網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)（通用14篇）
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的'日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 2
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略
3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化
4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作
5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的`網(wǎng)絡(luò)廣告資源
6、認(rèn)真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正
8、每月召開部門例會，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力
10、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 3
崗位描述:
1、對網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團隊的管理,實現(xiàn)銷售業(yè)績;
2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進(jìn)行培訓(xùn);
3、有較強的.獨立處理和解決問題的能力;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進(jìn)工作;
5、有良好的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能夠承受較大工作壓力。
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗;
3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。
6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的.相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負(fù)責(zé)收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
12、負(fù)責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
13、負(fù)責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 5
1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識;
2.負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓(xùn)與指導(dǎo)和人才培養(yǎng)工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的`運作模式;
3.負(fù)責(zé)每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計分析工作;
4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等，為企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場推廣提供依據(jù);
5.與其它部門緊密配合、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應(yīng)的情況。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。
3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;
4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;
5、負(fù)責(zé)收集分析患者的.需求數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;
7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,護(hù)理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;
3、頭腦靈活,反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 7
1、嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)“二手車流通”的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，帶領(lǐng)部門員工開展二手車交易、過戶工作。
2、負(fù)責(zé)部門各崗位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和車管所駐站警官的工作協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)車輛交易和過戶的'數(shù)據(jù)和交易結(jié)果的確認(rèn)；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。
4、督促、檢查下屬員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)本部門人員的績效考核與專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，及時掌握員工思想動態(tài)。
5、負(fù)責(zé)體檢站協(xié)調(diào)和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。
6、負(fù)責(zé)二手車交易所有費用收支賬目統(tǒng)計和現(xiàn)金安全，并與財務(wù)部做好核對工作。
7、負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全、消防和衛(wèi)生工作。
8、定期向上級有關(guān)部門匯報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 8
1、幫助院方制定、健全醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度；
2、在已發(fā)展成熟的診療技術(shù)中篩選適合院方的'診療項目，并指導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)的市場宣傳推廣；
3、根據(jù)院方需求對其相關(guān)專業(yè)進(jìn)行對口幫扶，定期派駐專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
4、督促、檢查各科室醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)醫(yī)聯(lián)體專家的坐診接待安排，做好患者的接診工作，并對后續(xù)診療護(hù)理進(jìn)行監(jiān)督檢查；
6、深入科室了解和檢查有關(guān)診斷、治療、護(hù)理、院感等情況，定期分析醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，糾正醫(yī)療護(hù)理工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量；
7、積極參與院方的會診、大型搶救、學(xué)術(shù)交流、新技術(shù)項目開展等醫(yī)療技術(shù)活動，并做出科學(xué)建議；
8、對財務(wù)檔案進(jìn)行管理，保管好與醫(yī)聯(lián)體相關(guān)的單據(jù)和核算資料，及時審核并定時向醫(yī)聯(lián)體上報營業(yè)情況；
9、認(rèn)真遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，堅守工作崗位，提高辦事效率，做到忠于職守、通曉業(yè)務(wù)、秉公辦事、熱情服務(wù)。因業(yè)務(wù)需要離開醫(yī)院時，應(yīng)及時向醫(yī)聯(lián)體和院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免影響工作；
10、全面協(xié)調(diào)醫(yī)聯(lián)體與院方的業(yè)務(wù)合作，不斷深化雙方合作關(guān)系，及時向醫(yī)聯(lián)體反饋運營中出現(xiàn)的問題并做出合理化建議；
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé)
1、受理患者各類咨詢，及時準(zhǔn)確地處理患者疑問，運用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;
2、詳細(xì)記錄患者信息，作好預(yù)約和登記工作;
3、配合市場部完成活動推廣;
4、定期對網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具有良好的`溝通能力和文字表達(dá)能力;
3、具備基本的電腦操作能力;
4、有責(zé)任心，團隊合作精神強。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)患者的服務(wù)溝通咨詢等工作
2、負(fù)責(zé)向患者解答各種疑問和顧慮，講解產(chǎn)品知識
3、負(fù)責(zé)為患者制定產(chǎn)品使用方案，并跟蹤服務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥營銷及相關(guān)專業(yè)
2、具有良好的溝通表達(dá)能力，良好的`服務(wù)意識和親和力3應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 11
1、公司提供意向?qū)W員，為學(xué)員解答學(xué)習(xí)方面的'疑問，無需外出、無需自己開發(fā)資源;
2、根據(jù)學(xué)員的咨詢信息或?qū)W習(xí)需求，規(guī)劃適合的課程;
3、建立與學(xué)員之間良好的關(guān)系，實時把握學(xué)員需求，確保學(xué)員滿意并達(dá)成合作;
4、運用多種營銷形式如(電話，微信，線上)，擴大課程產(chǎn)品的業(yè)界影響力。
5、獨立完成個人工作任務(wù)要求，并協(xié)助團隊完成整理業(yè)績目標(biāo)，不斷總結(jié)和提升自我
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線咨詢、咨詢電話接聽工作，做好相應(yīng)的信息記錄；
2、定期回訪咨詢者，了解其開店計劃、邀約咨詢者上門參觀；
3、工作有韌性，能夠承受高強度的工作壓力；
4、具備良好的'團隊合作精神
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
6、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強
職位要求
1、專科及以上學(xué)歷，男女不限；
2、性格開朗、有親和力，反應(yīng)機敏；
4、具有較強的語言表達(dá)、溝通能力及領(lǐng)悟力；
5、具備很強的團隊精神與團隊榮譽感；
6、有服裝行業(yè)或者招商工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 13
【崗位職責(zé)】：
1.根據(jù)公司提供的客戶資源（有效客戶包括網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)）分析潛在客戶的需求；
2.有針對性的.向其介紹課程優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐，完成簽約；
3.解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。
【職位要求】：
1.年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.熱愛銷售，學(xué)習(xí)能力，愿意為高薪及快速晉升承受一定的壓力；
3.熱愛生活，富有正能量，有團隊合作精神，適應(yīng)活躍的團隊氛圍；
4.擁有良好的溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確把握用戶心理，針對性提供解決方案。
網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé) 14
1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，確保部門工作正常運轉(zhuǎn); 需要有銷售意識;具有電話銷售和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗;
2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團隊擴建及相關(guān)培訓(xùn)工作，完善流程;
3.負(fù)責(zé)公司每月的任務(wù)指標(biāo)的分解完成;
4.定期對市場進(jìn)行分析，整理客戶資源意向，做出相應(yīng)的解決方案;
5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的.營銷方式，組內(nèi)人員提升方案，優(yōu)化團隊，提升團隊凝聚力，榮譽感等;
6.完成集團總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);
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