呼叫中心銷售崗位職責(zé)

呼叫中心銷售崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的呼叫中心銷售崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

呼叫中心銷售崗位職責(zé)1

　　負(fù)責(zé)推動(dòng)旅游銷售顧問以電話形式對(duì)客戶或潛在客戶進(jìn)行銷售、跟進(jìn)后續(xù)工作等，帶領(lǐng)所屬的'團(tuán)隊(duì)完成并超越銷售指標(biāo)；

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷售額，控制成本、績(jī)效的目標(biāo)達(dá)成；

　　協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定月度、季度和年度銷售計(jì)劃及銷售指標(biāo)；

　　管理呼叫中心整體銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、合理調(diào)配人員，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量及銷售情況；

　　負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理幫助團(tuán)隊(duì)成員分析業(yè)務(wù)及自身問題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達(dá)成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的各項(xiàng)激勵(lì)方案并執(zhí)行落實(shí)；

　　完成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；

　　制定、完善團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　處理團(tuán)隊(duì)工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的`各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

　　2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題

　　3、與當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

呼叫中心銷售崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的'預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

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