票務(wù)崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的票務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
票務(wù)崗位職責(zé)1
1，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。
2，負(fù)責(zé)車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點）售票工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3，確保本站售票過程中每個窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。
4，為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運(yùn)營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計報表準(zhǔn)確無誤。
5，負(fù)責(zé)進(jìn)站單營車量的結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。
6，和財務(wù)部門積極配合，歸集本站的各項經(jīng)營收入，合理收取進(jìn)站車的各項費(fèi)用，保證各項收入的'及時入賬。
7，負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當(dāng)日票款及時送交銀行并有專人護(hù)送。保險柜鑰匙要隨身攜帶。
8，及時反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問題。
9，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
工作規(guī)范：
1、著裝整潔，佩戴工牌，按時到崗。
2、根據(jù)車輛班次打印微機(jī)售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對微機(jī)票張數(shù)，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)清當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進(jìn)行手工結(jié)算，核對手工票張數(shù)，及金額，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)算當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票。
3、核對當(dāng)日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符，統(tǒng)計三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。
4、按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時必須專車，專人護(hù)送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報送分公司財務(wù)入賬。
5、根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款，當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款，當(dāng)日補(bǔ)票票數(shù)及補(bǔ)票票款，每日將客運(yùn)站營收情況報表報送公司運(yùn)營部門。
6、按要求及時對票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進(jìn)行核對及記賬，按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。
票務(wù)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1.建立完善的票務(wù)營銷戰(zhàn)略,并進(jìn)行票務(wù)營銷及營銷資源的開拓;
2.對票務(wù)(景區(qū)門票、演出類票務(wù))銷售渠道的規(guī)劃、推廣策略的制定,推進(jìn)策略的.執(zhí)行,提出優(yōu)化改善方案;
3.開發(fā)和維護(hù)票務(wù)渠道、粉絲群等,并根據(jù)市場發(fā)展適時更新策略;
4.負(fù)責(zé)項目主題展票務(wù)銷售的市場宣傳;
任職要求
1. 有3年以上互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗,有大麥、貓眼、格瓦拉、摩天輪、大眾點評等平臺工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2.了解國內(nèi)票務(wù)市場,可針對不同業(yè)務(wù)渠道定制相關(guān)方案;
3.可獨(dú)立管理票務(wù)相關(guān)工作,包括客戶開發(fā)及后期運(yùn)營執(zhí)行。
4.具有豐富的票務(wù)系統(tǒng)搭建和運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗,對票務(wù)市場有高度熱情和興趣。
票務(wù)崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1、根據(jù)客戶的差旅需求, 進(jìn)行機(jī)票查詢、預(yù)訂和設(shè)計合理的行程并報價;
2、及時處理各種機(jī)票退、改、簽等事務(wù);
3、與客戶維持良好的合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,英語良好,有國際機(jī)票操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、責(zé)任感強(qiáng),具良好的'溝通技巧及團(tuán)隊合作精神;
3、熟悉民航訂位系統(tǒng),熟悉機(jī)票的業(yè)務(wù)知識及操作流程。
票務(wù)崗位職責(zé)4
崗位指責(zé)：
1. 通過電話與網(wǎng)絡(luò)等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務(wù)產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業(yè)務(wù)溝通和客戶談判，具有較強(qiáng)的`市場推廣能力和服務(wù)意識;
3. 維護(hù)和鞏固已有客戶的關(guān)系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣呤袌龈采w面;
4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務(wù)的銷售指標(biāo);
5. 能吃苦耐勞，富有責(zé)任心，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);
6. 有較強(qiáng)的計劃執(zhí)行和推進(jìn)能力具有團(tuán)隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務(wù)崗位職責(zé)，管理制度《旅行社票務(wù)崗位職責(zé)》。
崗位要求：
1、所有崗位應(yīng)聘者須品貌端正;大專以上學(xué)歷;
2、有獨(dú)立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先
3、良好的溝通技能及團(tuán)隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔(dān)一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學(xué)歷、良好的計算機(jī)能力
票務(wù)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)票務(wù)部整體工作,保證票務(wù)部運(yùn)轉(zhuǎn)流暢;
二、負(fù)責(zé)售票處整體衛(wèi)生工作;
三、負(fù)責(zé)填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,字跡工整,并按規(guī)定上報 ;
四、負(fù)責(zé)票務(wù)部整體游客服務(wù)工作 ;
五、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 ;
六、服從公司各項管理制度,遵守勞動紀(jì)律
任職要求:
一、導(dǎo)游、旅游、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè);
二、行業(yè)/年限:3年以上工作經(jīng)驗;
三、45歲以下;
四、熱情開朗、有堅韌的'性格,抗壓力強(qiáng),具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
五、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談,能高效處理游客咨詢及投訴;
六、熟練操作常見景區(qū)票務(wù)軟件.
