ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)(合集5篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng)；
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；
8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的`庫(kù)存管理，保證充足的貨品。
10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展；
11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù)；
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)2
要做好ktv包廂的結(jié)賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結(jié)算政策之后，按一定的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行結(jié)賬收銀工作是十分必要的。
1、做好結(jié)賬前的輔助的工作良好的準(zhǔn)備是以快速、準(zhǔn)確結(jié)賬的基礎(chǔ)為前提，這些工作包括：
(1)準(zhǔn)備發(fā)票、復(fù)寫紙、書寫工具等，同時(shí)檢查發(fā)票的交接單上是否有錯(cuò)。
(2)準(zhǔn)備足夠的找零現(xiàn)金，且票面干凈。
(3)檢查各種設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。
(4)確認(rèn)當(dāng)天服務(wù)人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域。
(5)根據(jù)判斷當(dāng)天的客人數(shù)及高峰期的工作量，做好心理準(zhǔn)備。
(6)清洗臺(tái)面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。
(7)調(diào)整個(gè)人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。
2、檢查點(diǎn)歌單、飲料單等結(jié)算原始憑證的記錄ktv包廂中餐飲、娛樂(lè)消費(fèi)比較復(fù)雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時(shí)增加娛樂(lè)內(nèi)容的要求，服務(wù)人員均應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行更正、刪補(bǔ)，并認(rèn)真檢查結(jié)算原始憑證上的消費(fèi)內(nèi)容等，此數(shù)也就很正常的成為結(jié)賬工作的一部分。
(1)檢查餐飲單上記載的品名、價(jià)格是否與企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一致。
(2)有無(wú)看不懂的縮寫或不清楚之處。
(3)賬單上各項(xiàng)娛樂(lè)消費(fèi)記錄是否完備。
(4)增補(bǔ)，尤其退菜、退飲品是否核實(shí)。服務(wù)員應(yīng)將自己的`工作代號(hào)標(biāo)在憑證上，方便管理。明確顧客應(yīng)付賬款的細(xì)目，便于準(zhǔn)確計(jì)算現(xiàn)金交易總額，也便于對(duì)顧客的咨詢做出簡(jiǎn)明、迅速的答復(fù)。
3、客人要求結(jié)賬時(shí)再行結(jié)賬良好的結(jié)賬服務(wù)應(yīng)在顧客要求結(jié)賬時(shí)，準(zhǔn)確、迅速地提供服務(wù)，尤其是在ktv包廂的消費(fèi)，不能因顧客消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或占用包廂太久而要求客人快速結(jié)賬，更不能因接近下班或交接班時(shí)間而要求客人結(jié)賬。結(jié)賬時(shí)應(yīng)盡可能縮短客人等待時(shí)間，加快結(jié)賬速度
ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3
1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開展工作。 在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開展工作。 全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標(biāo)。 公司所指定的目標(biāo)。 確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo)，
3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表， 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表，檢查各部門報(bào)表 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對(duì)策， 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對(duì)策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 順利進(jìn)行。 主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，
4、主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，認(rèn)真聽取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示，傳達(dá) 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統(tǒng)。 保持高效的工作系統(tǒng)。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況，
5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù) 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識(shí)和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識(shí)和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的'服務(wù)質(zhì) 量和員 指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。
9、認(rèn)真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，員 認(rèn)真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機(jī)構(gòu)設(shè)置， 工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用。考核、 工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用。考核、獎(jiǎng) 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題， 獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責(zé)任感的去努力完成本職工作
ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；
4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；
5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作；
6、確保店面的.火警，衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施；
8、提交各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；
9、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí)，定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。
ktv店長(zhǎng)的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì)，制定周宣達(dá)和例行事項(xiàng)。
6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況，并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。
7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。
8、制定有效的'營(yíng)銷策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。
12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備維護(hù)檢查、視察、督查的工作。
14、負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。
20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定，在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22、收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
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