商務(wù)接待崗位職責(zé)

時間：2023-03-16 10:58:55 崗位職責(zé) 我要投稿

商務(wù)接待崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的商務(wù)接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)接待崗位職責(zé)

商務(wù)接待崗位職責(zé)1

　　1、制定接待標(biāo)準(zhǔn)和接待辦法相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)制訂各級領(lǐng)導(dǎo)的接待計劃,并予以組織、實施;

　　2、負(fù)責(zé)做好接待時與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作,對本部門重大接待任務(wù)及接待費用預(yù)算、支出進行管理;

　　3、負(fù)責(zé)組織及安排各種重要會議、重要活動的準(zhǔn)備、組織、服務(wù)等工作;

　　4、制定并組織實施接待人員培訓(xùn)計劃,合理組織部門員工的'日常培訓(xùn),提升服務(wù)意識和職業(yè)形象;

商務(wù)接待崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)客戶酒店、機票、餐飲、車輛安排,負(fù)責(zé)接待客戶;

　　2、負(fù)責(zé)向來訪客戶講解公司的設(shè)備、產(chǎn)品信息,陪同客戶現(xiàn)場專業(yè)講解工作;

　　3、完成客戶考察前期(客戶對接、資料準(zhǔn)備工作)、中期(考察現(xiàn)場、進行現(xiàn)場講解、客戶秩序維護)、后期(考察中情況反饋、接待報告)等工作,協(xié)助客戶接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)大客戶對接事項;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項及部門其他工作配合。

商務(wù)接待崗位職責(zé)3

　　1. 負(fù)責(zé)公司的'商務(wù)接待及制定、修訂接待管理標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　2. 負(fù)責(zé)各類會議支持工作及制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　3. 負(fù)責(zé)公司前臺的管理;

　　4. 負(fù)責(zé)為公司長期及短期出差員工提供各類支持,如房屋租賃等;

　　5. 為公司各類活動提供支持,如年會、員工大會、組織建設(shè)活動等;

　　6. 為公司員工辦理各類簽證及工作所需證件;

　　7. 每月輸出接待分析報告和相關(guān)數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn);

　　8. 完成上級交辦的其他工作。

商務(wù)接待崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負(fù)責(zé)商務(wù)接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的.用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

商務(wù)接待崗位職責(zé)5

　　1、為總裁提供優(yōu)質(zhì)管家服務(wù)；

　　2、海內(nèi)外行程制定、機票酒店預(yù)訂

　　3、居家生活大小事務(wù)的`統(tǒng)籌規(guī)劃及安排

　　4、涉及企業(yè)外部合作伙伴、政府機關(guān)的洽談和接待工作，以及集團商務(wù)活動和重要客戶的組織和接待；

　　5、整合公司各項資源，策劃并完成接待、合作談判以及業(yè)務(wù)交流等工作及相關(guān)公關(guān)及應(yīng)酬事務(wù)；

　　6、公司臨時性的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù)的管理、統(tǒng)籌與配合支持。

商務(wù)接待崗位職責(zé)6

　　接待主管崗位職責(zé)

　1、管理和指導(dǎo)接待人員，全面負(fù)責(zé)售后維修服務(wù)的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的.整體水平。

　　4、負(fù)責(zé)車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態(tài)，按時完成維修工作。

　　5、負(fù)責(zé)維修接待服務(wù)工作管理，及時處理顧客意見。

　　6、負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答工作，開發(fā)新客戶市場。

　　7、監(jiān)督實施質(zhì)量信息報告、售后服務(wù)日報表和各項招攬業(yè)務(wù)。

　　8、組織協(xié)調(diào)各項實施保修業(yè)務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)組織實施新車到店的PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務(wù)

商務(wù)接待崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負(fù)責(zé)商務(wù)接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負(fù)責(zé)管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺的`檢查及糾正等。

商務(wù)接待崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負(fù)責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務(wù)禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無明顯疤痕，身材勻稱。

　　3、有組織紀(jì)律性，會相對標(biāo)準(zhǔn)普通話，有親和力。

　　崗位職責(zé)：

　　1、出席公司安排的商務(wù)活動，公司的司慶、年會、產(chǎn)品巡展等禮儀接待活動；

　　2、為客戶講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　＊薪酬福利待遇:（高月薪+過節(jié)費+五險一金+雙休+國家法定節(jié)假日+國內(nèi)、國外旅游+完備的培訓(xùn)機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的`晉升通道+……

　　＊應(yīng)屆畢業(yè)生、無工作經(jīng)驗者，我公司安排專人培訓(xùn)，不收取任何培訓(xùn)費。

　　要求B

　　崗位職責(zé)：

　　1,負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；進行日常行政工作的組織與管理；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執(zhí)行；

　　3,協(xié)助行政部總監(jiān)進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；

　　4，會務(wù)安排，做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書學(xué)等專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問題、協(xié)助和協(xié)調(diào)工作的能力，能統(tǒng)籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，微笑服務(wù)，對來訪客人熱情有禮，有問必答，耐心解答疑問，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負(fù)責(zé)來訪客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負(fù)責(zé)公司商務(wù)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)客戶及政府部門的訪問、參觀、考察和交流期間的各項接待工作，并達(dá)到工作要求；

　　2、會議室的資料、樣品、投影等前期準(zhǔn)備工作；

　　3、不斷學(xué)習(xí)，完善提高公司及產(chǎn)品知識。

　　4、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求，做到著裝整潔、禮貌用語、周到細(xì)致的`做好接待服務(wù)工作。

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