票務(wù)崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本省或當(dāng)?shù)爻鞘新糜尉皡^(qū)票務(wù)/酒店類產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定,與景區(qū)、酒店方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、通過銷售拜訪,了解商戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與實際需求并結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作。
3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合升級;
5、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,提供客戶支持,提升整體產(chǎn)品的.用戶滿意度
任職要求:
1、有票務(wù)酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛旅游行業(yè),喜歡商務(wù)拓展工作;
2、具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績
3、個性開朗,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力
4、有導(dǎo)游、計調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗、ota或團(tuán)購行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有自駕經(jīng)驗、有車者優(yōu)先(出差使用私車有車補(bǔ))
票務(wù)崗位職責(zé)7
一、崗位名稱：票務(wù)員
二、報告上級：總臺主管
三、督導(dǎo)下級：無
四、聯(lián)系崗位：總臺
五、職責(zé)提要：負(fù)責(zé)住店賓客及度假村領(lǐng)導(dǎo)的購票工作。
具體職責(zé)：
１、熟悉各種航班、輪船、火車的`班次和時間，力求票務(wù)工作按飯店有關(guān)要求正常進(jìn)行。
２、樹立良好的對客服務(wù)形象，掌握對客服務(wù)的語言技巧，保管好賓客的身份證、訂購費(fèi)等，做到萬無一失。
３、與交通部門、協(xié)作單位保持和發(fā)展良好的合作關(guān)系。
４、遇到重大接待任務(wù)和旅游旺季時，應(yīng)事先與有關(guān)部門取得聯(lián)系，以便在票務(wù)方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解決賓客的票務(wù)困難。
５、完成部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
六、素質(zhì)要求：
１、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
２、掌握一門外語，能與賓客進(jìn)行交流。
３、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。
４、儀表端正、身體健康。
５、最佳年齡20-35周歲。
票務(wù)崗位職責(zé)8
一、崗位職責(zé):
1.熱情耐心地接待客戶來電,提供給客戶良好的購買體驗；
2.負(fù)責(zé)為客戶查詢、預(yù)訂機(jī)票或酒店,并詳細(xì)記錄客戶提出的其他需求；
3.根據(jù)客戶需要提供機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品的`變更與退訂。
二、工作環(huán)境:
室內(nèi)工作,提供整潔的辦公環(huán)境
三、能力要求:
1.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),熱愛服務(wù)工作；
2.熟悉電腦錄入操作；
3.有同業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
票務(wù)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常機(jī)票、酒店的'預(yù)定查詢報價等;
2、針對客戶要求提供適合客戶需求機(jī)票線路、酒店的報價方案并主動跟進(jìn)訂單促成交易;
3、做好日常客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)問詢及跟進(jìn)維護(hù)工作;
4、及時了解客戶需求,與銷售團(tuán)隊合作,提高客戶服務(wù)滿意度;
5、根據(jù)公司及部門計劃,完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,聲音甜美、具有親和力,有上進(jìn)心;
2、普通話流利,懂粵語、英語更佳;
3、能熟練使用辦公室常用軟件。
上班地點:深圳市南山區(qū)香年廣場a座2樓.
