公司前臺接待的崗位職責

時間：2023-03-10 19:33:09 崗位職責我要投稿

公司前臺接待的崗位職責15篇

　　在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的公司前臺接待的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

公司前臺接待的崗位職責15篇

公司前臺接待的崗位職責1

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一并受罰。

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　4、對已竣工的.客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。

公司前臺接待的崗位職責2

　　1. 切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

　　2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　3. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　5. 備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)

　　6. 協調好同事之間的關系，更好的.作好對客服務工作。

　　7. 在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

　　8. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

　　9. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

　　10. 正確處理客人的留言、電傳等。

　　11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

　　12. 正確處理鑰匙的發放。

　　13. 嚴格遵守現金和票據管理制度。

　　14. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

　　16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　17. 做好本崗位的清潔衛生。

　　18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

公司前臺接待的崗位職責3

　　公司總機電話接聽及轉接。

　　訪客接待，通知被訪部門，會議室安排。

　　為訪客或外國同事提供相關支持，如用餐預訂等。

　　維護和管理前臺區域內的各項設施。

　　負責文具及工衣的管理，根據每月用量定期申購、審核領用申請、安排發放、做好發放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發放。外寄件的登記及聯系快遞公司收件。

　　公司報刊的`預訂、簽收及分發工作。

　　人事相關工作支持，如考勤等。

公司前臺接待的崗位職責4

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的管理。

　　5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的`工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統計，車間的人員考勤監督。

公司前臺接待的崗位職責5

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作;

　　7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的`錄入、排版、打印;

　　8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

公司前臺接待的崗位職責6

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的`其它工作。

公司前臺接待的崗位職責7

　　1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　3、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　5 、現象展示：A.微笑. B.穩定的`心態. C.自信(我相信我能)

公司前臺接待的崗位職責8

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯系;

　　3、負責公司的換單事宜;

　　4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　5、負責每月辦公用品的采購與發放工作;

　　6、負責考勤統計與記錄，每月制作考勤報告

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺接待的崗位職責9

　　1、負責公司來訪人員的接待工作。

　　2、負責前臺衛生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的應聘者前來公司面試。

　　5、負責公司招聘網站的'刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

公司前臺接待的崗位職責10

　　1.負責公司人員招聘，入職辦理等

　　2.負責復印文檔，快遞，文件等工作。

　　3.受理會議室預約，負責會議服務工作。

　　4、負責檢查公司環境衛生。

　　5.考勤制作及整理，數據的錄入。

　　6.辦公室用品的申購采買及發放。

　　7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺接待的'崗位職責11

　　1.、負責公司總機的接聽和電話轉接;

　　2、做好文件的打印、收發、傳真、復印文檔、收發信件、報刊等;

　　3、負責訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的聯系工作;

　　4、負責來訪客戶的接待及登記工作，預約會議室的使用，協調會議時間，下發會議通知,布置會議室及叮囑清潔工時刻保持會議室的'整潔;

　　5、負責辦公用品的領用,購置及發放工作;

　　6、做好每天員工的考勤工作, 負責員工考勤管理、統計;

　　7、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　8、完成上級交給的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責12

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發工作;

　　2、負責辦公環境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責13

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的'接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;;

　　2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關人員,不遺漏、延誤

　　3、負責公司信件、快遞以及包裹的分發,并做好分發記錄并保存;

　　4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待的崗位職責14

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

公司前臺接待的.崗位職責15

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發快遞、報刊、文件，外出人員的登記工作。

　　3、會議室及設施設備，辦公室環境的日常維護管理;

　　4、負責固定資產的領用、回收及盤點;

　　5、負責新進人員辦公用品的準備，新進人員的指紋錄入，離職人員的`指紋刪除工作。

　　6、完成上級交代的其他工作任務。

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