物業管理員崗位職責

時間：2023-04-20 17:53:53 崗位職責我要投稿

物業管理員崗位職責18篇

　　在現在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的物業管理員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業管理員崗位職責18篇

物業管理員崗位職責1

　　1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標；

　　2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作；

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作；

　　4、協調內外部相關關系；

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責2

　　、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪；

　　2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務；

　　3、對管轄區域的`工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改；

　　4、完成領導臨時交辦的各類工作。

物業管理員崗位職責3

　　1、負責公司物業修繕維護工作；

　　2、負責公司日常安保管理工作；

　　3、負責裝修施工現場的`監督及驗收工作；

　　4、負責各類設施、設備的維修、保養監督工作，并認真做好有關記錄；

　　5、負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行；

　　6、協助上級做好本部門日常管理工作。

物業管理員崗位職責4

　　1、根據崗位職能，領導本項目開展物業區域內各項工作

　　2、組織做好物業各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業委會，街道，物業辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經理與分公司其他工作安排

物業管理員崗位職責5

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核；

　　4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配；

　　5、定期向公司報告物業項目的`各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議；

　　6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。

物業管理員崗位職責6

　　1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的`總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果；

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。

物業管理員崗位職責7

　　1、主管領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的`使用過程。

　　4、協調主管送發物業管理方面的文件。

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

　　6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理員崗位職責8

　　1、在物管主任領導下，處理物業部日常事務，并注意與客戶保持經常性聯系，密切公司與客戶的關系；

　　2、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等；

　　4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

　　5、熟練掌握物業部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的'情況，盡快報告物管主任；

　　6、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作；

　　7、工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務；

　　8、辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件；并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新；

　　9、監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況；

　　10、負責接待、辦理新物業的收鋪工作。

物業管理員崗位職責9

　　1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環境衛生；

　　2、負責與客戶聯系，做好與客戶之間的`溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；

　　3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作；

　　4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業管理員崗位職責10

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的'各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理員崗位職責11

　　1、服從部門領導的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務；

　　2、定期發放繳費通知單，全力跟進所管轄區域的商戶租費繳交情況；

　　3、是各類投訴、糾紛的.處理人，如無法妥善處理應及時向上級匯報；

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領導；

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍；等等。

物業管理員崗位職責12

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的.組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的位置和使用操作。

物業管理員崗位職責13

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的`催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責14

　　1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的.安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取

　　4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員崗位職責15

　　1、統籌組織公司新項目物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、項目物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作；

　　2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識；

　　3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程；

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力；

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

　　6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經營管理狀況負責；

　　9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理員崗位職責16

　　1、根據公司整體目標制定園區本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執行計劃；

　　2、對本園區整體物業進行日常監督管理，對物業范圍內的公共設施實行責任管理，巡查物業園區各租戶二次裝修工程方案的審核及監督工作；

　　3、負責園區各租戶租金繳納的'監督；

　　4、執行本物業園區、樓房的對外招租招商工作；

　　5、根據實際情況提出設備運行節能措施，并保證實施，做好節能降耗工作；

　　6、負責本園區物業管理團隊的建設。監督管理。

物業管理員崗位職責17

　　1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

　　2、負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

　　3、負責項目費用預算的制定及控制

　　4、定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

　　5、指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員崗位職責18

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；

　　3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；

　　4、定期對物業的水電進行管理及檢查；

　　5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；

　　6、完成領導交代的其它工作

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