票務(wù)崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司營運(yùn)及財務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;
2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司財務(wù)管理制度,確保前臺的'所有程序都嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負(fù)責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;
4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)收銀款項的安全管理與盤點;
6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。
票務(wù)崗位職責(zé)11
1票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)推薦和銷售公司票務(wù)產(chǎn)品；
3、負(fù)責(zé)完成制定的票務(wù)銷售工作；
4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶的開拓及維護(hù)工作，根據(jù)市場反饋情況制定或修改客戶開拓策略；
5、代表公司有效的拜訪客戶，與客戶建立起良好的合作關(guān)系；
6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù)；
7、收集分析行業(yè)及市場情況
2票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價咨詢；
2、即使把握時常動態(tài)，隨時監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價變化，將公司票務(wù)采購成本降至最低；
3、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的`突發(fā)狀況；
5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù)；
6、進(jìn)行團(tuán)票的操作；
7、每周完成公司與航空公司結(jié)報報表的制作并將退票隨報表一起寄出；
8、不定期抽查票務(wù)OP操作過程，對工作中的出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對違規(guī)操作進(jìn)行處分；
9、代表票務(wù)部參加主管級會議以及月理會，匯報工作狀況以及工作安排；
10、每月制作公司與航空公司結(jié)報報表；
11、每月更新下個月的運(yùn)價基礎(chǔ)和艙位表；
12、每月底與財務(wù)人員核對入庫票本；
13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績；
14、分配部門員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，對部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，對員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定；
15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；
16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；
17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；
18、完成上級交辦的其他工作。
3旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)
1、完成公司分配的部門業(yè)績，分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過程，針對違規(guī)操作進(jìn)行處分，并對員工表現(xiàn)進(jìn)行評估；
2維系拓展大客戶；
3、與航空公司、車站、保險公司等保持良好溝通，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；
7、抽查每日臺賬及每周國際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財務(wù)核算機(jī)票保險業(yè)務(wù)提成表；
8、在財務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費(fèi)，每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費(fèi)。
票務(wù)崗位職責(zé)12
民航航空票務(wù)
一、要求
年齡16—30周歲男女均可,中專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,計算機(jī)熟練,面試合格后方可錄取。
說明:面試準(zhǔn)備資料:
1、身份證原件及復(fù)印件3張。
2、戶口本主頁及本人頁復(fù)印件3張。
3、學(xué)歷證明復(fù)印件3張。
4、縣級以上體檢證明。
5、一寸藍(lán)底免冠照片8張。
6、五寸全身生活照1張。
二、培訓(xùn)時間2---3個月
三、就業(yè)前景
實習(xí)期1-3個月,轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動合同上五險一金。實習(xí)期工資2400-4000元,管食宿,轉(zhuǎn)正后國內(nèi)4000-8000元、國際4500-15000元。
四、就業(yè)城市及方向
國內(nèi)機(jī)票在北京工作6個月左右,國際機(jī)票在北京工作一年左右,技能熟練后根據(jù)個人意愿,可分配到天津、北京、石家莊或意向城市航空服務(wù)公司、機(jī)場柜臺、航空票務(wù)售票中心。
票務(wù)崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
此崗位要求要有游樂樂園項目工作經(jīng)驗,如果沒有此方面的工作經(jīng)驗,請不要投遞簡歷!
1、協(xié)助上級完善票務(wù)管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn),并貫徹實施;
2、負(fù)責(zé)前場票口的日常管理和跨部門溝通協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)票據(jù)的`領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;
4、負(fù)責(zé)票務(wù)員備用金及營業(yè)款的安全管理
5、注意客流動態(tài),及時調(diào)整售票窗口;
6、負(fù)責(zé)對票務(wù)員的專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和評估考核。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熱情開朗、抗壓力強(qiáng),具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談;
4、品行優(yōu)秀、職業(yè)道德良好,對公司及客戶信息嚴(yán)格保密。
票務(wù)崗位職責(zé)14
1、 負(fù)責(zé)票務(wù)類產(chǎn)品的合作談判與銷售協(xié)議簽定,與景區(qū)、合作方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、 以景區(qū)票務(wù)為主,以溫泉、游船、演出、娛樂設(shè)施等票務(wù)為輔;負(fù)責(zé)開發(fā)市場銷售渠道,尋找優(yōu)質(zhì)合作資源;
3、 根據(jù)票務(wù)資源情況,拓展線上線下合作分銷渠道,建立有效合作銷售網(wǎng)絡(luò);
4、 組織開展票務(wù)資源與分銷市場調(diào)研,為公司整體營銷決策提供可靠依據(jù);
5、 根據(jù)公司整體規(guī)劃,擬定銷售計劃和實施方案,確保公司票務(wù)銷售任務(wù)完成。
任職資格:
1、具備一定的.市場營銷和媒體傳播知識;
2、3年以上票務(wù)營銷經(jīng)驗,有旅游票務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;市場營銷、旅游管理、公關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、二年以上旅游媒體銷售經(jīng)驗或航空公司、高端旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、精力充沛,外向積極,形象好,具備在壓力下出色完成工作的能力;
6、具有旅游公司和旅游票務(wù)分銷商資源者優(yōu)先考慮。
票務(wù)崗位職責(zé)15
直截了當(dāng)上級：商務(wù)中心領(lǐng)班
直截了當(dāng)下屬：無
一、崗位職責(zé)
1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機(jī)票。
4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務(wù)。
二、素養(yǎng)要求
差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大專以上文化程度。
外語水平：中級以上英語水平。
工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。
專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的`知識，機(jī)智靈活，有較強(qiáng)的社交能力。略明白日語尤佳。
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