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      售后內勤的主要工作職責

      時間:2022-09-15 20:24:11 崗位職責 我要投稿

      售后內勤的主要工作職責

      售后內勤的主要工作職責1

        職責:

        1、完成售后鈑噴經營數據的統計,及時對應集團及廠家;

        2、對月度售后鈑噴經營數據的真實性負責,作為提交工資核算基礎依據;

        3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

        4、協助部門領導組織團隊建設,積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

        5、完成上級領導交代的其他工作。

        任職要求:

        1、全日制本科及以上;

        2、20—35周歲;

        3、CET4,普通話流利,熟練操作計算機。

      售后內勤的主要工作職責2

        職責:

        1、根據公司提供的客戶電話,向客戶定時做回訪;

        2、負責接聽客戶熱線,登記客戶所反映的問題,及時聯絡解決;

        3、通過電話負責客戶的售后工作;

        4、協助配合售后團隊。

        任職資格:

        1、普通話標準,溝通表達能力佳;

        2、熟練操作辦公自動化設備

        3、良好的執行力和團隊合作精神。

      售后內勤的主要工作職責3

        職責:

        1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨

        2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

        3、負責解答客戶疑問。

        4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,建立有效客戶信息檔案。

        任職要求:

        1、中專以上學歷,性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

        2、有銷售內勤工作經驗者優先。

        3、熟練使用各種辦公軟件。

        4、有基礎普通話能力。

      售后內勤的主要工作職責4

        職責

        1、配合銷售人員做售前/售后支持;

        2、根據客戶要求及公司產品,提供適當的講解;

        3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的維護工作;

        4、解決客戶軟件中的問題,增加滿意度,二次開發。

        5、執行能力強,反應能力快,性格開朗者優先。

        崗位要求:

        1.頭腦清晰,有較強的邏輯分析能力,較強的服務意識;

        2.較強的溝通能力,可以和客戶進行流暢的溝通;

        3.處理問題有條理,較強的應急處理能力。

      售后內勤的主要工作職責5

        崗位職責:

        1、提醒客戶續交職保費;

        2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;

        3、幫助客戶辦理理賠業務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

        4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

        5、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度;

        6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

        任職要求:

        1、年齡20——45周歲之間,可接受應屆畢業生。

        2、全日制大專以上學歷,男女不限;

        3、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;

        4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰,有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領導經驗;

        5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。

      售后內勤的主要工作職責6

        職責:

        1、售后服務:做好公司質保內售后產品的服務;

        2、售后問題的匯總與分析:對反應的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;

        3、售后客戶人員資料錄入系統;

        4、售后庫存出入庫存的登記與管理,標記清楚,做到賬務相符;

        5、電話回訪客戶;

        6、其他事項的處理。

        職位要求:

        1、 電腦操作熟練

        2、細心、誠實、穩重,處事果斷、公正、靈活;

        3、具有獨立的溝通、協調能力,具親和力,善社交;

        4、善于溝通,處理能力強。

      售后內勤的主要工作職責7

        職責:

        1、高效完成上級交給的任務和工作

        2、起草并矯正報告、文稿等;

        3、管理公司網絡、郵箱;

        4、負責日常辦公用品采購發放管理,辦公室設備管理;

        5、負責辦公室日常行政管理

        6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

        7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)

        任職資格:

        1、形象氣質佳,大專以上學歷;

        2、二年以上相關工作經驗;

        3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作 能力,熟練運用OFFICE等辦公軟件;

        4、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

      售后內勤的主要工作職責8

        職責:

        1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

        2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

        3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

        4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

        5、完成上級交個的其他工作

        任職要求

        1、大專及以上學歷,男女不限

        2、具備較強的服務意識和溝通表達能力,具備較強的協調組織能力

        4、能適應出差

        5、有了解掛車者優先考慮

      售后內勤的主要工作職責9

        崗位職責

        1.售后安裝/維修等服務信息派工網點,并監控處理完成;

        2.售后系統信息處理及登記

        3.全國售后網點監督管理及考核;

        4.公司近期主要工作的推進;

        5.與其他部門協作推進提升服務質量;

        任職要求:

        1.大專以上學歷,專業不限,電子商務、客服、管理類優先;

        2.對待工作積極主動,責任心強,踏實穩重;

        3.學習能力強,善于溝通,有一定的邏輯思維和分析能力;

        4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;

        5.能獨立完成工作,并有團隊協作意識;

        6.有工作經驗者優先,應屆畢業生也可;

      售后內勤的主要工作職責10

        職責:

        1、利用公司提供的優質客服資源,通過電話與老客戶溝通,促成售后服務項目的銷售;

        2、開發新客戶、維護老客戶的業務;

        3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

        4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

        崗位要求:

        1、口齒伶俐,普通話標準;

        2、大專及以上學歷;

        3、 學習能力強,責任心強,善于溝通,服從管理。

      售后內勤的`主要工作職責11

        職責:

        1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品,客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;

        2、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

        3、通過參與公司的各種培訓,提高理財規劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓晉升機制完全公開透明,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;

        4、通過持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;

        5.、負責協助分析客戶的保險及財務狀況;

        6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

        任職要求:

        基本條件:

        1、22—40周歲,男女不限,大專以上學歷,有金融專業知識,有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;

        2、性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

        3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

      售后內勤的主要工作職責12

        職責

        1、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

        2、客戶受理和客戶開通;

        3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

        4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

        5、完成上級交給的其它事務性工作。

        任職資格

        1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

        2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

        3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

        4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

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