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      商務(wù)文員的崗位職責(zé)

      時(shí)間:2021-11-25 13:26:25 崗位職責(zé) 我要投稿

      商務(wù)文員的崗位職責(zé)

        現(xiàn)如今,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的商務(wù)文員的崗位職責(zé),歡迎大家分享。

      商務(wù)文員的崗位職責(zé)

      商務(wù)文員的崗位職責(zé)1

        崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通;

        2、商務(wù)部文件等,負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期各類信息的收集、整理、分類和材料準(zhǔn)備;

        3、日常維護(hù)公共辦公區(qū)、會(huì)議室工作環(huán)境,確保辦公區(qū)的整潔有序。

        職位要求:

        1、熟悉計(jì)算機(jī)操作,會(huì)PS,標(biāo)書制作,精通WORD排版,熟悉使用Word、Excel等辦公軟件;

        2、工作細(xì)致認(rèn)真,能吃苦耐勞;

        3、語言組織及溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

        4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

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        一、嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),文明禮貌服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守,講求效率、秉公辦事,不利用工作之便干私活、謀私利。

        二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。

        三、服從上級(jí)指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。

        四、具備外語知識(shí)和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。

        五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況,工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。

        六、微笑服務(wù),對客人熱情有禮、有問必答,盡量滿足客人的要求,耐心解釋客人的各種疑問。

        七、刻苦鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,努力提高業(yè)務(wù)工作水平,提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

        八、自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好交接班工作。

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        1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù):

        1.1禮貌熱情問候所有客人,主動(dòng)詢問客人的要求,并提供幫助。

        1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù),如:傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。

        1.3提供國際、國內(nèi)文件,物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

        1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù),如:打字機(jī)、投影儀、電腦等。

        1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù),如:機(jī)票確認(rèn)、購買、航空時(shí)刻查詢等。

        1.6為所有客人提供細(xì)致的問詢服務(wù)。

        2、提供高效的傳真和長途電話服務(wù):

        2.1替客人收發(fā)傳真,并準(zhǔn)確的計(jì)算出收費(fèi)金額。

        2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話,并準(zhǔn)確計(jì)算出收費(fèi)金額。

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        崗位職責(zé):

        1、 負(fù)責(zé)公司商務(wù)工作,生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的申辦資料準(zhǔn)備工作;

        2、負(fù)責(zé)招投標(biāo)、標(biāo)書制作相關(guān)工作;

        3、獨(dú)立完成整個(gè)投標(biāo)文件的編制;

        4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        任職及專業(yè)要求:

        1、行政管理、工商管理、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷;

        2、熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范,有生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證辦理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

        3、熟悉醫(yī)療行業(yè)招投標(biāo)流程和規(guī)則,能獨(dú)立完成投標(biāo)工作;

        4、具有高度的`責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,善于工作溝通。

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        主要業(yè)務(wù):

        1、協(xié)助本公司有光知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、科技項(xiàng)目申報(bào)材料收集、準(zhǔn)備,項(xiàng)目申報(bào)的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)。

        2、編輯公司參與的各類項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目申請書,完成項(xiàng)目申報(bào)材料。

        3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。

        4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。

        任職要求:

        1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、投資、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

        2、具有報(bào)告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識(shí)積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。

        3、有較強(qiáng)的的文字功底,語言編輯能力,思路清晰,邏輯思維能力強(qiáng)。

        4、性格開朗,吃苦耐勞,肯于鉆研,有進(jìn)取心,團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。

        5、有科技項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

      商務(wù)文員的崗位職責(zé)6

        1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

        2、商務(wù)的后勤工作。

        3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

        4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄,信函的收發(fā)。

        5、營銷中心各有關(guān)文件的打印,校對。

        6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備,保管。

        7、負(fù)責(zé)對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。

        8、負(fù)責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作(定單、客戶信息)。

        9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。

        10、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

        11、按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進(jìn)行整理。

        12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

        13、執(zhí)行保密制度。

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        1、向主管商務(wù)中心的前臺(tái)接待部經(jīng)理負(fù)責(zé),完成上級(jí)交給的任務(wù)。

        2、嚴(yán)格遵守《員工手冊》中的崗位紀(jì)律、儀容儀表,禮節(jié)禮貌的規(guī)定。

        3、按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不隨意曠工,做到有事提前請假,上下班按時(shí)打卡。

        4、對商務(wù)中心財(cái)、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。

        5、傳達(dá)上級(jí)的指示,向上反映商務(wù)中心的情況,解決商務(wù)中心的實(shí)際問題。

        6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復(fù)印、整理。

        7、與有關(guān)單位及部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

        8、掌握客人對商務(wù)中心要求的變化,提供對未來市場信息,為管理層的決策做參考。

        9、檢查各種設(shè)施設(shè)備,確保正常運(yùn)行。

        10、起草有關(guān)文件和報(bào)告。

        11、當(dāng)班出現(xiàn)的特殊情況向上級(jí)請示匯報(bào)。

        12、熟悉每天的工作,對各種未完成的工作要了如指掌。

        13、負(fù)責(zé)對客的賬務(wù),以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。

        14、接聽電話。

        15、對設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行報(bào)維修。

        16、負(fù)責(zé)客人,賓館的打字,復(fù)印,收發(fā)傳真、會(huì)議橫幅刻字等。

        17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài),添加復(fù)印機(jī)紙盤紙張,傳真機(jī)紙張等,整理各類的復(fù)印紙并存放備用。

        18、負(fù)責(zé)記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

        19、核對、制作每月商務(wù)中心的營業(yè)記錄。

        20、負(fù)責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。

        21、了解當(dāng)天會(huì)議接待方案,準(zhǔn)備好有關(guān)資料。

        22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機(jī)器是否完全切斷電源,門窗是否已鎖好。

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