快遞業(yè)務員崗位職責(11篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的快遞業(yè)務員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
快遞業(yè)務員崗位職責1
1、安全、準時收送快件，及時返回貨款；
2、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
3、整理并呈遞相關業(yè)務單據和資料；
4、客戶的`維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
5、開拓新市場，發(fā)展新客戶；
6、突發(fā)事件的處理。
快遞業(yè)務員崗位職責2
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；
3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導；
6、進行市場調查，發(fā)現有市場潛力的`地區(qū)和客戶；
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
快遞業(yè)務員崗位職責3
1、負責及時客觀真實的'反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
2、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。
3、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
4、負責監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級領導交辦的其它工作。
快遞業(yè)務員崗位職責4
1、負責區(qū)域內的物品送達及貨款的及時返回；
2、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
3、整理并呈遞相關業(yè)務單據和資料；
4、負責取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發(fā)貨件；
5、擴大本區(qū)域取派件業(yè)務量，開發(fā)客戶。
快遞業(yè)務員崗位職責5
1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的'，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現付向業(yè)務員收取。
2、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
3、業(yè)務員下午15:30開始攬件，業(yè)務部通知取件，必須在一個小時內到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區(qū)內快件已經收取完畢，如果再有，公司代拿。
4、業(yè)務員現付和月結必須分清楚，如發(fā)現用現付充當月結的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現付不標注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。
快遞業(yè)務員崗位職責6
1.有較強的責任心及抗壓能力，目標明確;
2.能使用英語進行一般的溝通交流;
3.有志于在國際貨代行業(yè)發(fā)展，喜歡從事銷售工作;
4.大專或以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易、英語、法語、市場營銷等相關專業(yè)。
5.歡迎優(yōu)秀的.應屆畢業(yè)生應聘。
6.性格開朗，具有良好的溝通能力，工作主動積極;
7.較強的責任感及團隊合作精神;
快遞業(yè)務員崗位職責7
1.負責網點業(yè)務營銷,客戶挖掘及維護,協助經理管理及各項業(yè)務運作;
2.對接總部及市場部門業(yè)務要求，在網點地區(qū)范圍開展拓客工作;
3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務,
4.主動聯系相關部門,及時處理貨物異常及相關理賠工作.
快遞業(yè)務員崗位職責8
1、業(yè)務員必須文明攬件，禁止與同行有不正當的惡意競爭。
2、業(yè)務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯注明如果損毀，客戶自己負責，與公司無關。
3、業(yè)務員要主動驗視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價值超過1000品要保價，不保價的，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務員要指導客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務員自行承擔責任。
4、業(yè)務員攬件時，現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務員出現賣單情況，一經發(fā)現，第一個予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產生一切后果自行承擔。出現買單情況，罰款50如出現3次這種情況，則直接開除。
6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現付向業(yè)務員收取。
7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的價格不得低于10元。航空件貨物的`到付價格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。
8、業(yè)務員下午15：30開始攬件，業(yè)務部通知取件，必須在一個小時內到達客戶處，不要讓客戶空等，攬收結束時間不得早于晚上18：30（特殊路線除外）。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認轄區(qū)內快件已經收取完畢，如果再有，公司代拿。
9、業(yè)務員現付和月結必須分清楚，如發(fā)現用現付充當月結的，免于提成，以面單標注價格的雙倍罰款。現付不標注價格的，按執(zhí)行價格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。
快遞業(yè)務員崗位職責9
1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動態(tài)；指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力；及時系統的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。
2、負責費用預算，節(jié)約開支，減少浪費，有效控制成本。
3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按信息平臺下發(fā)的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。
4、負責制定本區(qū)域派送計劃，合理快速完成派送業(yè)務量。
5、負責提高本區(qū)域內派送業(yè)務服務質量，帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。
6、負責及時客觀真實的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
7、負責向員工宣導公司頒布的各項制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個人姓名。
8、負責各類通知、制度、訂單、資料的`整理和保存工作。
9、負責監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
10、上級領導交辦的其它工作。
快遞業(yè)務員崗位職責10
崗位描述
1、按照公司要求，安全、快速、準確地完成日常收派件工作;
2、及時回收散單和月結款項，并在規(guī)定時間內如數上繳財務入帳;
3、學習、推廣新業(yè)務和項目操作流程，做好區(qū)域內的客戶維護工作。
任職要求
1、中專/高中及以上學歷;退伍軍人優(yōu)先安排;
2、吃苦耐勞，誠信正直，有主動服務客戶的意識;
3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū)：自行車，近郊：電動單車、電動三輪車或面包車)。
快遞業(yè)務員崗位職責11
1、具有良好積極正能量的性格
2、服從管理
3、負責區(qū)域業(yè)務開發(fā)
4、配合部門貨物派送
5、負責區(qū)域內的物品送達及貨款的及時返回；
6、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
7、整理并呈遞相關業(yè)務單據和資料；
8、客戶的'維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
9、突發(fā)事件的處理。
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