷售業績

　　5、通過網絡維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系

　　6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。

　　銷售員的崗位職責7

　　1、收集市場信息和客戶建議并反饋至相關部門或人員；

　　2、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險業務相關知識；

　　3、開發潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；

　　4、為參保客戶提供后續的服務工作；

　　5、負責客戶關系維護工作；

　　6、負責客戶資料管理工作。

　　任職條件：

　　1、市場營銷、金融、保險相關專業大專以上學歷；

　　2、具備保險從業資格證書，熟悉保險從業的政策以及保險相關法律法規；

　　3、具備1年以上保險從業經驗，或參加相關培訓，具備保險相關的知識，熟悉保險產品相關知識；

　　4、具備良好的溝通協調能力；

　　5、具備良好的`市場分析以及判斷能力；

　　6、具備應變能力，能妥善處理突發事件；

　　7、具備良好的服務意識以及抗壓能力。

　　銷售員的崗位職責8

　　1、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待;

　　2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統中的維護;

　　3、負責客戶來訪后的持續跟蹤、聯系工作，并及時記錄到CRM系統中;

　　4、負責開盤前誠意金收取工作;

　　5、負責引導客戶完成認購工作，并及時告知客戶認購須知;

　　6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作，并執行告知提醒工作;

　　7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規定辦理相關手續;

　　8、執行客戶報事首問責任制，做好報事的記錄和反饋工作，并進行跟蹤及時回復;

　　9、行使公司和上級授予的`其他權利;

　　銷售員的崗位職責9

　　1、負責區域硅酮膠及有機硅膠產品銷售；

　　2、根據公司總體策略編制自己管理區域市場銷售計劃；

　　3、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　4、管理客戶關系，完成銷售任務；

　　5、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色；

　　6、對客戶提供專業的'咨詢；

　　7、收集潛在客戶資料；

　　8、收取應收帳款。

　　銷售員的崗位職責10

　　1、負責網絡平臺信息的發布，開拓營銷的新渠道。

　　2、協助網絡主管完成日常的工作。

　　3、接待好來店(電)顧客，耐心應對客戶的各類關于購車用車的咨詢;

　　4、關注市場行情，及時了解競爭對手動態，了解競品車型知識，了解其他企業的`促銷活動，及時向上級反饋有價值的情報;

　　5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的資料及時補充;

　　6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。

　　銷售員的崗位職責11

　　1、負責汽車銷售工作;

　　2、負責客戶汽車售前的咨詢和服務;

　　3、負責客戶汽車售后的.服務;

　　4、負責建立客戶資料文檔，維護客戶關系;

　　5、負責拓展新的客戶，不斷拓展市場銷售量;

　　6、負責維護汽車行業銷售和客服工作;

　　銷售員的崗位職責12

　　1.負責公司商品銷售及推廣;

　　2.根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標; 3.開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍; 4.負責轄區市場信息的搜集及競爭對手的.分析;

　　5.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務; 6.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。終端銷售員崗位職責簡述篇3

　　1、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按公司規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4、做好負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　銷售員的崗位職責13

　　根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責:

　　一、銷售職責

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的'價格、產地、規格及特性都了如指掌.

　　5、營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作.

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　8、微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突.

　　9、積極響應、配合公司的銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　1、營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。

　　2、隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　3、發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　4、聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

　　銷售員的崗位職責14

　　1. 根據項目實際情況制定相應的活動計劃及方案，負責活動的組織策劃，推動活動的執行，細化工作流程，保證活動按計劃上線;

　　2. 監控活動效果，總結及優化，負責活動數據的收集、整理、分析及反饋;

　　3. 負責新門店的運營營銷工作，撰寫各類活動方案和推廣文案，并做好相關物料設計制作、現場布置等執行跟進工作;

　　4. 撰寫相關業務板塊的各類稿件(市場話術、活動總結、市場調研)等;

　　5.負責自媒體圈的運營工作，包括微信社群、朋友圈、公眾號、抖音等，定期策劃并發起社群活動，制造各類話題等，積極維護及引導，保持熱度，提升品牌知名度和加強客戶粘性;

　　6. 與各區域門店、相關媒體等建立良好的.合作關系并積極維護;

　　銷售員的崗位職責15

　　店面銷售崗位職責

　　1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章

　　制度。

　　2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清

　　掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

　　3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。

　　4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。了解產品銷量

　　比較好的產品隨時進行備貨。

　　5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

　　6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

　　7.銷售負責貨品的'保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計

　　和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償

　　8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼

　　顧，并告知去向，速去速回。

　　9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。

　　10.銷售員必須遵守公司規章制度。

　　銷售員的崗位職責16

　　1、遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務規范，自覺維護公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的'各項工作；

　　4、為顧客提供專業的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關系。

　　銷售員的崗位職責17

　　1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售推薦及方案。

　　2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成狀況負責。

　　3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并構成報告。

　　4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

　　5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并持續持續發展。

　　6、客戶關系管理及維護，幫忙客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

　　7、進行成本核算，帶給商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的.執行并歸檔管理。

　　9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

　　10、理解銷售部經理指派的工作。

　　銷售員的崗位職責18

　　1、積極完成公司下達的本人海外營銷目標、

　　2、開發和維護本區域范圍自己跟進的'客戶、

　　3、建立客戶檔案，做好客戶信息管理、

　　4、主動尋找，聯系買家，挖掘買家興趣，爭取訂單

　　5、尋找合適海外商務平臺，發布企業商務信息、定期更新阿里巴巴，made in china平臺。

　　6、定期及時公布企業最新信息，獲得買家即使反饋、

　　7、收發郵件和傳真，及時處理尋盤和相關信息、

　　8、實施每日自我看板管理，作好當日工作、

　　9、跟進并完成訂單到出貨、

　　10、協助和參與本區域的海外推廣、

　　銷售員的崗位職責19

　　1、每日例行的業務工作，開拓、回訪客戶，并完成公司規定的數量;

　　2、對有意向的購車客戶立設客戶檔案卡(即A卡)，對已購車的客戶設售后服務卡(即C卡)，并按公司規定對A卡客戶進行回訪、追蹤，對C卡客戶進行車輛使用情況進行回訪，按時呈交A卡、C卡及相關客戶信息至部門主管、經理;

　　3、與有意向的購車客戶的談判、簽定合同：

　　4、進行客戶的`售前、售中、售后的服務;

　　5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動;

　　6、每日按時參加部門例會，并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;

　　7、及時呈交公司規定的各類報表至部門經理;

　　8、按時參加部門每周、每月的公司例會;

　　9、按時對自己的工作做出相應的周、月工作總結并呈報部門經理;

　　10、按時參加公司舉行的培訓;

　　11、定期對市場情況進行調查，搜集相關信息，并呈報部門經理;

　　12、及時準確地向客戶提供公司的相關活動信息，并將客戶的反饋信息傳達至公司;

　　銷售員的崗位職責20

　　崗位職責:

　　1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題,并將系統工單分派到相應的代理公司;

　　2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的言論;

　　3、對退回的.自助服務單據進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上客服工作經驗;

　　3、熟悉辦公軟件操作知識;

　　4、了解國家三包規定知識,掌握產品基礎知識技能;

　　5、打字速度55個字/分以上;

　　6、具有良好的語言表達能力及服務意識。

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